尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！今天站在这里，我怀着无比激动与期待的心情，竞聘的职位是行政部主管。这不仅是我个人职业生涯中的一次挑战，更是我为未来奋斗添上一笔光辉的机会。
行政工作涵盖广泛，包括行政管理、办公室事务、文书处理、后勤保障等多个方面。作为行政部主管，我深知这份工作的复杂与艰巨，因而需要具备出色的文字综合能力、组织协调能力及高效的管理能力。我选择竞聘这一职位，是因为我渴望在挑战中不断进步，提升自己的综合素养。此外，主管这个角色意味着将承载更多的责任，我愿意迎接这些挑战，通过实际行动去实现自我价值。
我相信自己有能力胜任行政部主管的这一角色。在我多年的工作经历中，我积累了丰富的行政管理经验，培养了较强的责任感和大局观。我明确自己的定位，不仅要讲原则、懂管理，更要能应对繁杂的事务。我深知，只有通过脚踏实地的努力，才能不断突破自我，实现更高的目标。
作为行政部主管，我将坚持一颗平常心，始终抱有谦逊与务实的态度。我深信，只有如此，才能在复杂多变的环境中保持理智，公正地处理各种事务，为全体同事营造一个和谐的工作氛围。同时，我会以诚恳的态度和勤奋的精神，赢得大家的信任，促进相互之间的良好沟通与合作。
如果我有幸成为行政部主管，我的工作将会围绕两个核心方面展开：一是建立和完善制度，强化制度的落实与监督。我会与团队共同制定切实可行的管理制度，确保每一个环节都有章可循，只有这样，才能高效推进各项工作。二是主动服务，树立行政部的良好形象。我们要从被动转向主动，用务实的态度去满足部门的需求，积极倾听大家的呼声，在服务中创造价值。
我明白，行政部主管的工作虽看似简单，实则潜藏着许多挑战与困难。但我坚信，在领导的支持和同事的团结帮助下，我会全力以赴，去迎接每一个工作中的挑战，力争取得最佳的成果。
尊敬的领导，亲爱的同事们，今天我站在这个演讲台上，怀揣着信心与决心，我愿意以实际行动去践行公司的使命，为行政部的未来发展贡献我的力量。谢谢大家！
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！首先，感谢各位给我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，拥有大专学历，专业是物业管理，并持有物业经理上岗证书。在过去的三年里，我在物业管理的不同岗位上积累了丰富的经验，因此我站在这里，想要竞聘客服主管这一职位，心怀为公司服务和提升自我的信念。
物业服务本身具有多样性和专业性的特征，同时也伴随着琐碎和从属性的特点。作为客服主管，除了要有扎实的专业知识，更需具备高尚的服务意识和出色的协调能力。今天参与竞聘的各位同事都有独特的优势，我想和大家分享一下我认为我自身的特点，主要有三个方面：
第一，我具有坚实的专业知识。自从我进入物业管理行业以来，一直努力学习相关的专业知识，从未放松。无论是参加公司内部的培训，还是参加关于消防和安全的课程，以及来自xx律师事务所的法律法规讲座，我始终保持对学习的渴望，以此不断提升自己的专业素养和业务水平。
第二，我拥有丰富的实践经验。三年的物业管理经历让我对各项业务操作流程、突发事件处理流程和各项业务管理规定有了深刻的理解。我掌握了园区管理和装修监管等基本理论。对于客服主管所需履行的职能和职责，我清楚地知道执行制度与落实细节的重要性，这使我能够有效地预防和处理问题。
第三，我有较强的工作能力。在日常工作中，我注重个人修养，努力做到踏实和诚实，始终相信实事求是的原则。经过不断学习和实践，我的业务能力和组织协调能力都有了显著提升，这让我相信能够胜任客服主管的工作。
如果我有幸能够当选为客服主管，我将从以下几个方面出发，不断提升客服服务工作质效，塑造优质的客服主管形象。我的目标是与团队共同成长，实现相互协调，共同发展。
首先，我将加强学习，全面提升自身素质。我会持续学习新的知识，以适应公司和行业的发展需要。我会认真贯彻执行国家的物业管理法规和公司的各项规章制度，树立起作为主人公的意识，始终把公司和团队的利益放在首位。在工作中，我会尽量维护公司形象，关心团队凝聚力，做到“三个服从”：个人服从公司，情感服从原则，主观意识服从于客观要求，以确保服务到位，让领导安心，让业主满意。
其次，我会认真履行职责，不断强化管理决策。我会组织好各项档案资料，确保信息的真实、准确和及时。严格分工和岗位轮换，防止因操作不明确导致的问题。同时，我将制定客服日常工作检查计划，定期对工作进行重点检查，并及时进行整改，确保日常管理规范，处理各类问题时做到准确无误。
最后，我将拓宽服务理念，努力打造优质服务品牌。秉承“银企双赢，共谋发展”的服务宗旨，注重客户的需求，把客户的利益放在首位。通过组织定期的业务培训，提升团队的整体素质，提供个性化的服务，努力将我们的服务打造成为业界标杆。
尊敬的各位领导，亲爱的同事们，虽然我还有很多需要改进的地方，但我始终抱着努力进步的心态，渴望通过每一次努力不断超越自我。正如一位西方哲学家所说：“给我一个支点，我就能撬动地球。”如果有机会担任这个职位，我一定会全力以赴，做出更卓越的成绩！
谢谢大家！
大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些？如何解决？二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？
如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享！
二、我的优势，分为3个方面
心态：我从xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了
客服专家：在xx年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面。
总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标：
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
我的演讲完毕，谢谢大家！
大家好!
今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我根据自己的实际情况，决定竞聘pmc部门主管职位。下面是我的基本情况以及我对pmc部门主管工作的认识、规划设想，现在向各位领导做一下汇报。
一、个人的基本情况
我叫，XX年8月来到本公司，在这将近3年半多的时间里，我从事过业务部的发货员，从事过仓库会计，从事过pmc物控员工作，不管是哪一种工作我都是非常认真负责，我想这是大家有目共睹的，经过这几年在工作中的历练使自己各方面的素质得以提高。在XX年底建议公司成立pmc部门，在XX年建议pmc部门人员分工按物料分工，并且在8月份根据公司产品的生产流程建立了一套能惯穿全程的帐目，这套帐经过这几个月试用的感觉是越来越好，越来越来简单。
我亲历了pmc部门走过的每一个脚步。也亲眼目睹了pmc部门在我们的手中一天天成长，一天天正规起来，作为这一过程的见证人和参与者,我为我能是pmc这支队伍中的一员而感到自豪。多年的工作，使我深刻地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在，参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己的价值，在工作竞争中不断完善自己。
二、对pmc部门认识及部门主管工作的认识
pmc部门，即生产管理部门。生产管理部门就好比是机场的控制塔，负责对所有飞机的起降进行计划，及时发出指令，并确认飞机的飞行状况，必要时还需要进行计划的更改和跟进。设想一下，一个繁忙的机场，没有控制塔或者控制塔没有权威性，情况会是怎样的糟糕。成立pmc部门，就是为了有效协调、控制工厂或企业在形成一定规模之后出现物流和信息流日益复杂的局面。而要作好一个pmc部门主管，需要注备以下几点：
1：首先需要掌握一定的专业知识和专业能力，它体现在二个方面，其一、能直接指导你的下属的实务工作，其二、能够代理你下属的实务工作
2：沟通能力，它包括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与下属之间的沟通，沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题
3：学习能力，因为你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展，人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
4：管理能力，管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
四、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
三.pmc部待提升空间的部份
由于我们公司成立pmc部门时间不长，还有很多地方是有待提升的
首先做为pmc部门,我们对现场生产能力把撑程度很弱.生产线规划时我们是没有参予的.也就是没有生产计划，设备的能力这些基础数据是不齐全的.包装组人员的生产能力及生产进度，我们都是不了解的.而这样根本无法做出生产计划，就是要做也是很被动的，更严重的后果是导致客户的交期无法得到保障。而客户的交期无法得到保障就有可能下次不到我们这儿来下订单，而长此以往下去，我们公司将不会是生意越来越好，而是越来越差。我想这是我们在座所有人都不愿看到的
其二,就是我们对生产的控制力度还不够.生产部领料有时没有按单领料,单据也没能其时交,并且有很多单据不及全;订单清单后剩余物料没能及时退回仓库.所领物料与做出的成品及剩余数对不上数,也没有过多的去追问.
其三就是我们对物料的来料状态没有能很好的掌握，物料什么时候能采购回来是采购部说了算的。我们没有能够很好的去跟踪去督促。所以这一块我们做的很不到位，而这也是导致生产计划无法实施的原因之一。
其四，我们请购物料的时候，抛数是估计的出来的。产品的实际损耗是不明确的，没有标准的,各种工艺的损耗都是不一样的。但是不同的工艺，不同的产品，它们的损耗差距到底有多大呢?我们没能统计出一个标准的数据来作为参考，而是凭我们的大脑来估计的。所以就有可能造成不能及时清单，从而延误交期。也有可能造成产品积压，甚至报废，给公司带来经济上的损失。
其五，加工厂的余料我们没有能够及时追回，没有能够了解加工厂的余料到底是良品还是不良品，也没有能够及时在下一个订单中用掉。有时订单都完成很久了加工厂竟然还有良品送回，而后面也许没有订单了，也许有订单在用此物料，但是已请购回来了，所以这也是造成库存多出来的其中一个原因
四，如果这次我竟选成功，我对pmc部门的规划设想
针对以上公司存在的一些问题，我认为我们公司改革已是迫在眉及，如果公司还按照现有的模式发展，结果就如同一场战争少了指挥系统，如同机场没有控制塔一样，后果是可想而知的。
“改革是有风险，但不改革我们所面临的各方面的风险更大;改革我们面对的是几个人或者说是暂时的一些困难，但不改革我们将有可能被挤出这个行业”在此，我结合我们公司的行业特性，提出一些我对于pmc部门的一些规划设想首长先我们要做的制定生产计划及出货计划，(包括日计划，周计划，月计划)，从而保障我们的订单能按时按量完成。
这一块说起来容易做起来难，但是万事都有一个开头，只要我们把这个头做起来的话，我想是会越做越顺,越做越容易的。只要我们的生产计划，出货计划做出来了，那么我们在座的甚至是员工都将会知道今天该做什么，什么是最急的，而我们都将会为着这一目标计划去做事，知道事情的轻重缓急，什么该先做，什么该后做。
其二对生产的控制力度要进一步加强.生产部应该按单领退料.每个订单完单后,领出数与成品与剩余料对不上帐的,需要求生产部交代物料的去向,否则将向上级禀报.
其三今年我们要对物料进行全面跟踪控制，直至出货为止。对于我们所请购的物料，我们会给采购部制定一个交期，而交期的合理信，将需要我们对加工厂有一个全面的了解，尽量做到不断料不待料。对于未按要求到达的物料，会及时与采购沟通落实交货日期，并记录为一次异常事件，对计划与交货有影响的需汇报给上级。并加强此单后续的跟催力度。
其四要做好自己的跟踪帐，要尽量做到帐物一致。不一致需立即找出原因。并及时的解决。并且每一款产品都要计算出标准的损耗，从而使我们在请购物料时好有一个参照，尽量做到不补料，不囤料/积料，贮存数量要适量，以减少资金的积压。
其五对于加工厂的余料，要督促采购部门及时清回，是每单清。这样我们好及时用到后续订单中去，而不至于到年底多很多物料出来。
其六要善于统计，善于总结,每个订单完单后，都需要有一个订单完结表，对于订单中出现的异常问题要分析，要总结，要避免下次出同样的问题其七要提高本部门人员的专业知识及素质.提高工作效率及工作能力,培养其敬业精神,所以计划在淡季将会抽一定的时间来进行全方面的培训,以上就是我的个人情况及我对pmc部门主管工作的一些浅显认识，不足之处请各位领导、同事批评指正。
如果这次竞争成功，我会在新的岗位上不断地学习提高，力争在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力，不辜负各位领导、同事的信任和期望。如果不成功，我也不气馁，以后无论在任何岗位，我都会一如既往地努力工作，为公司的发展奉献自己的微薄力量。
我的演讲完了。谢谢各位!
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
