尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！我是你们熟悉的，今天能站在这里参与领班竞聘，我感到无比荣幸，感谢海鲜城为我们提供这样一个公开和公平的平台，让我能够展示自我，展望未来。

在这短短的三个月里，我在的学习和成长中收获颇丰。感谢各位领导的指导，感谢我的师傅的悉心教导，还有同事们的无私帮助，让我很快适应了酒店服务的各项要求。在这里，我想由衷地向大家致以感谢！

作为一名应届毕业生，我在寻找工作的过程中，遇到了海鲜城的招聘信息，毫不犹豫地选择加入了这个大家庭，希望能从中发展自己。刚入行时，面对未知的餐饮行业，我心中充满不安，害怕自己的服务不周到。然而，在我遇到了愿意耐心指导我的领导和师傅，他们帮助我迅速提升了服务技能。

虽然我在技能方面还与资深员工有差距，但我深知，成为一名合格的领班，仅仅具备服务技能是不够的。我认为，“领班”就必须具备强烈的领导能力，才能真正发挥出这个角色的价值。以下是我认为一名优秀领班应具备的四大能力：

首先是“领”务能力。作为领班，我必须始终以顾客为中心，让每一位顾客都能感受到我们的热情服务，及时解决他们在就餐过程中遇到的各种问题并快速改进我们的服务品质。

其次是“领”队能力。作为酒店基层的管理者，我需要具备出色的团队管理能力。在日常工作中，我会关注班组成员的服务能力和团队协作，通过有效的沟通提升整体素质，确保我们的服务始终处于高水准。

第三个是“领”己能力。要想领导出色的团队，首先要学会自我管理。我会努力提升自身素养，以身作则，通过良好的行为影响和带动团队成员，共同完成工作目标。

最后是“领”协能力。作为桥梁，我会确保团队与上级之间的信息传达畅通无阻，及时反馈员工的建议与困难，鼓励团队成员遵守公司规定，确保整体工作效率与和谐气氛。

如果我能够成功竞聘上这份工作，我会全力以赴，致力于提高的服务质量。我将牢记领导的教导，吸取员工的意见，在不断学习、反思中成长。同时，我也愿意接受批评与建议，自我改进，力争早日进入管理层，更好地为公司服务，为顾客提供一流的体验。

我的演讲到此结束，期待大家的宝贵意见，谢谢大家！

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是XXX，2025年荣幸加入厦宾这个和谐友爱的大家庭，和各位同事共同度过了一段难忘的时光。今天，我非常感激酒店领导给予我这个展示自我的机会。

在过去的一年多中，我从卫生岗走到了接待岗，经历了诸多挑战，从一开始的幼稚逐渐成长为更成熟的自己。这一切都归功于酒店各位领导的支持与鼓励，给了我不断成长的空间。同时，来自于各位同事的帮助和支持，使我在厦宾度过了充实而快乐的一年。

今天，我竞聘客房领班一职。在我看来，领班的角色非常重要。他不仅是主管意图的传达者，更是员工声音的承载者。他需要敏锐地洞察员工心态，提升团队沟通，管理区域内的工作，帮助团队成员提升技能和知识。当团队遇到问题时，作为领班的我有责任引导他们找到解决方案。同时，我也必须熟悉酒店的文化和规章制度，具备高效的执行能力和果敢的决策能力。

作为一名酒店管理专业的毕业生，我在学校三年的系统学习，让我对酒店业有了全面的理解。这段学习经历让我对酒店业充满热情，也促使我迈出了进入厦宾的步伐。通过一年的基层工作实践，我已掌握了客房操作的基本技能，无论是在房间清洁还是客户服务方面，我都能从容应对，也形成了自己的工作方法。虽然经验尚浅，但我相信只要我保持对工作的热爱与激情，就一定能够胜任领班的职责。

倘若我能成功竞聘上领班职位，我将从以下几个方面着手：

1. 工作方法：我始终相信“笨鸟先飞”的道理。虽然起步艰难，但我会努力提高自己的学习能力与专业技能，向领导与前辈们请教管理经验，以及处理客户投诉的技巧。我会定期对员工进行培训，从基本的操作技能到高效的客户服务，带领团队共同学习，互帮互助。

2. 服务意识：酒店的目标始终是业绩和服务并重。作为领班，我会不断提升自己的服务意识，确保顾客的满意与惊喜。服务不仅仅是劳动，而是需要技巧和真诚的艺术。我要在顾客和员工之间实现双赢，促进团队和谐。

3. 工作态度：我深知，能够把简单的事情做好并不简单。尽管领班的工作细致琐碎，我会以百分之二百的热情投入工作，时刻准备迎接挑战，追求完美。

4. 责任担当：在工作中若有失误，我将勇于承认并纠正，绝不找借口，加强自我反思。同时，我也会关注团队的表现，从管理角度分析问题，争取共同改善。

最后，我想说，自己所取得的每一份成绩，都离不开酒店和领导的关心，以及同事们的支持。再次感谢各位领导对我的培养，感谢同事们的信任。谢谢大家！

我相信，只有不断挑战自我，才能实现成长与发展。希望得到大家的支持，我会更加努力，为厦宾的未来贡献力量！