NFC在智慧旅游中的应用及发展路径

（二）在旅游业中的应用1.标签读取最简单的NFC应用就是识别和阅读宣传广告、行李和其他设备上的标签，很多设备目前都提供NFC功能。NFC近距离无线通信是近场支付的主流技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输来交换数据。国外的苹果、三星，国内的华为、中兴都陆续成为NFC移动支付市场新的主力。

理论教育 2023-11-18

智慧旅游推动旅游业升级

随着信息技术和旅游业的飞速发展，旅游信息化已成为提升旅游产业竞争力，促进旅游产业要素合理配置和融合，推动多层次旅游产业服务圈形成，实现旅游产业转型升级的重要手段。智慧旅游不仅是技术、服务的概念，也是促进旅游业内资源重新整合与细分，带动与智慧旅游相关的产业发展的动力。智慧旅游促使旅游企业提高管理水平，降低运营成本，提高旅游服务能力和产品竞争力，形成旅游经济新的增长点。

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智慧酒店架构：物联网基础建设关键

酒店各服务环节的RFID配备、标签设计等都属于物联网基础建设的内容。一个好的智慧型服务系统，不但能给客户带来良好的入住体验，还能为酒店带来持续不断的收益。

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智慧旅游建设系统：人脸识别与电子门票技术

当系统读取电子门票时，对游人的脸部进行拍照，通过人脸识别系统识别，同时读取游人的指纹，对预先购票时的指纹进行比对，并进行身份的验证。现已有人脸识别考勤系统，系统将人脸识别模块与景区触摸屏或广告机进行整合，工作人员可在就近岗位区域的触摸显示屏进行“刷脸”考勤。

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智慧旅游建设：数据整合与管理

在智慧旅游的建设过程中，需要从整体角度有效组织、整合和利用数据，最大限度地发掘数据的价值。通过跨层级、跨部门的数据交换和业务协同，解决面向内部、外部的信息系统业务数据采集交换问题。智慧旅游建设形成的旅游信息资源是公共资源，应明确归属政府或授权相关部门进行管理和运营，并对数据采集、更新和整合进行统一管理，制定信息资源管理维护制度和技术平台管理维护制度。

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RFID技术：物联网关键领域的综合技术

RFID技术是融合了无线射频技术和嵌入式技术为一体的综合技术，从概念上来讲，RFID类似于条码扫描，对于条码技术而言，它是将已编码的条形码附着于目标物并使用专用的扫描读写器，利用光信号将信息由条形磁传送到扫描读写器；而RFID则使用专用的RFID读写器及专门的可附着于目标物的RFID标签，利用频率信号将信息由RFID标签传送至RFID读写器。

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智慧旅游在线直销架构

酒店要体现在线直销中的智慧，需要有一个为直销服务的智慧架构。智慧酒店概念框架构成如图5-1所示。图5-1智慧酒店概念框架构成在图5-1中，智慧酒店的建设是建立在酒店管理模式和员工结构模式的基础之上，并有基于云技术的集中机房。图5-1的智慧架构既可以处理集团酒店的在线业务，也可以处理成员酒店或联盟酒店之间的在线业务，构成了一个完全开放型的酒店综合服务平台，是支持在线服务和在线直销的智慧型平台。

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智慧文保类景区底层设备集成与整合

通过物联网的各专项技术实现底层设备的集成与整合，保障智慧文保类景区遗产保护与管理服务工作的正常开展。管理人员通过手持维护终端可以随时接收智慧文保类景区业务管理系统的各种消息与指令。

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智慧旅游发展机制及竞争机制研究成果

而激励机制、市场机制、竞争机制都要根据市场的需求和游客的需求来建立或形成。（三）智慧旅游竞争机制智慧旅游发展过程中，除了激励机制、市场机制外，另一个发展机制就是竞争机制，这种机制主要适合智慧系统研发的第三方服务商，谁的系统智慧型好、服务功能完善，谁就取得应用客户的青睐。

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红外热成像技术在智慧旅游安防监控中的应用

虽然红外线具有相对较高的室内定位精度，但是由于光线不能穿过障碍物，使得红外射线仅能以视距传播。因此，红外热成像技术为安防监控领域提供了先进的夜视装备，并为安防监控工程提供了全天候的监视系统。

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信息获取、计划决策、预订支付、享受回顾

游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、旅游享受和旅游回顾评价的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动地弹出，除此之外，游客还可查找其他相关信息。（四）享受服务——导购经过全面而深入的在线了解和分析，游客已经知道自己需要什么了，那么其可以直接在线预订客房或票务。

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酒店订房模式的演变-智慧旅游

然而，移动互联网的出现与普及应用又表明，酒店仅靠电子邮件、网站、OTA等的在线营销已无法获取市场的竞争优势，全球化的竞争需要酒店业在当今活跃的移动市场上保持创新和灵活，以寻找新的在线订房模式和营销绩效。本书将基于移动互联网下的社交网络，探索一个对单体酒店行之有效的在线直销模式，研究目的是让酒店在OTA代理和自己的直销平台上获得一定的平衡。

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智慧旅游发展路径解析

而对于第二种情况，通过技术引领服务形成的新业态路径比较复杂，它需要有比其他服务业态独特的地方，又需要经历消费者认可、推广、营销等多种途径。如目前所谓的“云服务”，就是依靠云技术和移动互联网形成的业态。像专车云服务、咨询云服务、订房云服务等的后台都有强大的云数据中心，需要强大的技术力量支持，通过这些技术来引领叫车服务、咨询服务、订房服务等，从而颠覆传统的服务业态。

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IP宽带城域网和三网融合

IP宽带城域网是覆盖整个城市区域内的宽带网络。三网融合主要指通过技术改造，实现电信网、广播电视网和互联网三大网络互相渗透、互相兼容，并逐步整合成为统一的通信网络，形成可以提供包括语音、数据、广播电视等综合业务的宽带多媒体基础平台。三网融合意味着三个网络层面实现互联互通，业务层互相渗透和交叉，为用户提供多样化、多媒体化、个性化的信息服务。

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智慧旅游发展的新特点与发展路径

例如，近几年乡村旅游发展迅速，笔者在调查中发现，游客现在有智能手机查询农家乐的需求，但农家乐经营户不知道怎么去做基于微信的智慧服务平台，或者没有财力去做这样的综合服务平台。当然，智慧农家乐建设的路径不是唯一的，可以有多条实现路径。有了这样的智慧服务平台，政府可以精准地管理农家乐经营户，为经营户提供更好的服务，并引导农家乐经营户健康经营。

理论教育 2023-11-18

用智慧旅游提升酒店收益

因为它有庞大的酒店资源可供消费者选择，如果酒店按照OTA的订房模式开展在线订房，不可能会成功。酒店要获得成功，必须站在消费者的角度，用与OTA不同的模式去吸引消费者，用智慧去实现基于情商的服务，这就是消费者的主动定价方式和情商沟通，即C2R2B模式，即客户—互动响应—商家之间形成有效的数据流，这是传统经营的网上体现。

理论教育 2023-11-18