商务礼仪的特点主要表现为规范性、区域性、继承性、发展性。因此，任何商务人员必须对商务礼仪无条件地加以遵守，以在商务场合表现得合乎礼仪。处在不同的场合，具有的不同身份和立场，所要应用的商务礼仪也不尽相同。各个国家、各个民族、各个地区之间交往日益密切，不同的礼仪也在此过程中相互影响、相互渗透，不断被赋予新的内涵。