基于TRIZ的管理创新方法
从不和谐视角研究和谐问题
总体和谐性由构成和谐性、组织和谐性、内部环境和谐与外部和谐构成。该理论从提高总体和谐性的角度，给出了五个层次的系统优化机制，也被称为和谐机制。综合上述四种过程，使系统总体达到和谐状态，实现总体和谐。上述从不和谐视角研究和谐问题，也就是从负效应消除的角度研究增强系统功能的思路，与基于冲突化解的管理创新方法研究的思路是一致的，只是后者的视角是基于冲突化解，前者的视角是基于负效应消除。
理论教育
2023-05-21
矩阵优化冲突化解方法
表6-2 一般冲突化解矩阵表6-2中给出了化解“产品与服务质量”与“成本”之间冲突的原理解，分别是原理1、原理4、原理14、原理27、原理31。下面说明这五条原理的具体应用：原理1——分割。在上面“分割”的基础上，对不同的客户群采取不同的产品和服务设计，在客户特别看重的方面予以加强，即使增加成本；在客户不在意的地方进行简化，使成本降低。
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2023-05-21
优化2.3.2版系统的演化过程
系统的状态蕴含着一种和谐程度，称为和谐度。该理论提出了和谐度的概念，并给出了一个和谐度函数表达式。但如何度量“理想和谐态”和“和谐度”的被改善，该研究没有给出具体的办法。本书认为，能否度量“和谐度”是和谐管理理论能否趋向于成熟的关键问题之一，也是最难于解决的一个问题。即把“和谐度”转化为“适应性”“一致性”“合理性”以及“匹配性”的测定。
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2023-05-21
管理研究的演进路径：历程与趋势
最理想的管理模式就是将人的不确定性转化为确定性，把管理变成类似一部机器一样的投入产出过程。“人的不确定性”更突出地成为当代多数组织管理的核心所在。该理论给出的管理研究的演进路径是高度抽象的，如果能够更直接和更具体些，可能更适合实际应用。
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2023-05-21
转变视角，注重人本身——重要性分析
从注重对物的管理到注重对人的管理，是管理科学发展的最显著的规律之一，同时，也是管理从简单化到复杂化发展的缘由之一。因为系统趋向于复杂化的一个重要的原因就是有了人的参与。对于营销活动来说，从物到人的转变体现在以产品为中心变为以顾客为中心。4Cs完全是以人为出发点的。关系营销更能把握营销概念的精神实质，它使焦点回到了营销活动的主体——人与人的关系上。
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2023-05-21
生产运营管理的演变与拓展
但是，现在所说的生产运营管理在早期被称为生产管理。人们最初对产品变换过程的研究主要限于有形产品，即对生产制造过程的研究，其相关的学科被称为“生产管理学”。随着服务业的兴起，生产的概念扩展到了服务业，过去西方学者把与工厂联系在一起的有形产品制造称为“生产”，而把提供劳务的活动称作“运营”。
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2023-05-21
管理学科经典理论及卓越企业案例汇编
以这两个维度，基本可以涵盖管理学科有史以来的经典理论和方法。（一）早期管理理论萌芽阶段18世纪中叶，西方国家开始进行产业革命。欧文较早地重视管理中人的问题，并且建立了一套管理模式。此外，工人提出好的建议改进生产及管理，可得建议奖金。美国管理学家、机械工程师甘特是泰勒在创建和推广科学管理时的亲密合作者，他与泰勒密切配合，使“科学管理”理论得到了进一步的发展。
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2023-05-21
如何有效应对管理冲突？
但他认为，管理冲突本身具有暂时性，而无启发意义。在上述四种情况中，第种情况是已有的冲突管理理论中所研究的典型的冲突问题；而第、种情况，虽然也涉及冲突管理理论，但不是研究的核心问题；第种情况则不是目前的冲突管理理论所研究的对象。显然，上述对管理冲突的定义比冲突管理理论中对冲突的定义更宽泛。
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2023-05-21
生产运营管理方法的演进历程
管理的作用主要是发挥人的影响力。这些理论的提出都表明生产运营管理开始关注人的社会性需求。信息技术在生产运营管理领域的应用，构成了生产运营管理信息系统。
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2023-05-21
财务管理手段的历史演变的分析介绍
财务管理手段是财务管理者在实际工作中运用的工具。在财务管理发展初期，只有筹资功能，职能的单一性决定了手段的低级性。可见，计算机和网络技术的发展，引起了财务管理手段的变革，使财务管理从一个简单的系统成为渗透到企业各个部门甚至供应链上各个企业的复杂系统。网络成为财务管理的主要手段，基于网络的财务软件被普遍应用。
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2023-05-21
如何分层对企业竞争力进行划分？
关于一种竞争力，是因为竞争力可以被划分为不同层次、不同种类的竞争力。企业创新的目的，可以归结为提高竞争力。在已有资料中，习惯称研究与开发能力、生产运营能力等，而一般不使用“竞争力”的词汇。因此，使用“领域竞争力”的概念是恰当的，并且是有意义的。产品与服务竞争力已经是最基础的竞争力，但它们仍然由多个更低一层次的指标组成。关于这三个层次的竞争力指标的评价方法在已有成果中多有论述，这里不再详细介绍。
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2023-05-21
由手工到应用信息技术的演进
随着数学方法和手段以及数据处理技术的成熟，定量研究被越来越广泛地应用。也就是说，企业应该具有什么样的营销理念、营销方法和手段，是与市场需求特征、竞争对手的行为以及科学技术水平相关的，同时也与企业所处的市场竞争地位和所要追求的目标相关。
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2023-05-21
冲突的动态过程优化标题：冲突的动态演变过程
冲突的动态过程如图2-2所示。图2-2 冲突的动态过程第一阶段：潜在的冲突。但冲突的结果并不意味着冲突的终结。一场冲突结束后，由于结果不同，双方可能会出现不同的反应。与冲突动态过程理论不同的是，本书所要研究的“冲突的结束”的后果，不会出现上述三种形式之一的“负—负”的结果。因为本书所研究的化解冲突的目标，必定是从企业的角度追求企业的“正效应”。而且，这个正效应总是能够获得的，否则，就没有必要创新了。
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2023-05-21
理解不同类型的冲突含义
因为管理中冲突的种类太多了，无法一一详述，下面只对三类冲突的含义以及第三类冲突中的不同层次冲突的个例作一些说明。表5-1 利益相关者及其有效性标准表中“对社区事务的贡献”按照我国企业所处的环境，除了包括此含义外，还应特别强调“对区域经济的贡献”的含义。
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2023-05-21
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