电子商务的基础知识介绍

苏宁电器全国传统市场上千个实体店和上千亿元的年销售额足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。思考：苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，网上商城属于电子商务，那什么是电子商务呢？还有其他类型的电子商务网站吗？

理论教育 2023-06-02

网络零售市场的特点与特征

2019年2月，商务部新闻发言人高峰在商务部例行发布会上介绍，2018年中国网络零售市场规模持续扩大，全国网络零售额突破9万亿元，其中实物商品网络零售额7万亿元，同比增长25.4%，对社会消费品零售总额增长的贡献率达到45.2%，较上年提升7.3个百分点。2018年，我国网络零售品品质不断提升，有力驱动了消费升级。商务大数据监测显示，2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%；全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%。

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水平型电子商务平台的优化方案

水平型电子商务平台的运营范围广，产品线涵盖整个市场，其平台运营商通常是独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务。水平型B2B电子商务平台的特征。1688现为阿里集团的旗舰业务，是中国领先的电子商务平台。

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网络消费者权益保护的法律问题分析

新版《消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

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网上支付的应用与发展的介绍

网上支付提供了满足资金流通需求的基本服务。随着科学技术和应用水平的不断发展，网上支付的应用领域越来越广泛，覆盖了网购、在线旅游、互联网金融、教育等多个领域。图3-2网上支付系统结构互联网。

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网上旅游的实际操作

图5-13携程旅行旅游项目搜索2.途牛网途牛网于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供从北京、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。途牛网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等。图5-14、图5-15分别是途牛网的主页和国内旅游页面。

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淘宝助理：免费管理店铺商品的工具

淘宝助理是一款免费上传和管理商品的店铺管理工具，如图7-15所示，它具有宝贝管理、交易管理与图片空间管理等功能。图7-15淘宝助理主要操作界面图7-15（续）图7-15（续）2.淘宝助理操作步骤导入数据包。图7-16导出后的数据包批量上传宝贝。

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网络零售的优缺点

由于互联网的网络零售商是一个虚拟的中介机构，不需要店面、装潢、摆放的商品及货架、营业服务人员等，其成本主要涉及网站建立的费用、软硬件费用、网络使用费用和定期的维持费用，这与传统分销商的经常性支出，如昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、人员费用以及各种税收费用相比要低廉得多。如果网络零售商直接向网络服务供应商租赁“店面”，其成本将更低。

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探析第三方支付的发展与未来趋势

截至2015年9月8日，中国人民银行共发放270张第三方支付牌照。协会成员主要包括银行、财务公司、第三方支付企业等。易观2019年第1季度发布的《中国第三方支付互联网支付市场季度监测报告2019年第1季度》显示，2019年第1季度中国第三方支付互联网支付市场交易规模为63352.4亿元人民币，环比升高0.39%。

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网络零售的崛起与传统零售的萎缩

由于受到电子商务的冲击，传统店铺物理网络布局的零售模式已经行不通了。而随着中国经济下行，零售企业扩张店铺的模式开始暴露风险，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下滑的趋势，网络零售逐渐发展起来。2019年上半年，拼多多共承接订单70亿件，约占中国快递总数的四分之一。

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网络零售与传统零售的对比分析

中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，投诉排名第一的就是退款投诉。知识拓展网络零售的经营方式网络零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，如美国的亚马逊、中国的当当网等；另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合，如美国的沃尔玛、中国的西单商场等。

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电子商务法律法规概述

《草案》从我国实际国情出发，通过具体制度设计解决电子商务经营主体、行为及市场规范的问题。《草案》划分为总则、电子商务经营主体、电子商务交易与服务、电子商务交易保障、跨境电子商务、监督管理、法律责任和附则等几大部分。

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优化商品发布流程

图6-29淘宝网卖家中心界面图6-30商品发布界面第二步：单击“一口价”菜单，选择商品类目，单击“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮。图6-31宝贝基本信息填写界面小贴士：带有“★”的项必须填写。图6-32宝贝物流信息填写界面图6-33售后保障信息填写界面第六步：填写其他信息。开始时间有立刻发布、定时发布及放入仓库暂时不发布三个选项。

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商品建档及编码管理技巧：淘宝标题30字限制与关键词排名

唯一性是商品编码的最低要求。系统成员应当指定专人负责商品编码的统一管理。以淘宝网为例，商品标题的容量是30个汉字，它承载着被搜索与叫卖两大功能。在淘宝网首页的类目栏内会出现与该类目相关的关键词，如图7-5所示。

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电子支付与交易安全的分析介绍

与此同时，商务安全的问题也变得越来越突出，如何保证电子支付与交易过程中的安全，已经成为消费者和商家十分关心的问题。央行发行的数字货币目前主要是替代实物现金，降低传统纸币发行、流通的成本，提升经济交易活动的便利性和透明度。

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电子商务的多重服务：不只是购物体验

电子商务发展到今天，其内涵已经不仅仅局限于购物，还包括网上旅游、网上学习、网上就业、网络金融、物流配送等附带服务。案例导入戴维尼：纯网购模式中国的珠宝电子商务公司，几乎都是从学习、借鉴甚至是复制美国珠宝电商——蓝色尼罗河开始的。当时的发行价为20.5美元，股价最高时突破90美元。蓝色尼罗河的成功已经证明，消费者可以通过纯网购的方式，建立起对某一商品品牌的信赖。除了网上购物，我们还能利用电子商务做些什么？

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