消费提质,企业责任持续强化,消费者权益得到保障
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2019 年共受理消费者投诉821377 件,同比增长7.76%。这在一定程度上反映出,一方面民营企业更加重视产品质量和服务等基础性责任,另一方面消费者问题依然严峻,民营企业仍需强化消费者责任的全面落实。整体来看,2019 年民营企业消费者责任履行方式和手段多元,在以质量为本的基础性责任方面持续强化。消费者权益保护手段多样。反映出在消费扩容提质的背景下,民营企业质量管理能力全面增强。
理论教育
2023-05-20