电子商务作为一种新型交易方式，给消费者购物帯来了便利，改变了人们的消费和生活习惯，以全新的方式推动着经济发展。随着互联网技术的飞速发展和普及，我国电子商务迅猛发展，已经成为我国经济社会发展重要的市场新形态和经济新增长点。电子商务涵盖的范围很广，交易对象主要是企业、个人和政府部门。图1-9电子商务基本组成要素注：图片来源于百度。

不正当的市场竞争行为严重扰乱了市场的正常经营秩序，因此我国专门制定有《中华人民共和国反不正当竞争法》来制止不正当竞争行为，维护有序、公平的竞争秩序，保护消费者和经营者的合法权益。知识产权是权利人的一项重要无形资产，受到法律的保护。因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款的规定情形，属于帮助虚假宣传行为，监管部门对其处罚款人民币50万元。

消费心理与消费行为是客观存在的现象，通过用户消费心理的研究，找出其中的一般规律能够更好地为市场营销服务，通过学习消费心理学有利于满足消费者的需求，正确引导消费者消费。消费心理学研究内容主要包括四个方面：研究消费者的心理活动过程、研究消费者的个性心理特征、研究消费者的购买决策过程和研究影响消费者购买行为的因素。

进入 2019年，平台加码、政策支持、头部主播凸显，推动电商直播进入爆发式发展阶段。2019年下半年，直播电商彻底火爆起来。相关数据显示，2019年的淘宝直播平台主播人数规模已经从2018年的6000人增长到了20000人，签约的直播机构达到1000家。2020年上半年，直播电商相关的投资数量及金额快速增长。截至2020年3月，电商直播用户规模为2.65亿户，占网民整体数量的29.3%。图1-72020年度淘宝直播报告图片来源：《淘宝直播2020年度报告》。

“人、货、场”概念随着时代的发展已发生改变。这种情况属于“货、场、人”。新旧商业的核心主体“人、货、场”没有变，但其底层内核被刷新。直播电商“人、货、场”的重组，带来消费新升级。图1-8“人、货、场”的新定义直播电商中“人”的角色可以分为主播和商家两种身份。而随着不同身份的玩家入局，这个赛道的人、货、场也开始被重新定义。