选择仓储企业主要从网络与服务能力、服务内容与质量、收费几个方面考虑。对配送环节进行管理和信息披露，根据卖家指令，将已出库但未签收货品退回。其物流服务平台系统模块包括仓储管理系统、配送追踪系统。如判定卖家投诉成立，则菜鸟将根据投诉赔付标准执行赔付。菜鸟仓储服务项目报价表（三）仓储收费菜鸟仓储服务收费项目主要由仓储服务费、订单处理费、配送费和增值服务费构成。

在付费打包运往仓库的过程中，速卖通平台会为参与活动的金银牌卖家提供无忧物流8折的运输折扣。库存周转天数≤30天，免仓储服务费。（二）海外仓海外仓是指建立在海外的仓储服务设施，是仓配一体化模式在跨境物流中的应用。菜鸟海外仓服务是速卖通及菜鸟网络联合海外优势仓储资源及本地配送资源，同时整合国际头程物流商和出口退税服务商共同推出的跨境电商物流服务。

以上为一般运费模板设置的方法和步骤，淘宝网同时也为商家提供了配送安装运费模板和货到付款运费模板设置的方法和步骤。（二）淘宝指定物流商选择指定快递企业是交易约定服务中的一种类型，指卖家向买家提供的、按照买家指定的快递企业发货的一种增值物流服务。（三）发货操作淘宝平台后台线上发货，如图1－2－7所示。

美团配送智能物流平台拥有强大的实时配送网络，可以平均0.55毫秒为骑手规划1次路线，采用“点对点巡游”“驻点＋大网”“仓配一体”“配＋末端”4种运力网络模式，为用户和商家提供灵活的即时配送、同城配送和跑腿配送服务。美团配送服务商合作模式有加盟模式和众包模式。配送服务商已成为美团配送合作伙伴，共享智能配送，招募骑手作为配送员。美团餐饮外卖配送服务流程如图1－1－4所示。

因配送原因退款的情况仅限于美团配送商户。商户应在预计送达时间内完成配送，因商户自配送超时30分钟（含本数）以上导致用户投诉要求立即退款的，经美团外卖平台核实情况属实，平台有权为用户立即办理退款。

____________________________________________________________________________3.完成在线测试题。____________________________________________________________________________在线测试题二、拓展1.快递如何和电商协同发展？__________________________________________________________________________________________________________________3.梳理自己所掌握的知识体系，并与同学相互交流、研讨，以逻辑思维导图的形式，归纳整理快递服务选择、应用、评价和管理的基本步骤和方法。

淘宝网店商家发货可以选择平台推荐的物流，也可以自己联系物流。图1－2－2收集物流服务提供商信息（二）通过国家邮政局发布的快递企业目录，收集快递企业快递企业经营需要获得国家邮政局发布的经营许可证，所以，通过国家邮政局，可以查询具有快递业务经营许可证的企业信息，如图1－2－3所示。图1－2－4收集区域快递服务商信息顺丰优选店是顺丰商业旗下社区店，提供快件自寄自取。

（一）速卖通跨境电商物流服务商选择1.速卖通跨境电商物流方案速卖通平台提供了经济类、简易类、标准类、快速类和海外仓物流方案。

学一学（一）电子商务2019年1月1日开始实施的《中华人民共和国电子商务法》指出，电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。学一学中国物流70年：砥砺奋进，跨越发展（一）物流亚当·史密斯在《国富论》中论述，社会分工的广度依存于市场的扩大，而市场的扩大又是以运输为中心的物流活动在支撑。传统物流业中运输、存储、包装、装卸搬运等业务相互独立。

图1－5－7北京到汉堡国际空运服务商选择有“信誉通”标记的国际空运服务商，了解联系方式并咨询报价，如图1－5－8所示。（三）国际铁运国际铁运即国际铁路运输的简称。登录锦程国际物流网，收集从青岛到汉堡的国际铁路运输服务商。可以选择从北京到汉堡，查询国际铁路运输服务商，选择企业，了解价格、时间和费用，如图1－5－10所示。

平台的宗旨是为货主提供可靠的商品交付和满意的运输服务、为物流商提供稳定优质的货源。目前该平台由菜鸟运营，并正式更名为菜鸟运输市场。图1－4－3运输服务商和运费报价查询图1－4－4区域内德邦快递网点分布

（一）送货入仓1.入库预约商家通过菜鸟的BMS，进行入库预约。菜鸟BMS培训如图1－3－4所示，通过BMS培训，商家可以了解菜鸟如何进行库存管理、订单管理、客服结算，如何实现供应链上的进、销、存、退等物流环节的在线操作。菜鸟仓储商家BMS培训小电版菜鸟双十一入库准点专场培训图1－3－4菜鸟BMS培训（二）在仓管理菜鸟仓储根据商家的授权和指令，进行库存划转、相关物权转移和仓储间的调拨。