场景再现2顾客坚持要求导购吴桂华给自己选中的那条新款裤子打折。吴桂华微笑着说：“能给您优惠我肯定给，只是我们都是明码标价的。不过我倒觉得另外有几款风格相近的裤子非常适合您，不妨看看，而且目前还有优惠价。您看看……”吴桂华边介绍边挑出了两条裤子递给顾客。点评吴桂华自信而真诚地向顾客解释了价格的问题，见顾客仍然很犹豫，便及时作出了替代推荐。