如何命名IATF16949：2016文件

需注意的是，IATF 16949：2016对“质量手册”“记录”提出了明确的规定。表1.1-1 IATF 16949：2016标准明确要求的成文信息（续）（续）（续）（续）（续）（续）很多企业，企业制度编写一套文件，推行ISO 9001、IATF 16949时编写一套文件，推行标准化时编写一套文件，推行3C认证时编写一套文件，产品出口商检时又编写一套文件，整个企业文件系统繁杂。

理论教育 2023-05-27

设备管理程序：规范采购、使用、维修及保管，保障产品质量需求

设备管理程序1.目的规定设备的采购、使用、维修、保管的管理，以确保设备能满足产品质量的需要。

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IATF16949:2016必备成文信息简介

IATF 16949：2016针对证据性文件，既有“保留成文信息”的表述，又有使用“记录”这一特定术语的表述。ISO 9001：2015、IATF16949：2016提及“信息”而非“成文信息”的地方，并不要求将此信息形成文件。在此情况下，组织可以决定是否有必要适当保持成文信息。1）IATF 16949标准明确要求的成文信息。这些成文信息中，有些是必需的，有些可根据需要设置。2）组织为确保质量管理体系有效运行而适当增加的成文信息。成文信息可以以任何形式和载体出现。

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经营计划的建立与制定

图1.3-1 经营目标系统类别系主要是从组织的长远发展出发，在财务、顾客、内部运作、学习与发展4个方面建立经营目标，这就是通常所说的平衡计分卡BSC的4个维度。图1.3-2 平衡计分卡的4个维度表1.3-1 用平衡计分卡4个维度建立的经营目标结果系主要是从工作的效益和效果出发，在数量、质量、成本、时间4个方面建立经营目标。

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经营计划管理程序优化方案

经营计划管理程序1.目的对经营计划的制定和实施进行规范，确保经营计划的顺利实施。

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工装全程受控管理程序

工装管理程序1.目的保证工装从设计、采购/制作、验证、使用、维修和报废全过程按规定的方法和程序在受控状态下进行。

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质量方针的内容要求

质量方针是为实现组织总方针服务的，应与以上其他方面的追求相辅相成、协调一致。一个十几个人的五金厂，管理还停留在初级阶段，却把“世界一流”作为自己的质量方针，就不太合适。②质量方针中必须做出持续改进质量管理体系的承诺。“质量是生命，顾客是上帝”“科学管理，世界一流”，“质量第一，顾客满意”，“科技、创造、发展”等“放之四海而皆准”的口号作为质量方针是不适宜的。

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实施经营计划的优化方法

为了确保经营目标能够实现，在经营计划的实施过程中，要做好经营计划完成情况的跟踪检查，并要求员工适时汇报工作情况。在企业的例会中，我们经常会看到很多总经理经常恼怒地对部门经理说：“这个问题我几个月前就讲过了，怎么还没解决？”为什么“讲过了”没有执行？讲过了以后，还需要跟进，还需要检查。

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IATF16949:2016文件结构详解

IATF 16949：2016在其“0.1总则”里开宗明义地强调：1）不要求所有组织要有统一的质量管理体系架构。2）不要求组织的文件与IATF 16949：2016标准的条款结构一致。IATF 16949对质量手册提出了明确要求。2）质量手册应至少包括以下内容：①质量管理体系的范围，包括覆盖的IATF 16949的要求、覆盖的产品、覆盖的部门。为此，一般要建立IATF16949标准条款与过程文件对应表，或过程与IATF 16949标准条款矩阵表。作业指导书属于程序性文件范畴，只是层次较低，内容更具体而已。

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单一过程构成要素：深度解析

每一过程的监视和测量检查点会因过程的风险不同而不同。图1.4-1是单一过程要素示意图。图1.4-1 单一过程要素示意图此处的单一过程要素分析示意图，采用的是SIAOR图或SIPOC图，见图1.4-2、图1.4-3。图1.4-2 SIAOR图图1.4-3 SIPOC图SIAOR来自于输入源、输入、活动、输出和输出接受方的第一个英文字母的缩写；SIPOC，名字来自于供方、输入、过程、输出和顾客的第一个英文字母的缩写。表1.4-1是一个设备租赁过程的SIPOC工作表。表1.4-1 SIPOC工作表（示例）

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IATF16949：2016质量手册案例优化

6）任命管理者代表、顾客代表，制定和颁布质量方针，批准质量目标，批准《质量手册》，主持管理评审。

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IATF16949：2016质量管理过程分类优化

IATF16949按过程的管理对象，将质量管理体系过程分为顾客导向过程、支持过程和管理过程。COP多存在于IATF 16949标准第8章“运行”中。IATF推荐用章鱼图识别组织里的顾客导向过程。圆圈内表示组织内部，圆圈外表示组织外部顾客。图1.4-6 COP与SP的关系3.管理过程MP管理过程也可视为支持性过程，只是管理层次较高而已。MP多存在于IATF 16949标准第6章、第9章、第10章中。

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监视和测量设备管理程序简介

监视和测量设备管理程序1.目的对监视和测量设备进行有效的控制和管理，确保其监视和测量能力，以满足监视和测量任务的要求。

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IATF16949:2016术语解释及程序细则

IATF 16949：2016采用ISO 9000：2015界定的术语和定义。读者有必要了解数据、信息、文件、成文信息、程序、规范、质量手册、记录的定义。文件可以是记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。成文信息可涉及：1）管理体系，包括相关过程。形成的文件可称作“程序文件”。记录可用于正式的可追溯性活动，并为验证、预防措施和纠正措施提供证据。

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