格鲁夫给经理人的第一课:畅销版

如何成为团队的标杆？

我们如何行事，常常会成为下属、同事，甚至你的上司的标杆。这些领导风格只有在我们认定自己是别人的表率的前提下才会管用。一个小镇的保险业务经理在打私人电话的同时，也传达给他的下属“上班时可以打私人电话”的信息；一个律师在午餐时间喝醉酒后回到办公室，同样对办公室的人起了不良的示范作用。你所在意的是必须找到最有效的媒介以完成任务，这就等于如何找到最具“杠杆率”的活动。
理论教育 2023-05-23

如何应对职场干扰与突发状况

你应该尽量避免走走停停或是被紧急情况干扰。有一次，我们请了大约20位英特尔中层经理人参与一项实验。最常被经理人提出来的问题是那些“不速之客”——各式各样难以控制的干扰。不论是实际带人的经理还是咨询顾问，都有同样的问题，每个人都觉得这些“不速之客”干扰了他“分内”的工作。通常，这些干扰都来自经理人的下属，或虽非直接受他管辖，但职务上会受其影响的人。
理论教育 2023-05-23

如何有效地开展部门会议？

部门会议的与会人员包括部门主管及其下属，因此部门会议提供了一个同事间互相交流的机会。部门会议也让上司能够在会议的冲突或是交换意见中更加了解事情的真相。于是我们在开部门会议时气氛通常比较热烈。开部门会议并不是让经理人扮演一个高高在上的角色。部门会议最主要的目的在于自由讨论，如果经理人借此机会运用权势开始“一言堂”，无异于违背了会议的基本宗旨。部门会议其实就像一家人在餐桌上的对话。
理论教育 2023-05-23

指标配对：避免反应过度、权衡最佳方案的利器

我们可以通过“指标配对”的方法来避免反应过度，因为如此一来，你便可以在反应的同时了解可能产生的副作用。这项指标配对的准则应用在编译器的开发上尤其有用。“指标配对”能让我们通过权衡找到最佳方案。最能体现指标功效的便是管理工作。因为这些列出来的指标都是可量化的，所以和它们配对的指标应该强调质的方面。这类指标配对有多种用途。事实上，设定了指标之后，员工的斗志也容易被激发出来，从而提升工作绩效。
理论教育 2023-05-23

如何构建有效的混合型企业组织架构？

“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，他们决定将这样的聚会转为例行性的，并邀请其他部门的制造经理加入。技术方面的管理并不一定要设一位“科技总经理”，“同级群体”就可以解决问题。然而，这是混合型组织能否运作成功的关键。英特尔之所以成为混合型组织，绝非因为我们喜欢这种含混的感觉。混合型组织与伴随而生的双重报告系统，事实上并不是什么了不起的制度，只不过对企业而言，恰巧是最合适的架构，仅此而已。
理论教育 2023-05-23

工作成熟度与最佳管理风格：真相与研究进展

一个人的工作成熟度会随着工作环境的改变而改变。一旦下属的工作成熟度有波动，你对他的“最佳管理风格”也必须随之变动。假设我们已经了解是哪些事情在左右下属工作的动力，接下来的问题是：到底有没有所谓的最佳管理风格？在19世纪末20世纪初，有关工作的概念极为简单——老板告诉员工做些什么，如果他们照着做就有钱拿，不照办就会被炒鱿鱼。研究学者似乎必须给出没有所谓最佳管理风格的定论。
理论教育 2023-05-23

工作成熟度影响管理风格的变化

明确地说，当工作成熟度低时，最有效的管理方法是提供明确且详细的指示，在这种情形下，上司要告诉下属该做什么、何时完成、如何着手。随着工作成熟度越来越高，管理风格也会一再改变。然而，不管工作成熟度落在哪一个阶段，经理人都应当随时且适度地监督下属的工作，以避免任何突发状况。表12-1下属的工作成熟度及对应的有效领导风格下属的工作成熟度是决定有效管理风格的基本变量。
理论教育 2023-05-23

如何在管理中恰到好处？

比如，当一个经理人觉得下属的工作成熟度是中度时，他在现实中的管理风格可能就会趋向于组织化或是旁观督导。换句话说，在这种情况下，经理人通常不是管得太多就是管得太少，很难恰到好处。经理人对自己的认知则是另一个问题。我曾经找了一群经理人及他们的上司对这个论点做验证。部分原因在于经理人多半自以为很能放手让下属去做，另一个原因则是上司给下属“建议”时，下属常将其当成“命令”，因此在理解上产生了误差。
理论教育 2023-05-23

如何避免授权负杠杆率？

如果这两者间没有一些相同之处，那么只有另定繁文缛节，这个“被授权人”才有可能成为称职的代理人。如果你的被授权人猜不透自己是否已被授权或不明白被授权的范围，将会有极高的负杠杆率。在回答这个问题之前，先考虑以下准则：没有完备监督计划的授权等于渎职。全程监督整个被授权的工作是确保结果尽如人意的唯一方法。因为监督你熟悉的工作比较容易，所以如果有机会，你应该把自己熟悉的工作授权给他人。
理论教育 2023-05-23

英特尔的年度长期战略规划：规划与执行相得益彰的关键

英特尔年度计划的产出，就是整个组织经过思考后才决定采取的行动或改变。在英特尔，我们所谓的年度长期战略规划通常涵盖未来的5年，但事实上真正被影响到的只是接下来的一年。换句话说，我们希望能在这段时间内获得回馈，以此作为下次规划的依据。规划是管理工作中不可或缺的一环，因为它对未来可能会造成影响，规划通常也具有极高的管理杠杆率。但这个高杠杆率唯有在“规划”与“执行”相得益彰的情况下才会产生。
理论教育 2023-05-23

黑箱理论：早餐店管理的缩影

我们在此先把这个早餐店的厨房假想成一个黑箱。因此，先前提到的人才招聘也可以用黑箱来表示。图2-1将“黑箱理论”应用在早餐店管理中在业务人员的培训中，我们将产品说明投入黑箱中，而产出的是受过培训的业务人员。事实上，绝大多数的管理活动都可以用这个黑箱来解释。这个黑箱将生产过程所涉及的投入、产出以及人力清楚地做了分类。其实我们仍然应在黑箱上开个窗，衡量每一天不同的进度，再将其与理想的线性进度相比。
理论教育 2023-05-23

倾听的重要性：评估结果如何传达给下属？

“倾听”则有其特殊的意义。在告诉下属他的绩效评估结果时，我们绝对不是将书面报告照本宣科地口头再说一次。动用你所有的感官以确保下属真正了解你的意思，便是我所指的“倾听”。专注地倾听是你最有力的武器。你在告诉下属评估结果的时候，千万不要学这种不尽职的教授。你要全神贯注地倾听，直到下属了解你的意思为止。就像演员上台之前会怯场，做绩效评估的人在评估及传达评估结果前，通常也会有类似的焦虑。
理论教育 2023-05-23

如何抛开本位主义留住人才

并不是他不关心，而是因为事情对他的影响显然比对你的影响小多了。能不能将企业视为一个整体、抛开本位主义，对接下来的处理步骤至关重要。从长远来看，如果每个主管都能抛开本位主义尽力留住人才，大家都会有好处。就像我说过的，整件事不管对下属还是主管都是不简单的。
理论教育 2023-05-23

重温《格鲁夫给经理人的第一课》：管理的启示与思考

High Output Management本·霍洛维茨1995年，我第一次读《格鲁夫给经理人的第一课》。在这种背景下，《格鲁夫给经理人的第一课》一书的地位近乎传奇。这就是《格鲁夫给经理人的第一课》一书如此非凡的原因之一。多年来，我已经将《格鲁夫给经理人的第一课》视为真正的经典，有至少三个核心方面可以论证其智慧之处。最后，大部分管理书籍都在尝试教授基本的技能，《格鲁夫给经理人的第一课》却在教导读者如何成就卓越。
理论教育 2023-05-23

ABC计算机公司组织整合方案

成立三年的ABC计算机公司日前重整其组织架构。三个事业部均须向ABC计算机公司总经理兼总裁山姆·西蒙报告。不仅早餐连锁店、军队、英特尔和ABC计算机公司属于混合型组织，其他组织随着成长，都将不可避免地成为混合型组织。所有我所知道的营利或非营利机构也都是混合型组织。
理论教育 2023-05-23
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