嫌货才是买货人，顾客挑剔是常态化的现象

销售员在与客户谈判的过程中产生异议，这是很常见的一种现象，犹太商人福洛姆曾经说过：“在推销的任何阶段，或对于商品的任何方面，顾客都可能提出异议。经验告诉我们，顾客没有提出任何一点异议就达成交易的情况是极少的。我们应该明白，嫌货才是买货人。”最后这位顾客还是被马先生的态度折服了，以1斤1元的价格买了好几斤。“嫌货才是买货人”，因此，我们要对挑剔的顾客保持良好的态度。

理论教育 2023-05-22

积极主动的态度：成功的关键

犹太人很早就明白，无论做什么事，都要积极主动。那么，你就要永远保持积极主动的工作精神，就要永远维持主动积极的精神去面对纵然是毫无挑战和毫无生趣的工作。董事会为了挽救颓势，召开紧急会议商议对策。当会议进行了很长时间却未见眉目时，史蒂芬闯入会议室，提出要见总经理。这种消极的工作状态无论对于员工个人还是对整个组织而言，都是极为不利的。塔木德启示无论你从事哪行，都需要积极进取的工作态度。

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获得财富的关键：经商中的创新意识

犹太人是世界上最会赚钱的人，他们在经商上的创新意识令人瞠目结舌，一些有成就的犹太人，正是凭借自己的超前意识在社会上独树一帜、独领风骚的。可以说，如果人类没有创新，只会停滞不前。有效的创新会点燃人生火花，成为生存的梦想和手段。如今，世界上牛仔裤虽已出现众多品牌，但李维牛仔裤在世界70多个国家的销售量仍稳居第一。要做到创新，就要注意加强对新知识的学习，孤陋寡闻、学识浅薄，是不可能获得财富的。

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犹太人的生存法则：忍耐制胜

犹太人认为，在某种场景下，看似委曲求全，实则是对整个局面运筹帷幄。在他看来，洛克菲勒似乎并不是自己的合伙人，而是一个打杂的小职员。如果忍耐能化解不该发生的冲突，这样的忍耐永远是值得的。夫差答应了，却在吴国对勾践夫妻极尽羞辱。这样的侮辱和苦难不是普通人可以忍受的，但勾践都一一忍耐了过来。我们在追寻目标的过程中，一定要学会忍耐，因为忍耐是对胜利的一种执着。

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灵活应变：如何应对挑战？

爱迪生采取了妻子的建议，沉默不语。案例中，爱迪生之所以能得到比预期多出的8万美元，就是因为他保持了沉默，采用了以静制动的手段。张老板还是沉默着，他心里还犹豫着要不要卖呢。张老板没有想到，自己就靠着沉默，多赚了3万元。沉默有时不仅能够迫使对方让步，还能最大限度地掩饰自己的底牌。塔木德启示谈判过程中，不要误以为滔滔不绝才能赢得先机。

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解读摩西十诫：圣经中的行为准则

提到犹太人，就不得不提“摩西十诫”，“摩西十诫”作为《圣经》中的基本行为准则，流传了下来，影响深远。在回乡的路上，梅瑟得到了神所颁布的“十诫”，即“摩西十诫”。摩西十诫的重大意义在于把一些古老的习俗，用法律的形式确定下来，成为人们生活的一种行为规范。摩西十诫本身就是上帝为了指引逃难的犹太民族摆脱苦难，回到他们自己的故乡所达成的一个契约。

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经商的基础原则：诚信为上

诚信是市场经济条件下每个商人都必须遵循的准则。因为，他们认为市场经济既是竞争经济，又是诚信经济、法制经济。在商业活动中，犹太人非常讲究诚信，他们恪守契约，绝不会违反约定。虽然《塔木德》形成于世界上大多数民族还处在农耕社会的时期，却预见了未来社会将以商业和贸易为主的情况，并且阐述了诚信这一原则的重要性，这是极富有先见之明的。

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善于抓住瞬间机遇，赚钱轻松拿下

在很多情况下，机遇的出现都是转瞬即逝的。犹太商人认为，只有把握瞬间的机遇，才有可能实现你的财富梦。有一次，甘布士要乘火车到纽约去商谈一笔生意，由于事起匆忙，没有预先订票。“我就是想去抓住这万分之一的机会，祝我好运吧。”于是，甘布士掏钱买下了那张车票，及时地赶到了纽约。托·富勒曾说，“一个明智的人总是抓住机遇，把它变成美好的未来。”你可以说机遇的到来是偶然，但你又怎能说他们抓住机遇不是必然呢？

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如何看待自己手头的工作？

然而有一些人误解了这句话的含义，只是认为自己手头的工作毫不起眼，总是渴望拥有一份更能发挥自己能力与价值的工作。犹太人认为，一件工作有趣与否，取决于看法。很久以前，在西方，有个人在去世后来到一个美妙的地方，在这里他能享受到一切他曾经没有享受过的东西，包括妙龄美女、美味佳肴，还有数不尽伺候他的佣人。然而，并不是所有人都能认识到这一点。

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赚钱的第一原则：厚利适销

犹太商人对“薄利多销”的策略持相反的态度，是有他们的道理的。在经商活动中，犹太商人除了坚持厚利适销做法外，为了避免其他商人的“薄利多销”的冲击，他们宁愿经营昂贵的消费品，也不经营低价的商品。犹太商人这种“厚利适销”的营销策略是以有钱人为着眼点的。

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借助他人力量，打造事业成功

太极的精髓在于“借力打力”“四两拨千斤”“以柔克刚”，懂得借助他人力量的人，取得的成就常常会超越他人。可以说，犹太人是精于借势的最佳代表。在这个人的努力下，那个乡下小子不但娶了洛克菲勒的女儿，还成为了世界银行的副总裁。塔木德启示一个善于运用借势策略的人，常常善于发现当下的机会，或者他人身上的长处，并且能够加以利用，协调各方之间的关系，让好的形势为我所用，借助外力实现自己的目标。

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犹太商人的诚信与契约精神

我们都知道，犹太民族是世界上最聪明的民族，也是最会经商的民族。其实，犹太人之所以能成为富翁，不仅是因为他们有着过人的经商智慧，还因为他们是讲究诚信、重视契约的商界君子。犹太人是“契约之民”，他们在经商中最注重“契约”。犹太商人重信守约是有口皆碑的，任何人都知道，犹太人一经签订契约，不论发生任何问题，都决不毁约。犹太人认为，“契约”是和上帝的约定。一个有信义的人，才是有魅力的人。

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剑在手，契约有力：提高保障的有效方式

犹太人是最不轻信他人却又最守契约的。所以，犹太人与人做生意，只要签订了合约，就要求坚决执行。因为其他犹太人今后都会怀疑他的信誉，从而不愿意与他做生意，甚至和他断绝来往。在犹太人的字典里，没有“毁约”二字，但他们常常在不改变契约的前提下，巧妙地变通契约，为自己创造更大的利益。在犹太人看来，商场上最有约束力的并不是道德，而是法律，合法是经商的前提。

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解放思想，从机会中斩获成功

前面我们谈到，犹太人认为，即使是一美分也要赚，也就是说，他们不放过任何一个可以赚钱的机会。一次偶然的机会，学校新来的校长发现霍布代尔是个文盲，这位校长不能容忍自己的学校中有一个文盲，于是，将他解雇了。同样，在赚钱的道路上，路有千万条，只要我们能解放自己的思想就能找到。可以说，埃里森成功靠的不仅是技术，还有市场推销。埃里森懂得抢先占领市场的重要性：研制产品并将其卖出去是最主要的事情。

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善良的种子：如何在孩子心中埋下？

犹太人常教育孩子，善待他人是人类最美好的品质，一个与人为善、从善如流的人，总会受到人们的称赞和尊重。陈宇是个很懂事、很善良的女孩。上学后的陈宇，在学校里乐于助人是出了名的。但有一次，陈宇自己病了，却没有一个同学主动来看她，这使善良的陈宇非常伤心。陈宇的爸爸说，陈宇和所有的孩子一样，原先只是一张白纸。父母还应以自己的善良教育孩子，在孩子的心中撒播善良的种子。

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商业谈判的准备工作要充分准备

犹太人在经商的过程中，经常遇到要谈判的情况，为此，他们十分注重谈判技巧的培养。犹太人在谈判中，从来不贸然行动，他们总是在了解了对方的情况后才采取行动。一位美国商人因为一幅画的价格而与犹太商人开始了谈判，原来，犹太商人对于自己的其他画都开价在10美元左右，唯独对美国人看上的几幅画要价在250美元。美国商人想要还价，谁知道犹太商人突然将其中的一幅画当场烧掉了。我们要想战胜对手，就要先做好准备工作。

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