商务演讲技巧：如何成功应对商业场合

成功的商务演讲可以帮助商务人员在各种商业场合应对自如，抓住每一次演讲的机会，实现自身与企业价值的提升。（二）成功高效的商务演讲具备的特点演讲内容与呈现符合听众需求。（三）商务演讲的基本原则明确的目标目的、受众导向的原则。（四）商务演讲的技巧下面从准备、开场、呈现、控场、退场五个方面来阐述商务演讲的一些技巧。

理论教育 2023-06-12

馈赠礼品的选择与地点注意事项

（一）馈赠礼品的轻重欧美国家的人在送礼方面较注重的是礼物的意义而不是其货币价值，他们只把礼物作为传递友谊和感情的媒介和手段。因此，必须注意根据对方的习俗、兴趣与爱好选择合适的馈赠礼品。例如，1972年日本首相田中角荣赠送给我国1000棵日本大山樱花树，寓意希望中日两国的和平友好相传千年。（四）馈赠礼品的地点考虑礼品的赠送地点时要注意公私有别。在谈判之余、商务活动之外或私人交往中赠送的礼品，则应在私人居所赠送。

理论教育 2023-06-12

如何在谈判中恰当表达：礼貌技巧大揭秘

谈判中的谈吐也是体现谈判者是否礼貌的重要途径。损害轻微，当面、口头表示歉意即可；比较大的冒犯，则应作书面道歉。双方交谈时，一般不宜涉及疾病、死亡等不愉快的事；不宜询问妇女的年龄、婚姻状况等；不宜直接询问对方的履历、工资收入、家庭财产等与私生活有关的问题；一般也不宜谈论政治及宗教问题；对对方不愿回答的问题，不宜刨根问底；对对方反感的问题，应表示歉意并立即转移话题。

理论教育 2023-06-12

西餐：常识、礼仪与注意事项

随着中西文化交流的深入发展，西餐目前已经逐渐进入了中国人的生活并受到了一定程度的欢迎。在现代社会交往中，不论人们爱不爱吃西餐，都有可能与之“相逢”。所以，学习一些有关西餐的基本常识和礼仪是很有必要的。其次，要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。去高档的餐厅时，男士要穿正装；女士要穿套装和有跟的鞋子。当女主人表示宴会结束时，就从座位上起立，与此同时，所有的客人也都应随着起立。

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现代中餐礼仪与西餐融合的发展历程

清代受西餐传入的影响，一些西餐礼仪也被引进，分菜、上汤、敬酒等方式也因合理卫生的食法被引入中餐礼仪中。中西餐饮食文化的交流，使得我国的餐饮礼仪更加科学合理。现代较为流行的中餐宴请礼仪是在继承传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。最具代表性的开胃菜是凉拌海蜇皮、皮蛋等。主菜的道数通常是四、六、八等偶数，因为，中国人认为偶数是吉数。

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网络沟通的安全问题及应对措施

（一）什么是网络沟通网络沟通是指通过计算机网络来实现的信息沟通活动。近年来，随着互联网的快速发展，网络已经成了人们不可或缺的沟通工具之一。人们在互联网上沟通时，其信息和敏感数据很容易受到危险分子的篡改和窃取，这就对企业和个人的信息及财产安全产生了严重的威胁。

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商务沟通中的倾听障碍及解决方法

要完整而准确地理解对方的含义和意图并不容易，在沟通中，人们面临多种倾听的障碍，容易造成信息失真。一般而言，影响倾听效率的障碍来自环境、信息发送者和倾听者。因此，沟通中的背景多样化时，倾听者的最大障碍就在于自己对信息传播者的偏见。发言在商务场合被视为主动的行为，可以帮助人们树立强有力的形象，而倾听则是被动的。

理论教育 2023-06-12

如何注意书面沟通的细节？

（二）材料要真实、完整由于书面沟通的信息是可以进行留存的，因此写好书面文字首先要保证材料真实、完整，观点正确无误，语言恰如其分。（三）内容表达做到简洁、具体采用书面沟通方式传递信息时，应力求简洁，这样不仅可以节省阅读者的时间，而且可以提高沟通效率。“简洁”与“完整”似乎是矛盾的，这其实是一个度的把握问题。“完整”是将所有与主题相关的要点都表达出来，但并不意味着要把所有的事实、观点都罗列在纸上。

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展览会的策划与礼仪注意事项

任务描述我们需要在本任务中学习展览会的相关概念，了解展览会的种类，理解准备工作、仪式程序等步骤，掌握展览会礼仪的其他注意事项。任务导入“十大产业振兴规划”之后，我国又将物流行业纳入“十二五”规划纲要。

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中国古代的餐饮礼仪及其等级体系

同时，在中国古代，在饭、菜的食用上都有严格的规定，通过饮食礼仪体现等级区别。乡饮酒之礼，是乡人以时会聚饮酒之礼，在这种庆祝会上，最受尊敬的是长者。这套规则在《礼记·少仪》中也有详细记载。

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个人礼仪修养：遵守公德的重要性

（一）个人礼仪修养的内容1）遵守公德公德是一个国家的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码、最简单的公共道德，包括尊重妇女、关怀体贴老人、遵守公共秩序、救死扶伤等。遵守公德是个人礼仪的基本要求。因此，教育在培养个人礼仪的过程中起到了积极的作用。环境对人的思想、行为，以及个人礼仪形成的影响是毋庸置疑的。

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女士仪容技巧：选择温和洗发水，配合适宜发型与连衣裙

注意选用性质温和的洗发水，例如含有氨基酸，蛋白质等活性剂的洗发水。该体型给人一种力量美的感觉，但对女性来说，缺少苗条、纤细的美感。为适当减弱这种高大感，发式应以大方、简洁为好。着连衣裙时，可选择披发、束发或盘发。女士可以自己设定三四种理想的发型，以适合不同场合。

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如何安排签字仪式？

如果是国际商务谈判协议，则在签字桌中间摆一国旗架，悬挂签字国双方的国旗，右挂客方国旗，左挂本国国旗。将长方形签字桌横放在签字厅内，桌面最好铺设深绿色台布。如果是国内单位之间的签约，也可以在签字桌两端摆上席位牌。签字桌后应有一定空间供参加仪式的双方人员站立，背墙上可加上“某某项目签字仪式、时间、地点”等字样。签字桌的前方应该开阔、敞亮，方便媒体记者拍照。

理论教育 2023-06-12

学习新闻发布会的相关概念和礼仪注意事项

任务描述我们需要在本任务中学习新闻发布会的相关概念，了解新闻发布会的种类，理解筹备工作、仪式程序等步骤，掌握新闻发布会礼仪的其他注意事项。此后，不少与会的新闻界人士不仅争先恐后地在自己所属的媒体上发布了新产品的消息，而且还纷纷自愿地为其大说好话。从会务礼仪的角度上来看，那家民营企业为推出自己的新品饮料所举行的那次带来了巨大成功的新产品说明会即为新闻发布会。

理论教育 2023-06-12

如何解决跨文化沟通中的障碍？

在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。民族优越感是影响跨文化沟通的重要因素之一。因此，在进行跨文化沟通时，如果一方有意忽视与自己不同的文化与习俗，那么双方的沟通就会出现障碍。这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的心理品质而形成障碍。（三）沟通信息障碍分析沟通信息的障碍主要来自两个方面。另一方面是信息泛滥导致的沟通障碍。

理论教育 2023-06-12

蹲姿类型一：交叉式蹲姿详解

（二）蹲姿类型1.交叉式蹲姿站立时双腿交叉，右脚在前，左脚在后；下蹲时右小腿垂直于地面，全脚着地；左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地；两腿靠紧，合力支撑身体；臀部向下，上身稍前倾。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高、左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。此蹲姿一般在行走时临时采用，它的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。

理论教育 2023-06-12