质量管理与控制技术基础

关于产品质量法的摘要分析

第五章罚则第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
理论教育 2023-06-11

实践PDCA循环以推动企业改进

PDCA 循环主要有如下四个阶段。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，对遗留问题转入下一个PDCA 循环去解决。企业总部、车间、班组、员工都可进行PDCA 循环，找出问题以寻求改进。如果将整个企业的工作比喻为一个大的PDCA循环，那么各个车间、小组或职能部门则都有各自的PDCA 小循环。这是PDCA 循环之所以能上升、前进的关键。因此，推动PDCA 循环，一定要始终抓好总结这个阶段。
理论教育 2023-06-11

麦当劳的质量体系文件及其作用分析

案例麦当劳的质量体系文件麦当劳是一家很注重质量体系管理的公司，公司的作业手册有560 页，其中对如何烤一个牛肉饼就写了20 多页。质量体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的。第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。对本工段、班组的质量过程进行有效控制。
理论教育 2023-06-11

抽样检验：基本概念与应用技巧

抽样检验的方法很多，常用的抽样方法有以下几种。对于航天、航空等重要的工作场合，产品中如有少量的不合格，可能产生致命性影响，仅进行抽样检验是不可行的，一定要实行全数检验。
理论教育 2023-06-11

我国《产品质量法》的重要特点

总的说来，我国《产品质量法》包括产品质量监督管理和产品质量责任两个方面。例如，在《产品质量法》中总结吸收了我国特别是改革开放以来质量工作的经验。对于无合同关系的第三方，因使用缺陷产品而遭受损失时，不负任何责任关系，这与我国《产品质量法》的宗旨是不符合的。这一点在我国《产品质量法》的立法指导思想中便得到反映。在《产品质量法》第30 条中，也是根据过错原则，确定了供货者按疏忽责任进行赔偿的制度。
理论教育 2023-06-11

如何设定质量目标管理

企业质量目标的设定主要从以下几个方面考虑。案例手表定理手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。
理论教育 2023-06-11

控制图基本概念及应用

控制图一般由三条线组成，在上面的一条虚线称为上控制界限，用符号UCL 表示；在下面的一条虚线称为下控制界限，用符号LCL表示；中间的一条实线称为中心线，用符号CL 表示。根据正态分布的性质，取X ±3σ 作为上下控制界限，这样质量特性值出现在3σ 界限以外的概率很小，为0.27%，即1 000 次中大约有3 次。实际生产中，出现这种点子超过UCL 线的概率有1‰左右。可以认为小概率事件在一次试验中基本上不会发生，这就是小概率原理。
理论教育 2023-06-11

质量检验计划编制及实施方案

质量检验计划是对检验的指导思想、程序、资源、措施和活动作出的规范化的书面文件。一个完整的质量检验计划应包括下列基本内容。检验流程图是检验人员进行检验活动的依据之一。依据原材料质量管理要求，制定的原材料检验流程图如图6－1 所示。
理论教育 2023-06-11

质量检验的方式及其重要性

质量检验具有检查、把关、预防、报告等作用。只要使用抽样检验方式，漏检绝对不可避免。计数检验就是采用计数值进行检验的一种检验方式。对这一类质量特性，只能采用计数检验。2）流动检验流动检验即临床检查，是由检验人员到工作地区进行检查的检验方式。2）监督性质的检验监督性质的检验是指为了控制生产过程的状态，检定生产过程是否处于稳定状态的检验方式。
理论教育 2023-06-11

六西格玛管理的特点：全面优化流程、提升质量

在6σ 管理中，以顾客为中心是最先关注的事。流程在6σ 管理中是成功的关键。案例通用电气公司的六西格玛应用（一）美国通用电气公司GE 金融服务的客户告诉公司，他们常遇到一个棘手的问题，即销售人员不能直截了当地回答客户的问题，公司决定采用六西格玛对销售人员进行管理。公司实行了六西格玛方法管理后，在处理客户的电话询问方面收到了明显的效果。
理论教育 2023-06-11

质量经济性管理：提升经济效益的关键

质量对组织和顾客而言都有经济性的问题。伴随着质量概念的不断演变，从符合性发展到追求顾客满意，质量经济性也越来越重要，逐渐成为质量管理中的一个重要课题。1998年8月1日颁布的ISO／TR 10014 《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理、改进经济效益的层次结构，如图1－7 所示。
理论教育 2023-06-11

现场管理与全员参与：有效提升工作效率

中国也由“世界的工厂”向“世界的市场”转变。现场管理主要是对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施付诸实施。现场管理其实只有一招，那就是全员参与质量管理。全员参与是质量管理八大原则之一，ISO 对全员参与质量管理的解释为：各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。随着市场竞争的加剧，全员的主动参与将更为重要。
理论教育 2023-06-11

学校5S活动：营造优美生活环境，提升基础文明教育

学校开展5S 活动，把抽象的理念同日常管理结合起来，既加强了基础文明教育，又营造了整洁优美的生活环境。实践证明，将5S 引入学生宿舍管理，切实可行，效果显著。5S 的具体内容就是清除掉垃圾和仓库长期不要的东西。在5S 中，整理的目的就是要把多余不用的部分去掉，解决企业中最根本的问题。
理论教育 2023-06-11

质量的意义与概念解析

各行各业，无论企业大小，质量都是管理者所面临的一个课题。质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在质量上。质量是质量管理的对象，是事物的本质特性之一。正确、全面地理解质量的概念，对开展质量管理工作十分重要，并对企业经营决策和提高经济效益，都有极其重要的意义。
理论教育 2023-06-11

践行六西格玛管理的三步曲

六西格玛组织、六西格玛策划和六西格玛改进被称为六西格玛管理三步曲，是实现六西格玛突破性改进的三个基本要素。目前美的风扇已按标准确立了包括研发、制造环节的十大“黑带”项目，并正式培训出第一批具有六西格玛专业管理资格的项目经理。但专家同时警告，必须防止把六西格玛管理实施当成又一个质量认证。让顾客满意，避免缺陷，这是六西格玛管理的理论基础，充分体现经济性的特征。
理论教育 2023-06-11
-已经加载完成-