医药物流管理的重要性

如何在整个医药供应链领域建立数据中心和信息系统管理平台，如何使信息公开化，如何建立中国医药供应链的电子交易平台？中国医药物流管理的未来模式应该是什么样的？对中国医药产业供应链管理、电子商务和物流管理的研究，对于医药产品在分销过程中如何增强透明度、如何通过电子商务和电子交易市场提高效率和共享性、如何采用现代物流和供应链管理来提高各方的效益并解决药品市场中存在的矛盾与问题都具有十分重要的实践意义。

理论教育 2023-06-02

药品质量标准概述

1）药品质量标准定义药品质量标准是国家对药品质量规格及检验方法所做的技术规范。药品标准是药品质量检验的依据，具有权威性和法律性。药品标准依据安全有效、技术先进，经济合理的原则制定。所有国家药品标准应当符合《中国药典》凡例及附录的相关要求。

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规范销售模式，实现生存和发展

所有经营活动必须有一个统一的销售模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望业务员替换单盒利润空间大的某个产品。销售已大大超出原来的职业含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。

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订单管理：客户关系管理中的有效延伸

订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好地把个性化、差异化服务有机地融入客户管理，能推动经济效益和客户满意度的提升。传统的订货方式——邮寄订单客户将订货表单或订货磁片、磁带邮寄给供应商。目前，这种方式的邮寄效率及品质基本上已经不能满足市场的需求。人工输入订单要求认真仔细，避免出错，同时要求速度快。

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如何选择适合的药品运输方式？

②减少中转环节，减少装卸搬运次数，以减少货物损失和运输差错，降低药品损耗和运输费用。⑤药品运输的原则：及时、准确、安全、经济。⑥药品运输过程中要轻装轻卸，杜绝野蛮装卸。⑦药品运输要合理堆码，妥善选用苫垫，在堆码时应注意堆放高度和宽度限制，并注意分类堆放。⑨药品中转运输过程中应保证包装牢固，标识清楚。药品运输过程中的各种手续必须完整，责任分明，防止发生事故，提高药品运输质量。

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无码不扫！解析条形码技术的背后

1）商品条形码我国采用国际上通用的商品代码——EAN条形码。PDF417二维条形码是一种堆叠式二维条形码，目前应用最广泛。PDF417条码是由美国SYMBOL企业发明的，PDF的意思是“便携数据文件”。组成条形码的每一个条码字符由4个条和4个空共17个模块构成，故称为PDF417条形码。③台式条形码自动扫描器。知识拓展国际上通用、公认的物流条码码制1.ITF-14条码2.UCC/EAN-128条码3.EAN-13条码物流EAN-13条码的结构与商品EAN-13条码无异，也是一种定长、无含义、无自校验功能的条码。

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收货验收流程及进口药品验收要求

1）验收货物验货流程：接收货物—验收货物—填写验收记录。3）进口药品验收要求①进口药品必须有进口药品注册证或医疗产品注册证、进口药品检验报告单或进口药品通关单复印件并加盖供应商质量管理机构原印章或企业公章。动物类、附着物，腐肉的非药用部位不得超过2%。树脂类，杂质不得超过3%。

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仓库的分类及管理策略

图5-3药品仓库分区及色标按温度管理要求分为冷库、阴凉库、常温库，各类库房相对湿度均应控制在35%~75%。高层货架立体仓库的优点是可大幅度增加仓库的有效高度，充分利用仓库的有效面积和储存空间，使货物储存集中化、立体化，减少占地面积，降低土地购置费用。4）按照建筑面积规模分类大型企业仓库内建筑面积应不低于1 500 m2；中型企业仓库内建筑面积应不低于1 000 m2；小型企业仓库内建筑面积应不低于500 m2。

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流程控制：冷藏冷冻药品到货质量控制与应急处理

图5-5流程控制图1）收货第七十四条冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。应制订冷藏储存管理应急预案，对发生停电、设备故障等异常情况及时采取应对措施。对运输过程中温度超出规定范围时，温湿度监测系统应当实时发出报警指令，由相关人员查明原因，及时采取有效措施进行调控。

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电子自动订货系统（EOS）：实现智能化采购的利器

2）EOS系统整体运作模式EOS系统整体运作模式如图7-20所示。根据订单内容和供货商的MIS系统提供的相关信息，供货商可及时安排出货，并将出货信息通过EDI传递给相应的批发、零售商，从而完成一次基本的订货工作。图7-21EOS系统的基本流程图4）EOS系统在物流管理中的应用①相对传统的订货方式，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，降低商品订单的出错率，节省人工费。

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药品外观质量检验方法优化

3）药品外观质量检验方法的应用①药品入库验收、退换货质量检验，判断入库药品是否合格，确定能否入库。②药品在库质量检查与养护，判断药品质量是否稳定，为采取科学、合理的保管养护措施和维护药品质量稳定提供决策依据。④药品交货，收发货双方判断药品质量是否合格，收货方确定是否收货。

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企业管理办法：范围、成本和法规要求

开支范围工资、职工福利费、折旧费、税金、保险费、失业保险、养老保险、住房公积金、劳动保险费、水资源费及水文测报费、工会经费、教育经费、土地使用费、物料消耗、修理费、办公费、水电费、差旅费、低值易耗品摊销、劳动保护费、运输费用、租赁费、业务招待费、其他费用。⑥水资源费及水文测报费。⑥法律法规规定不得列入成本的各种费用。

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发货流程及注意事项，准确无误地运送货品

发货岗位操作流程及注意事项如下：①仓库内勤将当日发货计划打印销售清单，并将发货联交与发货主管。③发货主管根据当日计划按剂型派单给发货员，并在装货框的白板上写上客户名及流水号。⑥对无效凭证或口头传话不得进行发货。c.药品超出有效期的。⑧发货员发现实物与单据不符的要将信息及时告知养护员予以修正。

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药品出库复核及记录保存要求

复核人员按照订单人工复核实际货品。复核无误后货品配送出库。拆零拼箱药品的复核应在拆零拼箱区进行。出库复核记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。

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药品收票与结算流程分析

在合同签订过程中需要根据最新的相关法律法规执行。储运部保管员根据药品情况收集信息，并将信息录入系统，发出电子验收信息。经检查无误后，直接将药品入库。经过以上交接工作，确认无误后，方可收票。图2-2药品收票流程图3）结算及付款流程待采购岗人员判断收票程序完成后，将相关资料交给助理岗。待助理岗人员核对保管、付款凭证无误后，交由结算岗对进货记录进行核对。

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特殊药品的运输方式探讨

根据各地气温的情况及怕热药品对温度的要求，拟订具体品种的运输期限，按先南方后北方、先高温地区后一般地区的原则尽可能提前安排调运。怕冻药品的运输怕冻药品是指在低温下容易冻结，冻结后易变质或冻裂容器的药品。怕冻药品在冬季发运时，应根据各地气候的实际情况，拟订有关省、市的防寒发运期。以保证防冻药品的安全运输，减少运输费用。

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