把握运营细节，提高信息反馈能力——基层运营建议

为了避免出现这种情况，基层执行者需要转变自己的工作态度，要充分展示自己的责任心，遇到自己不了解的问题时，一定要及时和上级进行沟通，争取了解执行的每一个细节，从而在执行前就充分把握住团队的运营细节。依据不同的状况，执行者可以选择最合适的方法反馈信息。

理论教育 2023-06-08

无用开会：不要为了开会而开会

而正是因为频繁召开会议，开会成为形式主义最严重的沟通形式。一般来说，团队需要减少会议的次数，且不要对会议做出量化的要求，无论是一周开一次会，还是一个月开一次会都无关紧要，重要的是必须发挥出会议应该有的价值，应该将会议当成有效沟通的一个重要工具。团队在召开会议这件事上应当保持必要的弹性，除了一些规定之内的重要会议，开会的时间和次数应该依据具体的沟通需要来决定，而不是人为地进行量化设置。

理论教育 2023-06-08

专注追求单一目标：提高效率的方法

比如浙江一直都是国内民营企业最发达的地区，可是最近几年，很多浙江的小企业也出现了资金不足的问题，而其中一个重要原因就是盲目地多元化。有人曾对浙江的民营企业进行调查，发现很多企业的资本都比较分散，涉足的范围很广，一些企业甚至一次性涉入四五个投资领域，这直接导致了资金的分散。每次只做一件事管理者必须明确向团队全体成员强调这样一个观点：一次只能做一件事，只能追求一个目标，只有做完一件事，才能做下一件事。

理论教育 2023-06-08

树立榜样，影响他人的行为

艾柯卡经过多方了解，意识到整个克莱斯勒公司最大的问题就是自私，每个人都只想着自己的利益，而没有人会为大局着想。

理论教育 2023-06-08

避免过度沟通，防止无谓浪费时间

过度依赖上级，事事都要向上级请示，表面上是完善整个沟通体系，但往往会扼杀执行者的主观能动性、积极性、创造性，从而导致执行力陷入僵化的尴尬境地。以上这些因素导致事事沟通成了一个坏习惯，尤其是对于新人来说，他们更容易出现事事请示、事事汇报的情况。沟通意味着执行力，但是过度沟通就会产生新的问题，事事都要沟通就会使得执行者变成纯粹“做事”而不懂得思考的人，这显然会抑制个人的创造力。

理论教育 2023-06-08

首要选择：如何表达重要事项

正因为拥有以上几个优势，利用纸张进行书面表达往往会特别注重一些比较正式的、比较重要的信息。可以说，传递一些比较重要的信息，或者需要进行保存的信息，几乎是书面表达一个最显著的特点，也正是这个最重要的特点，使得团队内部在进行书面表达时需要注意一些原则。为此，沟通者在用书面表达的时候，必须尽可能做到文字精简，将一些不必要的信息删除，只要重点突出那些重要信息即可。

理论教育 2023-06-08

运用激励手段激发竞争意识的方法

无论是物质奖励，还是精神激励，都应该灵活运用，在不同的时段，针对不同的人，需要采取不同的激励方式。激励力度到位指的是团队管理者的激励必须确保团队在市场上的竞争力，必须确保能够对执行者产生极大的吸引力，必须符合团队内部的承受力。一旦激励环节出现了漏洞和失误，就可能对上下级之间的沟通造成影响，对执行者的执行态度、执行意识、执行力造成影响。

理论教育 2023-06-08

成功沟通的四种基本能力

每个人都会说话，每个人都会发送信息，也都会搜寻和接收信息，但这并不意味着每个人都可以成功地与人进行沟通，可以很好地进行信息的分享，一次成功的沟通往往需要掌握各种能力和技巧。有人曾做出总结，认为成功沟通至少应该具备四种能力：接受、发送信息、关系、组织。

理论教育 2023-06-08

发挥众人思维优势，达成民主决议

相比于一般的沟通和讨论，头脑风暴法可以有效发挥出大众的思维优势，可以真正做到集思广益，这会对完善内部沟通体系、执行体系起到非常大的作用。不同的团队可能具有不同的内部结构，也会面临不同的状况，但是民主决议的模式是通用的，无论是企业，还是其他单位组织，民主决议都是提升决策质量，降低决策风险的关键。

理论教育 2023-06-08

设定共同的愿景，共创美好未来

对于一个尚在市场上挣扎的企业，任正非的话未免有些夸张，而且明显不符合当时的环境，不过为了激发员工工作的积极性，为了尽早实现公司制定的目标，他选择了给所有员工设定一个共同的愿景故事——一个富裕到钱花不完需要晒钱的美好生活。

理论教育 2023-06-08

加强危机宣传，预防未曾发生

从创始人李健熙开始，三星就已经打造出了具有强烈危机意识的企业文化。某一年，三星公司的业绩持续创下历史新高，当时很多媒体都惊叹三星强大的发展势头，并且认为三星将会成为世界上最强大的电子科技公司。而从这些文化中，就可以知道三星公司能够在巅峰上屹立多年不倒且始终保持强大竞争力的主要原因了。加强危机方面的沟通并不仅仅在于提升成员应对和处理危机的能力，更在于提前对危机进行预防。

理论教育 2023-06-08

针对不同人采取适宜的沟通方式，提高沟通效果

在日常生活中，由于不同的人往往具有不同的地位、性格、兴趣爱好、利益需求、知识水平、理解能力，千篇一律地使用一种沟通方式显然不可取。为了减少摩擦，在沟通的过程中，需要保持沟通的针对性和灵活性，在面对不同的沟通对象时，需要选择不同的沟通方式。

理论教育 2023-06-08

建立有效分歧处理关系，避免冲突

1982年，年仅29岁的艾伦因为罹患第四阶段的淋巴瘤而休养数月。艾伦最终离开微软公司，只保留了股份和副董事长的职务，这对商场最佳拍档正式分手。总而言之，分歧的存在是合理的，关键在于对分歧进行管控，避免分歧的幅度过大，避免分歧的程度过深。一旦分歧超过了双方所能承受的范围，就可能对彼此之间的关系造成伤害，让沟通陷于停滞状态，甚至引发冲突，导致执行出现问题。

理论教育 2023-06-08

运用情感成分，增强感染力

马云直接将事情告诉了员工，并且非常愧疚地向员工道歉。正是因为马云非常重感情，而且善于运用情感交流的方式来打动他人，阿里巴巴多年来的跳槽率一直非常低，员工的归属感非常强烈，他们更愿意留在马云身边工作。在沟通中加入情感因素就是包装的一种方式，可以提升语言的感染力和影响力，因为情感交流本身就是有效沟通的一部分。

理论教育 2023-06-08

协调工作风格，增进团队交流

但是这并不表明谷歌公司员工就不遵守规则，并不表明谷歌公司员工的执行意识以及执行力比较差。事实上，谷歌公司的执行力和创造力同样突出，否则谷歌公司也不可能成为世界上最强大的科技公司之一。可以说，沟通是缓和矛盾、协调工作风格的重要方式。不过对于一些错误或者不合理的工作风格，管理者应该及时提醒。

理论教育 2023-06-08

引导他人行动的有效承诺和一致方法

会员们接到电话后，先是愣了一下，然后表示自己有空会参加晚会的。会员们之所以会在电话之后决定参加晚会并大方捐款，就是因为他们在电话中做出了“参加晚会”的承诺，虽然这个承诺并不出自真心，可是仍旧会产生道德上的约束力，并引导他们做出与之保持一致的行为。他们可能会想方设法引导员工做出相应的承诺，以便引导员工自觉行动。

理论教育 2023-06-08