与不同对象谈话的技巧与原则

“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”是孔圣人的“三不原则”。“遂事不谏”所说的“遂事”是指已经确定的事情，还未执行的事情。“遂事”与成事两者有明显的不同。否则，你的直言不讳只能导致工作被动，力没少出、汗没少流，到头来得到的却是上司领导的批评，同事的指责，自己还觉得十分无奈和委屈，因此中层领导务必遵循遂事不谏的原则。相互信任、互不猜疑是处理好平级领导关系的重要原则。

理论教育 2023-05-24

激励管理三部曲：打造高效工作团队

但无论选用何种奖励都必须为员工们提供他们自己认为有价值的奖励，并且，必须提供足量的奖励来激励员工，使其肯付出，努力去得到它。二是奖励的形式要适宜。奖励公平性的把握公平是人类内心世界最基本的要求。在奖励过程中，能够客观公正地把握激励的公平性同样可以促进员工实际的工作成效。

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打开领导讲话的好方法

领导的工作离不开沟通和讲话，而讲话的开场白的方式很重要。为了做到这一点，讲话的方式选择有以下几种：问题式可以造成悬念，引发听众思考。领导讲话采用故事触发兴趣的开场白，要求做到：叙事简明扼要，短小精悍，不可啰唆拖沓；事情本身要有针对性，耐人寻味，能触发听众兴趣；讲述事情要与中心论题密切相关。

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让谈话轻松愉快结束的技巧

双方谈话是为了使双方之间进行沟通了解或者达成某种共识。如果对方对谈话的内容失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出要求改变话题或者希望结束谈话的暗示。当双方谈话主题结束时，就要掌握谈话的主动权，及时结束谈话，这样一来往往会产生很好的效果。在谈话出现僵局、或者一方谈话兴趣正浓时突然结束谈话也是不可取的，这会使对方的情绪处于压抑状态而结束，会给对方一种极为不尊重的感觉。

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掌握创造性决策的技巧

在实际工作中，有些中层领导对管理工作缺乏创造性，其原因主要有以下几点：1．按上司领导的指示工作惯了，习惯于“听话照做”的工作方式。如果“指示”不明确，就不知所措，缺乏独立思考能力。在创造性决策中，领导者的敏感是极端重要的。在创造性决策中，直觉的作用不可忽视。

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自信：成功领导必备的法宝

一个成功的中层领导应该明白，“自信是成功的法宝”。可是真正相信自己能“移山”的不多，结果真正做到“移山”的人也不多。一个充满自信的人，就是一个能坚信自己可以“移山”的人；一个充满自信的领导者，就是一个坚信自己能够处理好手头工作的人。只有当信心融合在思想里，使潜意识转变成强大的精神力量时，才能在无限智慧的领域内促进成功的实现，成为一个卓越的管理人才，成为一位深受下属欢迎的中层领导。

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谈话的场合和要点

领导者在公众讲话时，都是以自我身份表达思想和传递信息的。某民营企业的厂长在与一家外资企业的负责人洽谈合作事宜时，因路上塞车原因晚到半小时。人类语言交流的实践证明：在同一个社会环境中表达同一思想内容，不同场合要求采取与之各自相应的语言形式，否则就达不到谈话的目的。中层领导在正式场合说话应严肃认真，事先有所准备。作为中层领导，说话应与场合中的气氛相协调。

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如何成为具备领导者讲话的特点？

传递上级指示或本人的决定。谈话是领导和下属员工的双边活动，如果只是领导在讲话而下属无讲话的愿望，谈话难免要陷入僵局。在这种高昂的状态下，领导者的微笑或点头赞同，充满热情的一个肢体动作都是对下属谈话的鼓励。领导在听取下属讲述时，不应发表评论性意见。此时，领导者就有必要给予引导性的插话，以鼓励下属进一步讲述。

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如何提高会议发言技巧？

只有达到了这一目标，才值得你花费时间出席会议。同样这也是处世准则中的一条：假定公司需要你到场出席会议，你就必须在会议上有所提议和贡献谏言。如果你出席了一系列会议却无任何形式参与，你应该感到不好受，与其如此，还不如好好利用时间干些别的。因此，参加会议需要知道一些不成文的规则。遇到必须说实话的场合，以积极建议的方式提出批评意见或许不失为一种谨言慎行的做法，较之于直接指出对方的错误要好。

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识人之长，善待他人的介绍

识人要全，知人要细，为的是识人所长。唐代柳宗元曾讲过这样一件事：一个木匠出身的人，连自身的床坏了都不能修，足见他锛凿斧锯的技能是很差的。可他却自称能造房，柳宗元对此将信将疑。后来，柳宗元在一个大的造屋工地上又看到了这位木匠。在用人所长的同时，要能容其所短。可见，在我国古代早就有人懂得如何用人，如何做到“用人所长，容人之短”的道理。

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掌握授权的原则重点解读

因此，领导者授权必须符合直接汇报工作的隶属关系的要求。授权必须是以领导与下属之间相互信任的关系为基础。授权是一项政策性、原则性很强的工作，因此中层领导必须慎重施之。要充分调查研究被授权对象的信息，认真考察、反复论证，切忌盲目授权。既要授权又要避免失控，还要调动下属工作的积极性。对被授权者的工作情况随时掌握，一旦发现偏离目标的情况时及时做出纠正措施。

理论教育 2023-05-24

中层领导的自我控制能力：提高管理效能的关键

良好的自控能力是中层领导重要的意志品质，也是衡量领导者涵养气度的尺度。领导者在工作中，要想做一个极为沉稳、温和的人，那么，在其身上就要处理好热忱和自控的关系。热忱是促使一个领导者采取行动的重要原动力，而自控能力则是指引其行动的平衡轮。而她的经理说，他之所以挑选一名耳聋的女性担任超市最艰难而又重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自控能力的人来担任这项工作。

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保持适度，处理事务的技巧

在工作中，任何事情都要保持一个“度”，对事情留有余地，这就是“过犹不及”的道理。在实际工作中，领导者善于把握时机是很重要的一条决断艺术。领导者在决断时，对人、对事情处理都不能满打满算，一定要留有余地。2．随着条件变化而导致事件的要素乃至性质发生变化，一定要留有余地，这样对原来的论定也可加以修改，否则会造成一定失误。

理论教育 2023-05-24

如何成为善于表达的领导？

沟通不但需要倾听，也需要面对不同人员说话表述。说话也是需要技巧的，作为中层领导，如何表达，向谁表达，什么时间表达，都需要深入分析。真正造成下属不明白的原因是：在没有交代清楚，没有了解到领导的需求及想要的结果的时候，他不得不多次向领导问寻各种问题。所以我提醒这位经理：领导给下属交代工作任务，说话的方法技巧很重要！2．对于你将沟通的话题，你打算说些什么。

理论教育 2023-05-24

授权管理的八大要点 - 优化后标题

授权是对权威的挑战，是对控制的突破。授权是为了选拔人才、培养人才，创造新的可能性。在授权规程中，存在许多的细节和要点。如果能对这些细节给予充分的注意，授权会取得良好的效果，我们把这些细节归纳为授权的八大要点。授权不仅是告诉下属该做什么事情，更重要的是管理者与下属之间的互利合作。所以，领导不仅是做出授权，更需要对下属给予咨询、制订方案及实施时给予协助。

理论教育 2023-05-24

中层领导的业务素质与能力优化方案

中层领导必须具有良好的业务处理能力，做出正确的决策。“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质，也反映了中层领导对贯彻落实企业经营目标的观念、素质和心态——即执行能力。因而企业“执行力”的培养不能只停留在管理者知识技能层面上，更应着重于中层领导的素质、心态和观念的塑造。实际上，任何一家企业都是如此，只有领导者首先具备了强大的执行力，员工才会有执行意识。

理论教育 2023-05-24