有效的批评方式:挑战错误,肯定闪光
使用批评激励时容易产生一个误解,就是有些管理者一看到员工犯错误就要罚他们,到最后成了“以罚代管”“一罚了之”。陈康的做法很聪明,工人的错误已经犯下了,再多批评也改变不了现实。但即便是所有准备,心里还是会设定底线,如果批评的严厉程度超过了自己的底线,被批评者就会产生逆反心理,这样的批评起不到作用。因此,在批评之前,要找到对方的闪光点,先肯定对方的闪光点,这是对批评的“包装”。
理论教育
2023-05-30