B2M模式：让商品和服务走出网络，服务全民

B2B、B2C、C2C传统电子商务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全地走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。

理论教育 2023-05-21

互联网技术：IP地址和接入方式简介

一台Internet主机至少有一个IP地址，而且这个IP地址是全网唯一的。目前互联网的接入技术主要有以下几种：PSTN接入、专线接入、ISDN接入、数字用户线路接入、光纤接入和无线接入等。

理论教育 2023-05-21

构建高效完整的数据库管理系统的流程

构建一个完整、高效的数据库管理系统可以说是一个比较复杂的过程，通常包含以下五个基本步骤：1.定义数据库的目标这是构建数据库的第一步，也是构建数据库的起始点。它建立在数据库的物理设计之上，设计实际的物理数据以及数据库的服务器配置和存储数据的程序代码等。在该步中，检查和评定构建的数据库是否满足第一步中的目标及其要求，同时还可以制定维护和更新数据库的实施方案。图5-9构建数据库系统的流程图

理论教育 2023-05-21

移动电子商务技术：无线应用协议与移动通信技术结合的完美成果

随着移动互联网的迅速发展，电子商务也进入了各种移动终端设备中。因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务，实现移动电子商务的技术（协议）如下：（一）无线应用协议无线应用协议是一个开放式标准协议。WAP技术是第二代移动商务系统的基础和核心技术，WAP协议最早于1998年提出。在IMT-2000中已明确规定，第三代移动通信系统必须支持移动IP分组业务。

理论教育 2023-05-21

B2C电子商务模式的交易分类及特点

（二）根据交易的客体分类根据交易的客体分类，可分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商务模式。无形商品和服务的电子商务模式主要有网上订阅模式、广告支持模式和网上赠予模式。这种电子商务模式也叫在线销售，也就是我们认为的网上商店。

理论教育 2023-05-21

电子商务物流的多层次系统含义

（一）物流的定义物流一词最早出现于美国。（二）电子商务物流含义电子商务是完整的商务活动，包括一系列的活动链条，而电子商务物流就是该链条上的一个活动。很多学者将电子商务物流理解为是与电子商务这一新兴商务模式相配套的物流；也有人认为电子商务物流是物流企业的电子商务化。从上述观点来看，电子商务物流实际上是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。

理论教育 2023-05-21

B2B电子商务的成本优势

B2B电子商务通过互联网进行交易，交易双方从交易磋商、签订合同到支付等活动均通过互联网完成，整个交易过程完全网络化。B2B电子商务使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。由此可见，B2B电子商务交易模式是目前电子商务发展的主流和推动力。

理论教育 2023-05-21

SET协议：电商安全认证协议及挑战

为了使电子商务转向使用SET协议，银行方面和政府方面施加了许多政治压力。SET协议提供对买方、商户和收单行的认证，确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性，特别是保证了不会将持卡人的信用卡号泄露给商户。使用SET协议，在一次交易中，要完成多次加密与解密操作，故要求商家的服务器有很高的处理能力。另外，SET协议还要求必须向各方发放证书，这也成为阻碍之一。

理论教育 2023-05-21

网络营销的四大理论基础

一般认为，网络营销的理论基础主要是直复营销、网络关系营销、网络整合营销和数据库营销。直复营销又称为直接营销Direct-Marketing，它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。

理论教育 2023-05-21

电子商务客户服务的关键策略与挑战

随着电子商务的兴起，网上客户服务已被广泛认为是开展电子商务的关键之一。但许多企业提供的电子商务客户服务仍然不能让顾客感到满意，有时甚至成为影响电子商务发展的重要因素。二是用户之间的互动，客户通过企业提供的评价、论坛以及微博等提出问题，相关专业人士或经验客户为之提供帮助。

理论教育 2023-05-21

B2B电子商务模式：历史最完善的利润源泉

在电子商务交易中，B2B电子商务是历史最久、发展最完善的电子商务，B2B电子商务模式能迅速地带来利润和回报，一直居于电子商务的主导地位。据中国电子商务研究中心发布《2018年（上）中国B2B电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2018年上半年中国B2B电商交易规模为11.2万亿元，相比2017年上半年9.8万亿元，同比增长14.2%。当前，在经济发展总体放缓的大背景下，国家围绕着供给侧改革及“互联网＋”推出了系列相关政策，成为B2B电商发展的契机。

理论教育 2023-05-21

数字证书与信息安全保障

信息加密技术、数字签名等技术很好地解决了电子商务安全性的前三个问题，即信息传输的保密性、交易文件的完整性和信息的不可否认性。数字证书正是用来证明交易者的真实身份的有效手段。最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。一般情况下证书中还包括密钥的有效时间、发证机关的名称、该证书的序列号等信息。数字证书采用公开密码密钥体系，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密。

理论教育 2023-05-21

B2B电子商务的赢利模式：主要有会员费等几种

B2B电子商务是目前赢利状况最好的电子商务模式。目前，B2B电子商务的赢利模式主要有以下几种：1.会员费企业通过第三方电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为中国B2B网站最主要的收入来源。

理论教育 2023-05-21

客户关系维护：如何保持最有价值的客户？

客户关系维护是指供应商维护已建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程。维护客户关系是一个长期的不间断的工作，必须及时采集客户的有关信息，利用计算机手段，实施动态管理。维护客户关系需要研究如下两个核心问题：一是如何识别公司最有价值的客户，以确定哪些客户是公司合适的保持对象；二是如何保持最有价值的客户。对于企业而言，不同的客户具有不同的关系价值。

理论教育 2023-05-21

移动应用隐私访问权与个人隐私泄露问题

与此相类似的商业性大数据挖掘行为在移动互联网上每时每刻都在发生着，几乎所有的应用App都具有超过其本身功能需要的隐私访问权，而这些行为往往违背用户的个人意愿。近年来，信息泄露事件频频曝光，私密信息泄露隐患时时威胁着每一个用户。例如对手机App的过度隐私访问权就缺乏法律制度方面的限制。网络安全管理部门需要在制度建设层面持续加力，继续完善相关法律法规，形成保护个人隐私的长效机制。

理论教育 2023-05-21

电子商务中消费者权益和隐私权的法律保护

由于电子商务所具有的特殊性，给消费者权益的法律保护带来了许多前所未有的新问题。因此，加强对电子商务中消费者权益保护的法律研究和立法，已经迫在眉睫。其中，消费者隐私权的保护就是较为突出的一项。二是对经营者非法获得消费者隐私的禁止性规定。

理论教育 2023-05-21