控场：从精兵到强将

新任门店经理李丽的站桩之谈：让业务员们振奋起来！

接管门店共有七八名业务员，大部分人都知道李丽。第二天新官上任，门店的业务员们在李丽还没到的时候已经交头接耳地议论起来。李丽爽朗地回应。李丽从左晓瑞和安佑峰脸上的神态已经把两人的心思猜了个八九分。李丽想调动一下气氛，便先问起罗小胖的业绩怎样。罗小胖和陆小小听了李丽这一番话马上高兴起来，这话真
理论教育 2023-06-13

如何应对成绩出现意外情况

李丽找到区域经理老郭，说什么也不想干了。老郭很理智，又温和，他给李丽倒了一杯水，让她坐下慢慢说。李丽想着老郭对自己那么信任，把自己推上管理岗位，可自己不但没有完成任务，现在门店几乎要关门大吉了。老郭坐得稳稳当当，只是放了一包抽纸在李丽面前，不劝也不说话，任凭李丽像个孩子一样哭。李丽还在抽泣，勉强挤出一点笑，比哭还难看。李丽走出老郭的办公室，心里的确比来的时候舒服多了。
理论教育 2023-06-13

应对客户反悔：第二天定房真的靠谱吗？

第二天，左晓瑞和李丽同时到了门店。十几分钟的简单陈述和互相鼓励后，李丽拨打了昨天那个客户的电话。“怎么挂掉了呢？”李丽制止了陆小小的牢骚。大约半小时以后，李丽又一次拨通了客户的电话，对方接了电话。“罗先生，我是昨天带您看西苑小区的爱多房产的李丽，您考虑得怎么样了？”李丽一边自我批评，一边继续探究客户不满意的真实原因。“还是定下午吧。”
理论教育 2023-06-13

李丽月月夺冠，不骄傲仍称最棒

李丽在入职后的十个月里，几乎月月是冠军，在总公司都出名了，最重要的是她不骄傲，不但月月脱颖而出，还能月月保持月初清零、月底又稳坐“优秀业务”宝座的结果。李丽认为自己是幸运的，要不好运也不会接二连三地来了。李丽依然沉下心来做业务，一个月下来，她是所有门店业务员的第一名。她看到李丽前来搭话，友好地笑着说：“很高兴认识你，你是哪个区的经理？”此刻，她在手机屏保上写了一句话——你是最棒的！
理论教育 2023-06-13

强行结果并非甜美，等待是一种智慧

店员还没来，李丽越发觉得自己充满激情，而手下的员工似乎并不买账。透过这些表面现象，李丽能推测他们背后的情绪和身体状况，甚至他们每个人的收入状况。掌握了员工的整体状态，才能更好地对症管理，这是李丽在上任之前经理教给她的。李丽希望自己的用心能换来第一个月上任的“开门红”。
理论教育 2023-06-13

企业制度：不只是一纸空文

李丽听阿北这么一说就接话道：“这些制度我们也有，哪个门店不是这么多规定呢？只是真正执行的话怕员工反感，不严吧又成了一纸空文，我也苦恼。”李丽一向好学，不放过任何一次给自己增加养料的机会。
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宁可死在报价上，也不能死在底价上

左晓瑞说话还有些气喘，看来大太阳下的户外奔忙把他累坏了。李丽马上就指出了左晓瑞的问题。李丽来了精神，对于能够提高店员能力的事儿，她总是一马当先。“哈哈，还103万，要是我们都遇上小胖这样的实诚客户就好了，业主要102万他给103万。我们就不用天天在店里演戏了。”李丽一边说着，一边靠在座椅上笑。
理论教育 2023-06-13

学会打电话，才能不灰心的故事

电话还在小小手里，那边已经是挂断的忙音，小小冲李丽吐了吐舌头：“唉，又一个放电话的，根本不等说完。”李丽看着陆小小获得知识的兴奋样儿，不禁在心里感叹，知识就是力量，只要员工求知欲在提高，不愁没有业绩。
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带领精兵才是真正的强者

也许是上天开眼，也许是李丽的大力帮助，也许是这个客户有了之前与其他中介公司的对比后已经心中有数了，所以这一单总体谈下来对艾西来说，比她想象的容易多了。为了庆祝艾西第一次开单，李丽决定门店全体员工休假两天，带大家去玩漂流，也让自己上任几个月来紧绷的神经缓一缓。李丽还临时卖了一个关子，说今天下班之前有惊喜。就连以前因病告退的前任经理在知晓了他们的业绩排名后，也主动打电话给李丽祝贺。
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信念能帮你快速出售成功！

因为艾西提出辞职，李丽在回家的时候想了一路。以鼓励士气，这也是她给自己的信念。李丽一边说一边琢磨，为了一个成交的信念，自己真是十八般武艺全用上了。李丽想，“三天内开出买卖单”这句话要是放在2014年之前说，90%的人都会相信。
理论教育 2023-06-13

如何有效应对难缠客户问题

下午4点以后，三员男将陆续回到门店。李丽示意小小可以出去了，就回头对客户说：“请问出了什么问题？为什么您说房子不要了？”李丽一听就知道这是罗小胖上上个月的客户，前期买房带看他们跟这家女主人接触得多，没想到今天来找上门兴师问罪的是先生。李丽把罗小胖这个难善后的单子揽在了自己的肩上。李丽一边送客户，一边说着安抚的话。罗小胖知道是自己的单子的事，主动向李丽道歉。
理论教育 2023-06-13

如何在上任前一周做好准备工作？

第二天一早，李丽早早就来到自己的门店。李丽这时候不敢批了，第一，她没这权限，第二，她不能再批了，如果给业务骨干批这么长的假，业绩跟谁要呢？李丽一直告诉自己不要被别人影响，可是当她看到这种局面时心里还是很着急的。这一晚上李丽做了许多个梦，起床的时候她心里想：开弓没有回头箭，怎么都得干！可第一周过后，李丽又烦心了起来。
理论教育 2023-06-13

重点在于我的行动，身份已不重要

罗小胖偶尔打趣她说：“成单你以为是靠嘴吗？要靠腿，要跑，要找客户。你没听昨天李姐跟咱们说的，做好中介要有‘三源开泰’的精神。”玩牌结束，罗小胖自告认输，给店里的女同志买冰淇淋。经理就是一个连长，要随时根据市场的变化制定出自己的作战策略，指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。一个既卖矛又卖盾的人不可能同时满足买卖双方的需求。
理论教育 2023-06-13

员工抱怨与流失，因为不知为谁效劳

陆小小和罗小胖接过李丽手里的东西，李丽看到艾西的表情明显不对，一脸苦相，眼神游移。李丽看出艾西有心事，又不想当着其他两个员工的面问她，于是用微信跟艾西了解情况。李丽让陆小小和罗小胖把两人的业务情况向她做了汇报。下班后，别人走了，只剩下艾西和李丽。李丽不知道艾西会不会继续来，但她却被艾西提出的离职信息点醒了，赶紧查找完善留人机制的相关资料。
理论教育 2023-06-13

抓老鼠的猫才是好猫

李丽知道，不论干哪个行业，光勤奋还不够，最重要的是学习。李丽的内心是坚强的，她相信自己一定能干好这份工作，即使有困难也能克服，只能靠自己的努力。就这样，李丽入职的第一个月就成了“新人王”“实收冠军”，第二个月就是“开单王”，第三个月又是“季度冠军”和“开单王”。李丽拉了拉小朱的手说：“谢谢妹妹，你关心我，我感谢你。不过，干我们这一行的，累才是常态，闲下来就等于没饭吃。好好干，我们一起加油！”
理论教育 2023-06-13
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