提高知识型员工士气的实用技巧

高新技术企业的一个显著特点就是知识性员工在人员构成中所占的比例较大。但在当今知识性员工大量出现的知识经济时代，许多人力资源管理专家都认为，在所有的各种各样的激励因素中，金钱无疑仍是最重要的因素。薪酬是最重要的激励因素，但并不是说只要付给员工丰厚的薪酬就可以达到激励的目的。激励因素的改善能够激励员工的积极性和创造性，并提高员工的工作满意度。

理论教育 2023-05-30

满意度调查问卷优化的介绍

□年零□□月注意：如果年份不足1年或月份不足10个月，请在填写时高位补零。例如：0年零06月17.到目前为止，您参加工作总共多长时间了？□年零□□月18.您属于本单位的那一大类工作人员？请检查一下问卷，看看有没有遗漏对某些问题的回答。

理论教育 2023-05-30

如何避免人才流失的有效对策

要想防范风险，首先要进行风险识别。风险评估是对风险可能造成的损害进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估：根据风险识别的条目有针对性地进行调研；根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用百分比表示发生可能性的程度；根据程度排定优先序列。比如说，人事经理可以通过与当事人交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果和经验，确定该员工在各风险识别条目中离职的可能性。

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分析企业管理现状的分析介绍

在前面，我们主要对定量调查进行了数据汇总和统计。在本节中，我们将运用前面数据统计的结果，并结合定性调查的记录对员工满意度调查结果进行综合分析。

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员工管理实践：优化工作生活质量

衡量企业员工管理政策是否有效的重要方法之一，就是看员工的工作生活质量是否得到了改善，员工是否对他们当前的工作生活质量感到满意。重视员工工作生活质量可以提高员工对工作的满意感，可以促进员工对公司发展的认同，可以增强员工对工作的责任感，并最终提高工作效率。加强企业的员工管理可以有效地提高工作生活质量。首先要倡导“以人为本”的员工管理理念。“以人为本”不单单是一种理念，更应该是管理者的行动指南。

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不同类型的员工冲突及有效处理方法

如果这时员工及时采取措施，可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。不同的员工对冲突的感觉是不同的，这与当事人的个性、价值观等因素有关。员工需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。目标冲突是最常见的冲突类型，由于涉及冲突双方的利益问题，该类型的冲突也是最难处理的。这种冲突是个人情感的冲突，冲突本身有害于冲突各方的利益。

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如何确保有效授权：职责与权力相符

授权的第一个原则就是职责和权力相符，因为它是有效授权的前提保障。所谓逆授权是指，本来管理者已经对员工进行了授权，而在具体的工作过程中，员工没有使用自己的权力，还是将每件事情提交给管理者，让管理者进行决策，从而使授权失去了意义。造成逆授权主要有两种原因：管理者没有真正授权。员工有责无权是授权中最常见的问题之一。授权的控制程度要根据具体情况由管理者具体把握。

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尊重员工——创新零成本激励方案

随着知识经济的迅猛发展，尊重员工——作为一种有效的零成本激励方式，在现代企业管理中具有重要的现实意义。如何有效应用尊重员工这一零成本激励方式呢？尊重员工的意见，就是要员工自己做出承诺并努力实现承诺。在日趋激烈的市场竞争中，企业从以上三个方面入手，有效应用零成本激励方式，满足员工人格和自我实现的需要，为员工个人发展提供更多的机会，使员工觉得“英雄有用武之地”。

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员工激励理论：马斯洛与赫茨伯格双因素理论

图5-2 马斯洛需求层次理论生理需求包括对食物、水、空气和住房的需求等，它们是人们最基本的需求。前者称为激励因素，而后者则称为保健因素。赫茨伯格认为，主要的激励因素是工作对员工的吸引力，所以要注意通过工作本身来调动员工的积极性。图5-3 赫茨伯格双因素理论赫茨伯格认为，环境可能抵消激励因素，但不能成为激励因素。

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知识型员工技术职称管理的必备知识

科研及专业技术人员，企业组织中有专门技术或有专业技术职称的工程师、经济师、会计师、律师、科学家、人力资源管理专家等等，他们主要从事脑力工作。某软件企业技术人员职称管理制度第一章 总则第一条 为进一步充分调动公司专业技术人员的积极性和创造性，特制定本办法。第二条 本办法中的“职称”仅指公司内部自行制定的技术人员职务称谓，与社会中的职称评定无关。第四条 技术人员职称分为技术职称和管理职称两类。

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职业发展管理概述：掌握成功之路

在员工职业生涯的准备阶段，员工变换工作的愿望非常强烈，还处在自我探索的时期。企业应为他们提供继续奋斗的职业氛围，引导他们考虑新的价值准则、生活目标，消除自身的停滞状态。这时，企业应把工作的任务减下来，职务卸下来，让他们保持心态上的平和，同时企业应为他们多创造娱乐的条件，积极开展员工喜爱的各项有助于身体健康的活动。

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员工工作压力源诊断及评估报告

下面的调查表是对员工的工作压力源进行的一系列测试项目。测试项目包括五个工作压力源：角色模糊、角色冲突、角色负荷超载、事业生涯开发及个人职责。表4-3 工作压力源诊断Ⅰ表4-4 工作压力源诊断Ⅱ得分：每个项目都与特定的压力有关，这些项目和有关内容的种类列在下面。强是说在同年龄层中，精神上的压力抵抗力算强。普通（稍低）是说精神上的压力抵抗力在平均水准中稍低。遭遇失败时，会出现精神失常、严重焦虑不安的情形。

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深入解析员工工作分析的意义与方法

更为重要的是，这六位技术服务人员的工作需要进行重新分工，否则极易引起管理混乱。人力资源部经理协助小王完成了服务部员工的工作分析。工作分析的最终成果是产生两个文件：职务描述和职务资格要求。条件好的企业，可以使用摄像机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。

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知识型员工的特点和角色概述

为此，必须充分了解及掌握知识型员工的特点，才能管理好知识型员工。不论是身体健康还是心理健康，对于知识型员工来说都是非常重要的。多诺万认为，管理知识分子的压力源于：管理者迫切需要有创造性而且能独立思考的人，同时又需要用一定的纪律约束他们；另外，管理者对知识型员工的工作不易作出明确的界定，并且用以衡量的标准又极富主观性。多诺万在如何管理知识型员工方面有一些很好的经验和教训。

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员工冲突产生的原因及类型分析

由于企业的角色定位不准或员工本人没有认清自己的角色定位，也会引起冲突。员工个体冲突是指员工自身的冲突，这种冲突一般与其他人员没有直接的关系。员工个体冲突的成因可分为双趋型冲突、双避型冲突及趋避型冲突三种。员工之间冲突的产生原因是多种多样的。基于本位的冲突源于管理者的本位意识。组织冲突的成因主要有岗位职责冲突、生产部门与职能部门的冲突、横向冲突及纵向冲突。

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调查中国思创企业员工满意度模型的问卷调查

本调查将选用我国思创管理顾问企业的员工满意度模型作为调查问卷设计的基本模型。你的姓名：所在部门：你的职位：任职年限：性别：学历程度：答题纸：表11-3 调查问卷表“某中心员工满意度调查问卷”在××××年×月份由调查小组通过电子邮件的方式发送给在家休假的200名外派人员，并在中心中抽出100名有代表性的员工进行了调查。在有效的185份问卷中，外派人员有效问卷95份，中心工作人员有效问卷90份。

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