微观经济视角下的国内市场决策

在这两本重要的经济学论著中对价格理论和生产商方面进行了论述，可以看做是微观经济学理论的萌芽。微观经济学就是根据个体的这种行为特点探寻个体取得最大收获的条件，从而为企业政策调整做出依据。因此，价格就是微观经济学的研究核心，通常情况下，微观经济学也被称为“价格理论及其应用”。

理论教育 2023-05-22

顾客感受至上：决策之本

根据管理的“大同”和“小异”，在决策时掌握将顾客的感受放在第一位的管理理念在所有机构中都是相通的，只是需要根据不同的机构使命、机构文化和机构发展而有适合自己企业发展的决策内容。创造顾客，意味着管理应着眼于有效地利用各种资源，时刻把顾客利益放在首位，谋求企业的长期稳定发展。管理者必须设法满足顾客的需求。时时刻刻都将顾客

理论教育 2023-05-22

如何在产品研发中创造商业价值

管理者需要在鼓励技术创新、产品升级的同时引导产品朝着市场需求的方向不断改进，让产品研发流程中相关的部门主管一同制定产品研发的技术创新方向，为企业带来最大的商业价值。据数据统计，在全球范围内，全球平均每100个技术研发项目中，最后能够申请到专利技术的大约只有5个，而这其中具有可开发的商业价值的只有1个或者2个。

理论教育 2023-05-22

关键在技术创新：研发产生的根基

从狭义上说，技术创新就仅仅指生产技术，即产品、工艺的创新。技术创新有助于创造低成本优势，在如今知识经济时代，要想获得优质产品，要想开发出在国际市场上占领先地位的高品质产品，需要不断进行技术创新，以获得市场优势；第二，开拓市场。苹果公司就是通过在时间上间断地发布新产品投入市场，而且他们充分利用这个间断的时间，严格把关并且充分考虑客户体验。企业形成核心产品离不开技术创新，例如，苹果公司的ipod播放器

理论教育 2023-05-22

追求成功的唯一原则——谈判的结果

然而，休斯的离开并不表示他已经放弃，为了达到目的，他寻找了一位代理人继续出面谈判，休斯对代理人的要求是，只要能够购买他中意的11架飞机即可。但是谈判的结果令休斯十分惊喜，代理人居然成功地购买了原计划的34架飞机。因此，美国不得不为谈判设定了一个期限，果然，在制定期限之后，问题的结局有了进展，并且在期限之前的一两天，谈判的气氛变

理论教育 2023-05-22

克服表达和倾听障碍，有效进行谈判保障

谈判的过程不断地重复这三个环节，谈判的双方将自己的立场信息传达给对方，根据对方的反馈，进行策略调整，同时也要根据自己的谈判目的对对方的信息作出反馈。不论是日常的协商沟通，还是正式的商业谈判中，根据对方的文化背景选择表达方式和反馈方式，有利于谈判的进程和促进谈判结果。沟通漏斗的遗漏功能不可不谓之强大，任何沟通都不能够避免，为了保障表达的完整和接收的有效，研究者进行了多种尝试和总结。

理论教育 2023-05-22

谈判成功的关键：妥善处理分歧

谈判过程中，加里又提出了一种方案，企图说服工会接受球员工资占联盟总收入的比例不高于55%。加里和工会在协商过程中都认可这个工资帽的方案，谈判到此进展还是顺利的，改变球员工资的冲突似乎已经解决。加里感叹，这是令人悲伤叹息的一天，但是谈判结果不得不接受。加里并没有表示拒绝这个数字，但是与加里谈判的工会执行主任显然在谈判中没有给出这个提议。

理论教育 2023-05-22

与员工达成心理契约的重要性与实践

市场竞争的刚性约束，使得满足员工个体利益需求，成为企业抵御市场竞争、达成其核心目标的手段。其中工作满意度最为重要，心理契约的目的就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度，进而实现员工对组织强烈归属感和对工作的高度投入。由于员工之间存在差异，对企业的期望不同，其对心理契约的要求也不同。在上述的几种员工与公司的关系里，只有“心理契约”这种描述是站在员工感受的角度的。

理论教育 2023-05-22

博弈论与管理者：在变幻莫测的竞争中如何决策？

1928年，博弈论正式以一个理论被世人认识。在斯隆商学院，博弈论是研究生的研究课题，它主要引导未来的管理者考察自己的决定如何影响别人以及别人的选择如何影响自己。斯隆商学院认为优秀的管理者能够在复杂而相互影响的环境中进行简略思考。而博弈论在这种情况下具有很大的帮助作用。在博弈中一方的承诺或威胁，将影响另一方的战略制定和转移。斯隆商学院给予管理者的建议是：使用可以观察的显性信息考察隐性信息。

理论教育 2023-05-22

危机决策中反对者的意见更重要

消费者的反对意见将影响产品的销量、企业的信誉度，对企业的生存造成十分重要的影响，因此所有的管理者都不会忽视消费者和客户的反对意见。但是员工的反对意见同样表明策略的不完善。企业策略实施之后，消费者和客户的意见是最直接的检验方式。当策略开始实施，消费者的意见就成为策略改进的重要指导。现在，宝洁中国的消费者关怀中心每年接到的话务量已经达到了几十万次。

理论教育 2023-05-22

保持创新，处理危机不可忽视

麻省理工学院是创业者的摇篮，其中斯隆商学院更是将创新融入到了每个管理专业的学生的血液里。然而这种创新并不仅仅表现为鼓励未来的管理者创业，更表现为对管理者行为产生影响。本节将讨论创新在企业遭遇危机时将发挥怎样的作用。对于一个管理者来说，持续发展无疑是一个企业走下去的快捷路径，而持续发展捷径便是创新。本书对其归纳为三个重要方面：经营策略创新、技术管理创新、项目创业。市场份额缩水了近7%。

理论教育 2023-05-22

斯隆商学院最优化方法课程探析

在斯隆商学院的高层管理者能力培养过程中，更是将最优化方法应用于制造产业、交通运输、物流、计算机科学、项目管理、金融、电子商务等众多商业领域。在对最优化方法实验和应用的过程中，斯隆商学院发现了其在决策过程中的普遍适用性，因此，在培养方案中极力推崇。以网络模型在完成“人员指派决策”时为例，斯隆商学院的约翰·温杜尔教授做了一个案例假设，以便管理者更好地运用最优化方法。

理论教育 2023-05-22

管理者的首要特质：临危不乱

面对危机，企业是作为一个整体来面对的，管理者需要解决的不仅仅是危机问题，还要带领企业进退。艾耶尔的成功打破了现状，最终获得了所有主要股东对这种改变现状新措施的支持。危机管理已经成为管理者必不可缺的能力。随即，该小组向美国药品和食品管理局提出了禁止使用PPA的建议。作为PPA感冒药的最大制造商，中美史克首当其冲。康泰克和康德两种药物并列政府禁药令榜首。

理论教育 2023-05-22

学会倾听顾客，保持销售神经

沃尔玛是世界著名的零售连锁公司，目前已在全球27个国家开设了10000余家商场，下设69个品牌，全球员工人数超过220万，每周光临沃尔玛的顾客有2亿人次。这个原则的核心是立即服务，因为沃尔顿认为顾客的生活是忙碌的，及时满足顾客最能够体现沃尔玛对顾客的关注和尊重。因此，管理者要时刻记住销售职责，根据顾客的需求决策和行动。

理论教育 2023-05-22

利用集体智慧的求助方案最佳

看来大多数人不仅利用集体智慧，而且还参与创建，这就是我们今天要说的集体智慧。在24小时期限内结束，集体团队的棋阵由所有参与者投票决定，少数服从多数。集体智慧可以定义为某种形式的网络化，即互联网，它是由通信技术的进步而引发的。集体智慧不仅仅是所有文化在信息数量上的贡献，同时，它也是质量上的贡献。直至今日，参与者的人数仍在不断增加，特别是受到良好教育的人士。

理论教育 2023-05-22

麻省理工商学院：管理精髓解析

而在师资方面，麻省理工商学院一直保持这个优势。麻省理工商学院鼓励学术创新，是将高层管理者和学术科学家结合起来的有效办法之一。麻省理工商学院用最大的培养自由、最大的资源支持，给每个学生自信，引导他们一步步成为改变世界的高级技术型管理者。——麻省理工商学院教授，艾德·罗伯兹

理论教育 2023-05-22