物业公司营运实用工作手册

消除不利因素：打造成功会议策略

会议议程的变动，应征得公司领导的同意，并及时告知会议主持人。消除各种不利因素 为了召开一次成功的会议，会议组织者应及早消除各种不利因素。各部门召开的10人以上会议均需要在公司办公室进行登记。临时性的会议可口头向总经理或主管副总经理提出申请，批准后实施。会议议定事项应及时检查、催办，负责检查、催办的部门一般为会议的承办部门。
理论教育 2023-05-29

财产保险、物业管理综合责任险详解

保险金额与赔偿限额 固定财产的保险金额，可以按照账面原值或重置重建价值确定。如果保险单所载财产不是一项时，应分项计算，其中每项固定财产的赔偿额分别不得超过其保险时确定的保险金额。2）被保险人管理区域内公共设施的财产损失。2）在业主和使用人专用部位发生的各类财产损失和人身伤害。5）因保险责任事故引起的停产、减产等间接损失。
理论教育 2023-05-29

采购控制程序：保障物品和服务符合标准要求

为确保采购的物品和接受的服务符合合同、标准和规范要求，保证服务质量，特制订本程序。4）采购文件包括：采购合同、采购计划审批表、采购管理规程及合格供方名单。3）对验证不合格的物品，按《不合格品控制程序》采取相应的措施。①若合同规定需在供方现场验证采购物品时，由相关单位组织人员在供方现场对所购物料实施现场验证。
理论教育 2023-05-29

企业文化的实施与修订策略

有效的实施形式 企业文化的实施形式多种多样，只要有效就是好的形式，如企业管理论坛、企业文化宣讲月、年度大会、文化活动、员工福利及品牌规划设计等。3）修订内容应与企业文化的理念、宗旨、核心价值观等保持一致。4）修订的时机最好能契合企业的某个事件、某个计划、某种成就、某个人物等开展工作，从而避免修订的突兀性。
理论教育 2023-05-29

社区秩序维护服务及工作内容解析

秩序维护服务即过去通常所称的安全服务，秩序维护人员也就是保安员。表3-4-4 ××小区秩序维护人员配置表2.秩序维护工作内容人员的服务与管理1）服务业主。4）维修、送货、送餐等社会服务类人员的管理。4）员工与业主进行监督。3）组建义务消防队。4）成立消防领导小组。5）部分紧急事件的处理流程。①每日对各岗位安全护卫员值班情况巡查2次并签到。②每月对各巡逻签到点全面覆盖检查1次并签到。3）秩序维护员的巡查标准。
理论教育 2023-05-29

评标组织和纪律规范

评标委员会可下设秘书组，负责评标过程中资料的保管、发放及回收，协调评标委员会评标工作的进展，整理、汇总评标资料等。任何需要投标人在澄清会上澄清的问题必须经评标委员会成员签字并由主谈人提出。无论在评标过程中还是评标结束后，评委均必须对评标的过程及所涉及的所有内容予以保密。
理论教育 2023-05-29

客户与竞争对手分析

3）物业公司为被顾问公司服务的计划与规划。4）被顾问公司管理规章制度的建立及实施。5）被顾问公司的培训体系及实施。8）被顾问公司到物业公司现场考察学习。竞争对手的分析应每半年进行一次。2）确定主要竞争对手。总之，分析了解竞争对手的优劣势要找好参照物，或者与本公司目前现状相比较，或者与本公司的预期目标相比较。2）竞争对手的客户，一般为开发商或业主委员会，可向其了解相关情况。
理论教育 2023-05-29

设施设备管理与改造优化方案

设备日常运行管理 一般包括：供配电系统安全保证措施，给排水系统安全保证措施，消防系统安全保证措施，智能化系统安全保证措施，电梯安全保证措施，中央空调系统安全保证措施，其他设备安全保证措施。
理论教育 2023-05-29

财务公开与业主审计：加强小区财务透明度

3）物业管理服务机构根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的由业主自愿选择的服务项目，其收费也应实行明码标价，同时加以说明。物业管理处应同时向物业公司财务部报告，征得公司财务部专业指导意见。2）业主委员会会同物业管理处确定审计时间和审计目标。
理论教育 2023-05-29

机关员工守则及工作过失责任追究原则

2）经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平，不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。未获准许而缺勤或迟到、早退，或无故旷工、托人打卡、代人打卡。⑤无正当理由却在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的。①一年内出现3次以上应予追究的工作过失。8）工作过失责任人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻或者免予追究工作过失责任。
理论教育 2023-05-29

公司财务工作职责与管理制度

2）根据国家有关法律、法规规定，制定公司财务管理制度。11）负责指导、检查财务部出纳员工作。12）组织、配合公司的财产清查，并及时进行相关的账务处理。4）负责财务部文件收发、保管工作。9）完成公司财务部和本单位领导交办的其他工作。3）负责现金、银行存款日记账的登记工作。
理论教育 2023-05-29

让工作轻松快乐的前言

作为一个渺小的个体，身处物业管理漩流之中，望着一片片的躁动迷雾，我也开始试图寻找捷径——让物业管理技术之路变得简单而短暂，让物业管理艺术的殿堂离我们更近一些。于是，就有了我策划的这套《东方管家系列丛书》。10年前，我走进深圳物业管理。痛苦的经历让我在想，怎么样才能让工作在简单中快乐起来。这个想法其实是策划《东方管家系列丛书》的本真意图。也就是说这本书可以让物业公司的运营工作变得非常简单。
理论教育 2023-05-29

正文、附件、发文单位、日期、印鉴及发放范围说明

如果发送的为纸质文件、只有一个发文单位且需要加盖印章的，则不需要标注发文单位，直接标注成文日期，然后在成文日期上加盖印章即可。如果正文恰好满一页，发文单位和成文日期要放在下页时，必须首先在下页的第一行打上“此页无正文”字样，并附括号。
理论教育 2023-05-29

如何命名企业的字号？

企业名称由4部分组成：行政区划+字号+行业+组织形式，其中最主要的就是字号。
理论教育 2023-05-29

存出保证金与备用金管理制度

2）经办人办理存出保证金后即为责任人，应负责其跟踪、结算、回收、清理等事项。责任人未结清存出保证金期间，如发生工作岗位调整，要及时通知财务部门并办理相关手续。对无法收回的存出保证金，责任人及部门要作出书面报告，经原批准领导同意后到财务部办理有关手续。对因个人原因造成存出保证金无法收回的，经办人应承担全部或部分赔偿责任。
理论教育 2023-05-29
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