推动流程顺畅：简单的事情变得复杂了

事情本来再简单不过，它们往往不会比造火箭更难。最简单的也就是最好的。我也承认，生活中有很多事情都不简单，比如说把宇航员送到月球上去，或是打捞泰坦尼克号。帕金森拟出了一个定律：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”◆简单就是力量财富创造者改变游戏规则。“我们要说的就是这些，”约翰举着记录本说，“简单就是力量。”

理论教育 2023-06-08

避开陷阱一：解决问题才是最重要的

我自己也曾经一度赞同这个观点，并积极参与为管理者解决问题出谋划策。我所改变的观点只是不再把解决问题看做是管理者首要的和最重要的任务。我们需要谨记的是：解决问题的确重要，但绝对不是最重要的。随后才应该提出问题并为解决问题配备人员。目标是企业发现机会的前提，把解决问题置于首位导致的一个直接结果就是忽视组织的目标。第一类管理者不是忙于解决问题，而是在为企业寻找机会；最后一类人则到处奔波，设法解决问题。

理论教育 2023-06-08

工作的复杂性源自哪些因素？

◆是什么使工作变得如此复杂使工作变得复杂的原因不是外部因素，公司内外人员共同创造了复杂的来源。事情到此有了转变，客户需求、竞争、全球市场等外部因素决定变革的方向和步伐；然而使工作复杂的决定因素还是来自内部——我们决策和传递信息的方式。是什么使工作变得如此复杂？所以，目标不明确事实上是工作复杂化的第二来源。

理论教育 2023-06-08

凡事必有先后顺序

事情的先后顺序对我们的意义就是：没有事情的先后顺序，将一事无成。事件的先后顺序还是预测未来的最好方法。简而言之，事件的先后顺序就是我们的计划，更确切地说，合理的先后顺序是一个完美计划的基础。一旦对所做的每件事都形成先后顺序，那么一切都会改变。标出急需处理事项的方法有：一、限制数量；二、制成两张表格，一张是短期计划表，另一张则是长期优先顺序表。

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沟通之道：发现无底洞

——松下幸之助在我所遇到的组织中，沟通不畅是其面临的一个基本问题。沟通不良是组织低效的一个基本原因。沟通的头号大敌就是信息的失真。沟通的成败，往往就是最高主管未来的命运。所以，管理者得为沟通不良承担一部分的责任。但是，据《沟通与管理杂志》的一项调查我们得知，上述六条正是员工们最感兴趣的六个方面。企业内的沟通对象是最难讨好的一群人，内部沟通绝不能靠强制灌输。

理论教育 2023-06-08

学会不分是非：在职场中的重要性

但凡事不能一概而论，有时你也要学会不分是非，因为还有比“是非”更为重要、更有实际意义的事。事实上，“不分是非”的思想正是受他的启发。让我一点也不感到意外的是，西门子在亚洲的一家合资企业的高级经理也同样深谙“不分是非”的原则。我并没有花大力气去弄清是谁的错误，我所做的只是用了一个不分是非的方法而已。“不分是非”的法则在你与上司打交道的过程中也依然有用武之地。我的建议是：不分是非。

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探秘矩阵结构的神秘魅力

矩阵组织意味着对传统层级式组织的修正。矩阵结构……有些企业认为，尽管他们不能把所有可能的方面全都正式地考虑到矩阵里面去，但他们至少可以利用其中一些因素搞出一种正式的结构来。第一个条件：来自外部环境的双重压力任务相对于一个组织而言过大，有两个基本原因：其一是一个人不可能同时出现在两个地方；其二是一个人的精力是有限的，不可能事事皆通。

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舍得方有所得：优化人生选择

不能有所放弃是在自己堆积的垃圾中窒息死亡的最佳途径。舍弃是政界信奉的原则。这里面的艺术是，拥护你能获得“选票”的事物，而坚决放弃你无论如何也拉不到“选票”的部分。对于他所说的和大多数组织所想的，我没有任何意见。应该对你的目标作一次系统的反思，这是清除整个组织的渣滓、精简机构所必须的。

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减少无效会议，让工作更高效

然而这些会议是否有效，能否达到预期的目的，就值得怀疑了。多次的调查表明，大多数的经理人都认为召开会议是最浪费时间的一件事；大多数会议给人的印象是冗长而低效的，许多人都厌恶开会。为什么人们要一而再，再而三地召开这些无效而又令人讨厌的会议呢？领导人需要强调和保持地位的仪式。如果你能使会议生动有趣，达成其他的目的也就容易多了。不要离题,可印制会议议程。

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探究管理存在的原因

在多数情况下，管理似乎成为权威、约束、限制、命令的代名词。要让管理呈现原来的面貌，我们需要回到管理的基本层面去思考，也就是回答“为什么要管理”这个基本的问题。彼得·德鲁克被广泛地认为是现代管理之父。在德鲁克之前，管理并未得到真正的学术研究上的尊重。彼得·德鲁克也许是第一个把“熵”的概念与对组织的研究结合起来的管理学专家。管理得好的组织就会取胜。

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简单易学的第一节

在所有的数字中，我对“1”一直抱有特殊的感情。我觉得“1”在生活中很奇妙。复杂往往是由于突破了“1”。因为突破了“1”，所以就会有联系，因素越多联系越多。当你发现了“1”的奇妙时，你是否也发现了简单的“1”在管理中的应用呢？第二，不能按照科学的分工协作原理明确地为下属界定工作范围以及工作权限。第三，当你为下属界定职责时，却忽视了自己的责任。

理论教育 2023-06-08

追求自然顺序：与自然同行

自然界有着神奇的力量，这让我们感觉到害怕，因为我们无法掌控自然界。但是，人类最愚蠢之处却在于试图违背自然界的规律。当人类试图插手自然的运行时，却给自己带来了不可逆转的灾害性改变。简单化的一个最重要的方法是：形成自然顺序。如果你回答是的话，说明你正在与自然顺序背道而驰。在第三章《从“管理者”变成“领导者”》中你将进一步了解到这一点。

理论教育 2023-06-08

学会倾听，提升沟通效果与竞争力

很多人以为有用和权威性的发言别人才会听。但在学校、企业环境中都找不到正式训练倾听的课程，而“倾听”无疑是沟通过程中最重要的技巧。这就是善于倾听的人所拥有的优势。——波罗尼斯我们从学校学习读、写、说，但我们从未学习如何倾听。倾听是一种技巧，这种技巧的第一信条，就是给予对方全然的注意。许多公司虽然有机会听取他们业务人员的意见，但是往往没有好好利用。

理论教育 2023-06-08

管理者的角色与挑战：传递信息、改进部门、应对压力和资源分配

如果下属彼此联系不便，管理者可能会替他们传递信息。管理者要设法对自己的部门加以改进，以便适应不断变化的环境。管理者需要应对压力。管理者负责决定谁会得到什么样的资源。管理者做什么有时甚至连他们自己也不知道。我们不能通过老板的管理行为来看“应该”或者“有效”的管理应是什么，毕竟，糟糕的管理者到处都存在。

理论教育 2023-06-08

测测你的领导力：小测试

一、领导水平测试你如果对当领导者还是当经理有兴趣的话，回答下面对或错的15个问题。二、领导者自我测试讨论1. 对或错：我会更多地考虑眼前利益，而不是指导其他人。（大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。5. 对或错：制定非常具有挑战性、甚至是“疯狂”的集体目标是建立一个团队的最佳方式。6.对或错：最大乐事是工作富有成效。

理论教育 2023-06-08

领导者的职责与作用：探讨真正的领导者需具备的特质

关于领导者的普遍概念是：领导者不是一个国家和机构内部最上层的那么几个人。实际上有很多的职位和权力的持有者并不是领导者。尤其是在现代高度发达的教育社会里，希望成为一个领导者是完全可以做到的。美国国家计算机公司经理帕特森认为，一个高明的企业领导人应该是机器的设计者而不是机器的制造者。这即使对那些伟大的领导者来说也是一样的。领导者不能超越组织的整体目标而任意行事。领导者是相对于变革而言的。

理论教育 2023-06-08