汽车服务店管理制胜秘籍

如何正确定位顾客——江苏常州一家店的经营之道

2011年，江苏常州有一个不到300平方米的店面，店面开业当月业绩就达到40万元，第二个月的业绩直降至20万元，20万元的业绩一连保持数月。这家店的老板通过朋友找到笔者，笔者对整个店面经营进行了解，最后发现该店存在一个致命问题：顾客定位问题。
理论教育 2023-06-10

红绿灯路口的宣传技巧和注意事项

在红绿灯路口发放宣传单的时候，我们一定要观察红绿灯的时间，不同的城市有不同的设置，哪怕同一个城市的不同路口，红绿灯的时间也是不同的。在红绿灯路口发宣传单，一定要发到车主手里，并告知车主宣传单的主要内容。在发放宣传单的时候，特别是在停车场、路边发放宣传单的时候，经常会出现车上没有人的情况，很多人喜欢把宣传单别在车把手、刮水器上。
理论教育 2023-06-10

如何高效举办企业二早会？

等待干部回应结束，自行走向各自的岗位，清理卫生，等待开早会的哨声响起。笔者在深圳某企业做总顾问的时候，为该公司整理早会—齐步走摆臂的分解动作19.第十九步：跑步与立定要求：跑步走，来回两遍。
理论教育 2023-06-10

如何完美执行流程的执行力

把早会、晚会、干部会议、业绩追踪会按步骤做了，这就是做的具体表现，也就是执行力的具体表现。当任务从早会确定下来、各班组负责人领到任务后，就要思考如何把这个业绩做到达标，这就是执行力的问题。知道了没有用，做到才有用，这就是执行力。执行力就是“知”“行”合一，“说”“做”一致。因此，做事情要拒绝拖延、拒绝懒惰、拒绝借口。要想成功，就要立即做，这是店面形成执行力至关重要的一点。
理论教育 2023-06-10

李学武考察和培训过的企业及收的徒弟（部分）

2015年5月14—18日，为中山车护宝公司进行五天定制培训2016年5月27—29日，为十三徒弟蒋要刚与二十徒弟刘巧玲共同开办的企业进行为期三天的封闭式管理内训2016年6月4日，在广州十七徒弟刘大明开办的汽修厂，了解学完之后落地执行情况，指导该厂如何开早会并与厂干部进行管理讨论2015年7月18日，在学员企业车安达公司进行内训2016年6月15日，率领广东地区众徒弟走访二十二徒弟开办的车宝公司
理论教育 2023-06-10

让员工积极主动工作的方法

每到发工资的时候，老板也是按正常标准给员工发工资。笔者上任之初做的第一件事，就是把公司经营数据透明化，把之前几个月的经营数据摆在员工面前，让员工清楚公司的经营情况。在随后的日子里，公司及时公布每一天全店、每一个班组、每一个销售人员的业绩，让全店每一个员工都清楚地知道，今天公司有多少营业收入，毛利是多少；让每一个班组清楚地知道，今天本班组的营业收入是多少，毛利是多少。这样，员工就会积极主动地去工作。
理论教育 2023-06-10

担责任 敢担重责 细节决胜 管理者必备

在管理岗位上，不管是店长还是组长，首先要有岗位的责任感，敢于担责任，挑重担，遇到问题，不要上推下推。在管理岗位上，不管是老板亲自管理，还是聘请店长管理，管理者都不能仅顾自己干活，而要与周围的同事有一个很好的沟通。各级管理人员不能安于现状，要敢于突破，不断创造新的业绩与管理成果。这句话的意思就是作为基层工作人员，要把公司的每一件事做到最好，这样企业自然就有了业绩，同时也会变得更具竞争力。
理论教育 2023-06-10

正确追踪每日销售的方法

布置任何工作后一定要有检查，包括在每天的早会上布置的业绩计划。下午进行第二次追踪，集合时间大约在15∶30分，值班店长用对讲机再一次召集干部、销售人员开短暂的班组、个人业绩追踪会。因为人天生是懒惰的，如果仅仅在早会时把业绩进行一下分配，是不能很好地推动销售的。同时，还要利用晚会进行销售总结。
理论教育 2023-06-10

精准的标准与要点，实现理想结果

管理管理，管什么？第二排员工，有低着头的，有左顾右盼的。总体来看，早会上员工们站姿不好，队伍不整齐，没有精神，这也是一个缺少管理的团队。这两家公司整理之前的公司早会，是杂乱无章的，整理之后的，公司早会就形成了规范、流程、标准。这就是管到要点，管出结果，这就是理出头绪，理出标准。
理论教育 2023-06-10

优化宣传单管理控制，避免问题

管理即对设定的经营目标提供达成手段以及达成的过程控制，对整个过程进行有效控制。一是宣传单发放方法出了问题，二是没有对发放宣传单的整个过程进行有效控制，导致宣传单很难回到店面。缺少对发放宣传单有效的管理控制是不行的。首先要在宣传单上下功夫，在宣传单上写上发放者姓名、编号等，这就形成了一个有效管理控制的链条。
理论教育 2023-06-10

李学武为品牌商和展会举办培训及主题演讲活动-欣赏图片

2015年3月20日，笔者为湖北汽车后市场联合会进行课程分享2015年3月26日，李学武老师在为深圳总裁实训班进行开班前的氛围调动2015年6月18—21日，为重庆玉龙公司组织的西南五省300多家终端门店销售人员进行“如何打造狼性销售员”的培训2015年6月，在武汉参加由点金传媒集团举办的中国汽车市场意见领袖pk赛—笔者在发表观点（1）2015年6月，在武汉参加由点金传媒集团举办的中国汽车市场意见
理论教育 2023-06-10

如何在晚会中有效发现和解决问题？

在服务顾问的建议下，这位客户同意进行空调维修及更换制动片，经过三天的维修，这辆车空调修好，制动片也更换了，向客户交车。第二天车间主管休假，这名组长便与服务顾问进行沟通，对车辆存在的问题进行了诊断并给客户报价4000多元，便开始维修，经过一天的维修，该车被“修好”。在起动该车的时候正时带断裂，这辆车又产生了新的问题。笔者于当天晚上组织机修组全体人员、服务顾问、店长参加针对该车出现的问题开的追踪会。
理论教育 2023-06-10

如何利用站位优势为车主提供更好的服务？

如果是工作人员开车，则要第一时间把车主引进休息区。当车主站在自己的车旁边看机修人员对该车进行保养时，销售人员要静静站在车主旁边，用目光打量在保养的车，对该车进行一下目测检查，再听一下车主有没有别的诉求，然后根据目测检查出来的问题，适当地向车主提建议。这一组的销售人员，须不停地在整个公司巡视，观察来到公司的每一位车主。
理论教育 2023-06-10

如何设置合理的毛利考核指标——以某公司为例

2015年某某公司营业额、毛利：2015年某某公司完成营业额与毛利 我们以某某公司为例，首先要调出此店2015年的毛利作为参考，求得一个毛利平均值，在这个基础上，增加10%～15%，这样就形成了一个合理的考核总指标，每个月指标增长的幅度也应该是10%～15%。人人身上有指标，人人身上有考核，只有这样，才能驱动员工内心的动力。
理论教育 2023-06-10

如何提高店面绩效奖金？解析指标内外提取方法

指标内，完成多少都提取3%，超过部分提取12%，两者相加，作为店面管理人员的绩效奖金。案例某店5月毛利考核指标为60万元，实际完成90万元，超额完成30万元，计算公式如下：指标外：900000元-600000元=300000元×12%=36000元。指标内：60000元×3%一18000元两者相加，某店管理人员5月可提取分配奖金额为54000元。
理论教育 2023-06-10
-已经加载完成-