劳动者与劳动：理论和现实探析

麦格雷戈的x理论和Y理论——“Y理论”的证据——其缺陷——马斯洛的批评——管理人员的现实是什么呢？自从第二次世界大战期间人际关系学派的著作引起了管理人员的注意以来，出现了大量有关激励和成就、工业心理学和工业社会学、工作中的人际关系和劳动者的满足等方面的书籍、论文和研究。事实上，有关对劳动者和劳动进行管理的文献至少在数量上超过了其它管理领域、包括管理科学和电子计算机的文献。

理论教育 2023-05-22

社会的劳动力分类与人事政策谬误

——劳动力的分类——只有一种人事政策的谬误——“新的一代”在语言中很少有一个语词像“工作”那样的含有矛盾的意思和感情的色彩。事实上，了解了贝多芬创作这一交响乐时的条件，也无助于音乐欣赏者增加他的享受、他对音乐的评价以及音乐的感受力。社会已经成为一个雇员的社会。知识工作不一定要有高度的技术或高度的学校教育。最近五十年来，从第一次世界大战结束以后，他们取得的进展是令人夺目的。

理论教育 2023-05-22

使工作高效生产：工作与程序优化

使职工有成就的第一步就是使工作富于生产性。因此，本书在描述有关使工作富于生产性的已有知识时，也不得不以体力工作为重点。第三，我们必须在生产程序中建立起有关方向、数量和质量、标准、例外情况的控制。于是，管理人员会认为他们已了解到工业工程中应予了解的全部内容。

理论教育 2023-05-22

认真负责的职工如何取得成功

因此，为了使职工能够取得成就，他首先必须能够承担起工作上的责任。多年以来医生的工作也是这样。用于自我控制的信息反馈职工承担责任的第二个必要条件是关于职工自己成绩的信息反馈。我们还知道，只要把信息反馈给人们，即使他们以及信息的提供者并不真正知道应该做些什么以及如何做，他们也能控制和校正自己的工作。

理论教育 2023-05-22

工作、做工作和工作者的关键点探讨

“工作者”和“做工作”的整体性，即任务和职务、知觉和个性、工作集团、报酬相权力关系的整体性则实际上没有受到注意。的确，职工是做工作的，而工作总是由职工来做的。因此，应用于工作的规则应符合于客观。这对于个别作业是适用的，对于一个集团的工作即一系列的工作过程，更是适用。

理论教育 2023-05-22

如何优化雇佣收入和利益？

不论是非熟练工人成熟练工人、体力工作者或知识工作者，为了承担起责任的担子，就需要在工作和收入上有相当程度的保障。但一般说来，管理当局并未能对雇佣、收入和利益作主动的管理，而只是被动地做出反应和适应。但是，在西方的经济制度中已日益做出职业保障和收入稳定的规定。其结果是，西方的人工成本事实上日益缺乏弹性。

理论教育 2023-05-22

成功的事迹：日本、蔡斯公司与国际商用机器公司

日本的工业工程——持续训练：禅宗和孔子——终身雇佣制——但人工成本却是有弹性的——各取所需；福利制度——教父制度——自下而上的责任——欧内斯特·阿贝和蔡斯光学工厂——国际商用机器公司的事迹——几点教训——不是放任的管理而是有组织的责任一般讲来，劳动和劳动者的历史并不是特别令人愉快的。通常的情况是在国家处于紧急状况时。日本的各个部门竭力为维护其领域完整而斗争。

理论教育 2023-05-22

掌握工作控制和工具，让工作变得更有生产力

要知道的第一件事情就是，对工作过程的控制意味着对工作的控制，而不是对工作者的控制。控制成为工作的障碍的极端例子并不发生于制造业中，而是发生于零售业和医院中。第三，必须由所做工作的反馈来控制。控制系统必须在功能出现问题时自动地进行工作，由机器本身来采取控制行动。例行事件和例外一个控制系统只能控制正常的程

理论教育 2023-05-22