无接触商业在后疫情时代的新篇章：自序续写

而作为数字经济的重要组成部分，“无接触商业”不仅是我国应对此次重大突发性公共事件的重要助力，更为我国未来新经济体的可持续发展处于全球先进水平奠定了基础。因此，“无接触商业”这种基于新技术和新需求的新商业形式，对于我国整体经济以及企业的数字化转型升级具有重大意义。

理论教育 2023-05-27

寻找转型支点：人、资金、货币三方面的优化

随着疫情暴发，线上购物比例急剧增加，消费者的消费习惯悄然改变并还在延续。其次是线上，疫情期间，很多人采取线上方式购买，所以具有外卖能力的超市受到的影响相对比较小，一些之前拒绝线上服务的超市也选择与之合作了。疫情之下，消费者可能对超市商品的价格关注度更高。根据中国零售数据网显示，胖东来企业在人效、评效方面，在我国民营企业排名第一！在人、钱、货方面，胖东来最在意的是“人”。

理论教育 2023-05-27

在线教育变革：新商业思路掀起风潮

在李勇发布猿辅导最新一轮10亿美元融资完毕的消息后，相信很多从业人员都在思考：在线教育市场是否已成定局？猿辅导、学而思网校等大班双师课程发展迅速，单季度付费用户已达百万。猿辅导旗下的斑马AI也是“盛气凌人”，单月营收已达几亿规模。我坚信，每一次的竞争都是颠覆的新生，在AI技术和移动互联网技术的驱动下，在线教育带给教育行业的变革，才刚刚开始。

理论教育 2023-05-27

星巴克：升级无接触服务，提升用户体验

以星巴克为例，到了第二季度，业绩开始出现短时间的下滑趋势。而在危机到来时，星巴克教科书式的持续升级“无接触”服务依然值得我们学习。星巴克线下实体店推出了店内“无接触点单”服务。星巴克店内就餐区域也减少了一部分餐椅，设置了有限的“坐席区”。这一系统能根据现有的星巴克门店距离新店的位置进行综合判断，避免新店对现有及周边门店造成影响。星巴克门店比较典型的特点就是交易成本低，持续时间短。

理论教育 2023-05-27

企业数字化转型的意义与价值

企业要实现数字化转型，需要对业务进行彻底的、系统性的重新定义。数字化模式的商业前景非常可观，尤其是互联网企业与数字化紧密相连，适用范围也会越来越广。为了改善这种被钳制的状况，支付宝从2020年3月开启了助力码商数字化转型方案。报名参加“7.17”活动的商家超过1000万，为其数字化门店私域引流用户高达10亿。

理论教育 2023-05-27

应对无接触经济危机，企业如何安全度过？

尤其是对于一线员工，他们获得高层领导认可的意义更是非同小可的。小微企业因承受危机的能力较弱而成为此次疫情的最大受害者。疫情过后势必会迎来企业的“寒冬”，小微企业要思考如何在最短的时间内，以最低的风险、最低的成本获得效益。而疫情下，企业不仅要全员营销，还得把营销搬到线上，这样才能缓解企业闭店、消费者足不出户的压力。因为此次疫情使很多用户在消费习惯和方式上都发生了改变。

理论教育 2023-05-27

欧莱雅：数字化转型的营销实践

欧莱雅的销售额同比下降4.8%，微高于市场的平均下降比率。电子商务作为欧莱雅集团增长的驱动力，它实现了52.6%的增长率，占销售额的20%，疫情危机之下加速了公司的数字化转型，这都得益于电子商务领域的发展优势。电子商务丰富了消费者各方面的体验，奠定了欧莱雅在数字化转型上的重要地位。综上，我们不难理解欧莱雅数字化转型的原因。

理论教育 2023-05-27

无接触超市：试错升级中的快速发展

未来，无接触超市是否会成为真正的风口还有待观察。从竞争角度与资本角度来看，传统零售转型迫切；从消费角度与技术角度来看，无接触超市已经在加快尝试的脚步；从企业经营角度来看，无论是无接触超市还是便利店，其经营仍要进化升级，在不断试错中快速发展。不管怎样，在2020年疫情期间，有几个典型的“无接触超市”代表走进了人们的视野：盒马鲜生是阿里线下超市重构后的新零售代表，它既提供线下门店服务，也提供线上服务。

理论教育 2023-05-27

远程医疗与智慧医疗走进家庭

随着远程医疗人数的增加，以及与常规服务的结合，远程医疗更有价值了，应用也更为广泛。结果显示，远程医疗减少了不必要的检查、减少了住院天数与人数、降低了居家监护成本。而基层医护人员可以通过远程医疗服务提高专业能力与临床诊疗能力。家庭健康系统是借助稳定、覆盖面广的远程医疗网络架构的智慧医疗解决的方案。

理论教育 2023-05-27

企业成功增长的新商业思路

从宏观层面来看，受疫情影响，世界及中国经济逐渐进入中低速增长阶段，未来短时间里呈现缓慢下行的趋势。但从行业层面来看，几乎所有企业的目标都是保持高速增长，发现新的利润区，并使利润最大化。目前，中国高速铁路营业里程居世界第一，达到3万公里。预测2025年全球最大的5G市场将是中国，并且会创造数万亿元的产值，未来15年5G将为全球经济增长贡献3万亿美元。

理论教育 2023-05-27

长三角服装行业巨头企业逆流而上

在中国经济文化最发达地区之一的长三角，服饰龙头企业如波司登、雅戈尔、红蜻蜓等在疫情期间都转危为机，销量激增。面临门店停业以及巨额成本支出，除了雅戈尔，温州的红蜻蜓5000名导购同样采取自救积极转型线上。在这次疫情中，虽然面临着物流调配、交通管控等多重困难，但是“波司登3亿羽绒服驰援抗疫一线”公益活动进行依旧，并且波司登销售额在疫情期间也做到了逆势增长。疫情过后势必会淘汰那些缺乏竞争力的企业。

理论教育 2023-05-27

无接触商业加速发展：未来商业趋势

就中国的实际情况而言，“无接触商业”的加速到来，离不开以下几个背景：最直接的因素就是疫情冲击。在安全系数可控的条件下，“无接触商业”既能满足顾客需求又能扶持商家完成销售，最大限度降低闭店所带来的损失。居家隔离的强制规定，联防的多种措施，促使“无接触”服务的需求大量增加，推动了“无接触商业”的发展。在技术的驱动下，我国的疫情防控措施成果显著，也进一步推动了“无接触商业”的发展。

理论教育 2023-05-27

无接触娱乐：体感互动在线娱乐的新趋势

疫情除了对旅游业、餐饮业的影响巨大，对娱乐产业的影响也不容忽视。2020年1月22日，大麦网宣布因为受疫情影响，原定的明星演唱会全部延期。无接触式的娱乐生活模式陆续上线，例如，视频直播、线上K歌、云音乐、云看展、线上直播演唱会等等。概括地说，无接触娱乐主要有以下特点及优势：只要通过在线网络，就能对屏操控内场景、游戏、内容等娱乐，让观众有全新的科技娱乐新体验。

理论教育 2023-05-27

无接触经济对零售业带来的影响

当人们的常规生活节奏被疫情打乱，而无接触商业模式恰好可以实现人与人不需要见面就能完成的一些经济活动，尤其在零售业，无接触经济随之火爆起来。在不知不觉中，“无接触经济”悄然影响着人们衣食住行的方方面面。而这些都是零售业态进一步变化，直到疫情助推其衍生出无接触零售的基础。美国无接触零售的典型代表就是Amazon Go。疫情加速了零售业的变革。第三次零售革命发生在1930年，这次变革开启了消费者主权时代的消费趋向。

理论教育 2023-05-27

数字化时代的10大商业势力

如今，数字化互联网发展迅速，新的商业模式不断涌现，新理念、新产品、新技术层出不穷。就算是传统行业，也应该加强与数字商业的连接，借助数字化带来的新商业力量，不断创新，与时俱进，从而开创新的生机。通过二次口碑传播，不仅能保证消费者的持续购买力，还会影响新用户，进而提高销量。数字化商业更具创新性、灵活性和挑战性，唯有坚持创新，无惧挑战，才能生存。

理论教育 2023-05-27

猿辅导：疫情下的免费直播课引热议

除夕这天，预期的宕机并没有出现，但谁都没想到在十天之后，新冠肺炎疫情导致延迟开学，全民网课活动让猿辅导名声大噪，瞬间成为大家关注的焦点。疫情下，面向中小学生的免费直播课，猿辅导开设了提升人文素养的大师人文课、巩固学习的学科课程以及榜样青年说。同时《最强大脑》科学总顾问、北京师范大学心理学教授，应邀在猿辅导平台为全国中小学生进行疫情期间的心理疏导。猿辅导的这一价值主张颇受用户认可与欢迎。

理论教育 2023-05-27