新手主管轻松带人

成为管理之王：解决绩效难题

员工工作成果高于目标，表示绩效优良；工作成果低于目标，则代表绩效不好，此时便需要通过领导针对绩效问题找出解决之道。企业领导有两项最重要的任务，一是领导员工，达成组织所赋予的绩效目标；二是培养员工，提升他们的绩效潜力。事实上，若要员工展现工作绩效，“能力”只是其中一环，而另一个不可或缺的要素则是“动力”。当企业提供了支持员工绩效表现的合适环境时，员工的工作成果就能越逼近甚至超越绩效目标。
理论教育 2023-06-09

将非正式学习转化为正式教育：信息技术应用

但是非正式学习因为没有事先规划及事后测评，例如员工上网实时搜寻工作问题的方案，组织无法追踪员工学习的发生与成效，往往学习成本很高却不自知，改善之道就是将非正式学习正式化。如果组织认为这些非正式的事物或言行值得鼓励，便会以下列方式予以正式化：首先组织会先确认非正式事物或言行的确存在，并确定是值得鼓励的。
理论教育 2023-06-09

未雨绸缪：企业接班人计划提前设立

老王无意批评这位自信满满的董事长，也知道这位董事长对其接班人已有计划地在进行。即使一些警示数据彰显接班人计划的重要性，许多组织仍然缺乏对高层职位坚强有力的接班管理计划。另一项的研究更指出，只有1% 的企业自评其接班人计划为良好，2/3 的受调查企业，自评为普通或不好。简而言之，接班人计划意指是组织有计划性地培养和发展领导人才，来提升组织在领导力的“板凳”实力。为了提升板凳实力，接班计划是组织长期
理论教育 2023-06-09

解决问题的绩效顾问：找出症结所在

绩效顾问则是运用其绩效技术的丰富经验及能力，帮助“客户”解决人力绩效问题的高阶顾问人才。绩效顾问最重要的任务是以自己绩效技术的专业知识与能力，为客户解决绩效问题。提示所谓“顾问”，就是可以帮客户“照顾好问题”的专家，也就是他们能够找到组织问题发生的症结，并据以提出解决问题的方案，协助客户落实方案的执行。
理论教育 2023-06-09

建立知识型组织：永续发展的探讨

于是老王开始阐述，在现今知识型社会有不同的知识、特质及限制，人们应该随时自我提醒，在工作场合如何转化个人知识为对组织有用的知识，并通过知识管理的手段，建立知识型组织，以提升组织创新的成效。同样地，在知识型经济里，知识是主要的经济资源，知识工作者本身同时拥有生产来源及工具。而在知识型组织里，知识工作者的工作形态及特征与劳动工作者呈现明显的对比，如表一所示。
理论教育 2023-06-09

工作分析：提升绩效的关键

而组织的工作不是无故亦非单独存在，工作的存在取决于组织存在及经营的目的。以上进行工作分析的时机主要是针对整个组织或部门需要改变时，但组织也可以针对某些或部分工作与任务进行分析，以利于理清工作权责及提高工作能力。这种模式通常发生在“高绩效员工”及“问题员工”身上，通过工作分
理论教育 2023-06-09

实施步骤与常见问题：接班人计划优化

谢老板其实已根据公司过往的人事绩效甄选出两位候选人：小张与小杨，但希望由老王进行最后的评鉴。又转身准备向老王抗议时，指定给小杨的车已绕了一圈回到起点，小张下车后随即钻进指派给自己的跑车，发动引擎。就接班人计划而言，通常指的是领导或管理职务。组织若发现不适任的状况发生，便会开始进行接班计划，评估可能的继任者，并针对确认的继任者制订接班人发展计划。
理论教育 2023-06-09

如何进行工作分析- 人事安排优化方案

老孙为小张找的第二份工作则是所谓的“因事用人”，也就是先设定事，才决定人，通常是组织依照职缺的工作说明书来征求合适的人才，达成组织适才适所的目的，这也是组织最常用的人事配置方式。前面的篇章已向各位说明组织进行工作分析的目的、时机与用途，接下来会阐述工作分析的方法与流程，并提出工作分析的重要原则。一旦确定组织有新设或改进工作的需求，便可以对工作进行分析。
理论教育 2023-06-09

使用EPSS提高工作效率：实现最大化效益

特别对高能力、高动力的员工而言，整合科技于绩效支援的EPSS就等同如鱼得水，员工可以即学即用，甚至不学即用，不仅在工作上游刃有余，更能创造高绩效的工作价值。而绩效支援基本上区分为工作辅助与电子绩效支持系统，由于上一章已说明工作辅助，本章将聚焦在EPSS。
理论教育 2023-06-09

从教授到引导：角色转换的挑战

但是翻转教室的教学策略与混合学习有一项主要的差异，前者强调教师不得在教室里讲授知识，只能在旁引导学生进行学习作业，而学生作业所需要的知识都可以在家自学，例如阅读书籍、浏览网站、观看影片、修习E-Learning或慕课课程，这些学习内容可以由教师指定，也可以由学生决定，这些自修的知识就是为有限的课堂时间做准备，以提升教室学习的成效。
理论教育 2023-06-09

标本兼治：提升绩效顾问能力

老王懂得运用“OPPT”的模式进行系统性绩效分析，而提出来的改善措施也能发挥效用，老王从此变成全国知名的“养猪绩效顾问”，并创办一家全国独一无二的“养猪顾问公司”。她所谓的“早”指的是，绩效分析是绩效改善第一步，在实施绩效改善计划时，应该尽早进行分析，才能确认绩效问题的根源。而她所谓的“快”，并非很快地将分析完成，而是当员工绩效问题发生的当下，甚至问题尚未发生时，就要尽快进行分析，否则时
理论教育 2023-06-09

合理选择绩效方案：对症下药

的信息，提醒老王输入“对”的密码。在这种情况之下，我通常会建议绩效顾问的介入，从诊断绩效开始，发展方案，再执行变革。接下来我将以个人担任绩效顾问的实务案例，阐述绩效顾问之道。为了维持其产品与制造技术的领先地位，D公司必须依赖高质量的人力资源以及工程的专业技能，所以近50% 的全职员工为工程师。根据D公司企业培训部门最高领导David所言，该公司对全职员工的培训目的主要是支援员工个人在工作上的高绩效表现，
理论教育 2023-06-09

实现员工自我提升的非正式学习方法

同时老王也提醒小魏，由于任何模式的在职培训都需要投入相当的组织资源，并不适用于所有的员工学习，组织必须依据其可用的资源，以及对受训员工的需求及目标，进行严谨的规划、执行、追踪及测评，才能达成在职培训、学用合一的目的。“好吧！让我先从非正式学习开始讲起，再解释手机或平板电脑等现代科技对职场学习的影响及重要性。”
理论教育 2023-06-09

设立企业大学的策略和考量：成功之道

接着老王开始解释并非每一个企业都需要或都适合设立企业大学，企业必须根据企业使命与发展策略决定为什么要设立企业大学，设立什么样类型的企业大学，以及如何设立企业大学。更重要的是，企业该如何评估企业大学的绩效，以确保企业大学的设立是否达成策略目的，还有该如何调整企业大学的经营模式。如果企业目前最需要的策略性人才是某技术领域的人才，例如广告企业的广告人才，就可以设立由企业总部所统筹的“技术学院”。
理论教育 2023-06-09

追本溯源：探析绩效分析的原则

第五及第六层次的态度不仅知道问题的存在，也想要解决问题，所以会先进行绩效分析，找出问题的所在。绩效分析首先就是要确认目标的适切性，若目标没有问题，再根据目标达成的状态选择问题发生的焦点，有目的性地收集相关资料，以利于系统性的资料分析。以小魏的故事为例，小魏最重要的绩效问题是与小美结婚，所以王菲和李亚鹏离婚一事与小魏想结婚一事根本就是不相干的事。
理论教育 2023-06-09
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