玩转情商:红白脸的管理艺术
当红脸为白脸处理善后工作时,实际上就是在给对方台阶下。但三人的性格却大不相同,一个是性格单纯的梅子,一个是性格豪爽的刘倩,另一个是性格温和的小雨。在上面的案例中,正是小雨的一句话,才迅速扭转了梅子和刘倩之间的尴尬气氛,从而让梅子抓住下台阶的机会。所以说,一个人要想学会给对方台阶下,就要从以下几点来修炼自己:第一,赞美是给对方台阶下的“助推器”。
理论教育
2023-07-31