第七章总结与展望应急管理是供应链管理和运营管理中一个相对较新的研究领域，目前尚未见到较为针对性和系统性的研究。1．灾后运作系统能力损失评估本书第一次提出了损失项目图谱这一分析工具，用于能力损失可能引发的损失项目进行的可视化管理，明确了运作系统的快速响应路线执行依据。该结论能够较好地反映现实的应急特点，即上级主管部门倾向于通过高额的行政处罚来迫使管理者尽快结束应急状态。

与供应链紧急采购的库存管理模型一致，联盟支援能力的两种供应模式，将使应急期间的系统能力应急模型更为复杂。例如，中国电信2006年年底紧急租用通信卫星以及与其他电信运营商采购通讯能力以建立临时的迂回路由，其中卫星通信公司和其他电信运营商可视为联盟中可提供相关替代能力的企业。

据统计，此次极端灾害天气造成的直接经济损失达1516．5亿元，而由此引发的连锁性和次生性灾害的损失无法估计。1196个规模以上企业停工，5501个规模以上的企业遭受不同的影响，工矿业企业因灾直接损失1961．3亿元。据有关部门初步估算，此次地震造成的直接经济损失高达1万多亿元。此次地震造成的人员伤亡、次生灾害的间接损失无法计算。

在应急期间，中国电信除集中力量修复海底通信光缆之外，还租用了通信卫星并同其他电信运营商联系建立迂回路由从而获得临时的通信能力来进行突发事件后的应急。其中，与服务型运作系统能力相比，应急期间生产型运作系统能力可通过实物产品的库存进行缓冲。第n个阶段初期，运作系统持有的能力水平为dn。

本章的目的是为上述大型运作系统能力应急管理研究提供一个理论的分析框架，并为后续突发事件爆发后运作系统能力在受损情况下如何进行有效的应急管理奠定理论基础。季建华、邵晓峰对生产制造型运作系统的能力进行了详细的界定：企业的生产运作能力是人员能力、设施能力、物料供应能力以及管理能力的综合反映。

附录第四部分定理证明过程一、定理1和定理2证明为证明当Znormal≥Z≥d时，运作成本存在最优解，我们需要证明单阶段服务型运作系统应急运作期望成本函数E［φ（u，r）｜Z≥d］是（u，r）的拟凸函数，因此，需要判断相应的海塞矩阵是否为正定或半正定矩阵。