“商务信息管理”课程建设

王树西

(对外经济贸易大学信息学院，北京100029)

1　课程概述

“商务信息管理”，是“信息管理与信息系统”专业的一门硕士专业选修课。开设这门课程的目的，是让学生通过本门课程的学习，深刻体会信息管理、信息系统在商务中的具体应用，以及实际应用效果。

对外经贸大学信息学院“信息管理与信息系统”专业，从2009年开始，面向全校硕士研究生开设这门课程。而且，2010年，于研究生处立项“商务信息系统应用”(X10017)，开始课程建设。

本课程的设立以及课程建设的立项，对于“信息管理与信息系统”专业来说，是一件好事，可以有效促进“信息管理与信息系统”专业的发展，可以有效促进学生对商务信息管理的深刻理解。本课程的授课老师王树西老师，对本课程的建设进行了全方位的探索。

2　课程建设历程

从2009年课程建设开始，我们从多个方面对本课程的建设进行了探索，包括：课程内容、教学方法、作业形式、考核方式。

(1)课程内容

在课程内容设置上，我们使用了IBM公司的Websphere商务流程建模工具，根据IBM公司的Websphere商务流程建模文档，进行实际操作，完成文档中的数十个案例。

之所以这样设置课程内容，是因为信息学院与IBM公司有一定的合作，信息学院的老师(包括本课程的授课老师王树西老师)多次参与IBM公司组织的相关技术培训。当然，IBM公司举办类似技术培训的主要目的，是为了隐性的宣传自己公司的产品，扩大本公司的影响。但是对于高校的老师、学生来说，掌握建模工具和相关技术，这是一件好事。信息学院不但和IBM有着学术联系，而且和SAP也有合作关系，很多学生在SAP公司实习，毕业之后去了SAP公司工作，这种双赢的合作模式是值得提倡的。

(2)教学方法

在教学方法上，我们采取了这样的方式：老师首先讲解商务流程建模的基础知识，然后讲解如何使用Websphere建模工具，最后让学生根据IBM公司提供的建模文档，自行实现文档中的数十个商务流程建模案例。老师指导学生在自己的笔记本电脑上安装Websphere建模工具软件，并且检查学生完成商务流程建模的实验结果。

这样一来，课堂上的大部分时间，学生都是在自己根据文档，通过Websphere建模工具，完成文档中的商务流程建模案例。这门课程，实际上变成了一门实验课程。

(3)教学效果

从教学效果来看，本课程的建设有改进的空间，主要原因在于课程内容和教学方法有改进的空间。原因总结如下：首先，在课程内容上，应该以学术内容为主，仅仅将IBM公司的Websphere商务流程建模工具作为课程内容是不够的。其次，在教学方法上，应该以老师讲解、学生讨论、师生互动为主，而不是以学生练习为主，因为这是研究生课程，不是以掌握一门商务流程建模技术为目标。

3　借鉴马里兰大学商学院信息技术系的教学经验

2013年，“商务信息管理”课程的授课老师王树西老师，到美国马里兰大学商学院进行访问学习，受到一定的启发，认为马里兰大学商学院信息技术系的教学经验值得借鉴。下面首先对马里兰大学商学院做一个简要介绍。

马里兰大学史密斯商学院(Robert H.Smith school of business-University of Maryland)是马里兰大学帕克校区的13所学院之一。史密斯商学院是国际公认的管理教学和数字经济研究的领导者，学院提供本科、全日制和非全日制MBA、EMBA、博士和主管培训等教育项目。马里兰大学史密斯商学院在网络经济管理的教育和研究领域处于领先地位。在以科技、全球化和新的投机机遇促进经济发展的社会中，史密斯商学院致力于预备能够在这样的社会团体里起领导作用的毕业生。学校的学术项目结合了商业纪律核心和一些具有交叉功能的核心问题，如电子商务、电信学、金融工程、全球管理知识、企业家精神和供给链的管理。

马里兰大学商学院，大约有150名专职教师，5 000名学生。学生中大多数是硕士研究生(学费比较贵)，博士生在100名左右。马里兰大学在美国高校排名50名左右，马里兰大学商学院排名较高，EMBA排名13名左右，PHD排名17名左右，马里兰大学商学院的信息技术系，在美国排名前五。

马里兰大学商学院的专职教师，包括两类：research faculty、teaching faculty。research faculty主要是进行研究工作，教学工作很少，往往一学期最多只有1门课程，这个系列的老师走的是科研路线，职称序列是assistant professor，associate professor，professor，一般来说，associate professor都是tenure，也就是终身教职，等于有了一个铁饭碗，从assistant professor到associate professor，时间大约是6年，一般非升即走；teaching faculty主要是进行教学工作，研究工作要求很低，相应的待遇也比research faculty低一些。

马里兰大学商学院的老师申请到的纵向课题(也就是国家课题)比较少，他们绝大多数时间是进行研究工作，分析大量的商业数据，然后produce paper。分析数据是他们工作的一个重要内容，他们往往使用较为成熟的数据分析工具(如统计软件R、统计软件Excel、统计软件spss、统计软件Matlab等)，而不是自己编程实现。

马里兰大学商学院的信息技术系，主要是研究信息系统在商业中的具体应用，包括IT strategy、Healthcare等研究方向。通过分析数据，提出假设，然后根据数据分析的结果验证或者推翻自己的假设，最后根据实验结果写论文。

马里兰大学商学院的博士生在100名左右，之所以人数这么少，是因为每年招生很少，每个系招生1～2人，整个学院也就招生不到20人，而且对博士生的要求特别高(一部分原因是因为给博士生的待遇好，每年商学院给博士生资助3万美元左右)，所以上学期间一批博士生因为承受不住学业的高压而退学。但是毕业的博士生去向都很好，一般都是著名的高校。马里兰大学商学院培养博士生的方向很明确：去高校当教授，在录取之前，首先询问：是否愿意毕业之后教书、做研究?如果得到否定的回答，那么一般不会录取这个学生。(www.daowen.com)

王树西老师多次参加马里兰大学商学院信息技术系博士生的课程，深刻领会到他们做学问的严谨。一般来说，老师会在上课之前给学生布置一些需要阅读的论文(一般是近年发表的著名论文)，上课之后，让学生分别讲解各个论文(包括论文写作的motivation、需要解决的问题、提出的假设、数据分析的模型、实验结果)，然后老师进行点评。这样可以极大调动学生的学习积极性，也大大减轻了老师的教学负担。马里兰大学商学院信息技术系的这种教学方法，非常值得借鉴。我们准备把这种教学方法引进到“商务信息管理”课程的教学中。

4　课程建设的进一步规划

作为硕士研究生，希望接触到实际的信息系统的项目，他们希望老师带领他们分析最新的、活生生的信息系统的案例，他们希望从商务的角度、而非纯技术的角度来分析商务信息系统，他们希望看到信息系统在商务活动中的实际效果，特别是具体的数据分析。我们准备从如下方面，对“商务信息管理”课程进行规划。

(1)注重商务、管理而不是技术本身。

对外经贸大学是一个文科学校，事实证明，学生对商务、管理知识的热爱远远大于对具体技术的热爱。所以，为了充分调动学生的学习积极性，必须着重讲解商务知识，而不是具体的技术。

这就要求我们全面整理商务信息管理相关的经典商务、管理知识，或者经典商务、管理知识在信息系统中的具体应用。这就要求授课老师必须大量阅读相关的、经典的科研论文，收集整理大量的商务信息管理相关案例。

(2)老师提出商务信息管理案例，让学生进行讨论。

老师提出的案例，可以是经典的商务信息管理系统，也可以是最新著名的信息系统。让学生从如下几个方面，针对老师提出的案例进行讨论：信息系统建设的必要性；信息系统的具体商务作用，最好进行数据分析；信息系统的架构；如果对信息系统进行改进，应该从哪些方面入手。

老师提出案例，让学生进行讨论，这样不但减轻了授课老师的负担，而且提升了学生参与案例讨论的积极性，具有双重的作用。这就要求老师广泛收集、认真提取信息系统的案例，可以和相关的信息技术公司合作，但更主要的，是从科研论文中收集公开的信息系统案例，这样做，不但不会牵扯到涉密的问题，而且这样的信息系统案例非常经典，便于学生进行讨论。

(3)介绍信息系统业界的相关现状。

对商务信息管理系统开发的流程、软件公司的生存状况、软件开发人员的状况、信息系统的开发部署过程，向学生进行大致的介绍。软件行业、信息系统行业是朝气蓬勃的朝阳行业，而且对商业有着强有力的支撑，学生毕业之后，工作内容与这个行业往往有着各种各样的关联，对这个行业的发展情况有一定的了解是必须的，也是学生非常感兴趣的。可以搜集一些相关信息系统公司的相关案例，在搜集的方法上，也是根据已发表论文等公开资料进行搜集，这样不但可以保证案例的真实性，而且可以避免版权纠纷。

(4)老师提供论文，让学生提前阅读，并在课堂上进行讲解、讨论。

我们可以借鉴马里兰大学商学院信息技术系的成功教学经验。在教学过程中，老师课前给学生提供相关的论文，让学生提前阅读，然后在课堂上，老师让不同的学生分别讲解不同的论文，包括：论文的结构、论文的观点、论文提出的假设、论文的数据分析、论文的实验模型、论文的结论。通过这样的教学方法，往往能够快速培养学生的科研能力。我们也可以借鉴这种成功的教学经验，在教学过程中，给学生提供信息系统的相关案例，让学生进行分析，然后在课堂上进行讲解。

5　项目下一步建设的设想

本项目已经开始建设，在课程建设过程中，我们将尽量争取做到如下几点：本项目建设和“信息系统建设与实施”课程建设相结合，把本课程看做是“信息系统建设与事实”课程的延续；本项目建设和科研活动相结合。

参考文献

[1]王树西.信息系统建设与实施.对外经济贸易大学出版社，2012.

[2]王庆育.招投标实战50个why/how.清华大学出版社，2007.

[3] System Analysis and Design Methods(Fifth Edition)(英文影印版).

[4] Business Information Technology Systems Consultancy.

[5]百度百科，http://baike.baidu.com.cn

[6] http://www.17bzw.cn/

[7] http://www.cnblogs.com/ldcsaa/

[8] http://blog.csdn.net