“系统分析与设计”课程建设报告

崔金红　王朝培

(对外经济贸易大学信息学院，北京100029)

1　课程概述

1.1　课程意义

管理和技术，是当今企业发展的两大关键；学校的培养目标要适应社会的需求，课程的教学内容是为其培养目标服务的。“系统分析与设计”课程是我国普通高校信息系统与信息管理专业的核心课程之一。该课程集信息技术与管理知识于一体，是信息时代多学科(经济管理和信息技术)相互交叉而形成的课程，这门课程的教学目的是使学生在融会已学的专业基础课的基础上，通过课堂教学和实践教学等环节，掌握信息系统建设的基本方法和技术。它对学生实践能力、综合分析能力和系统处理能力的培养具有十分重要的指导意义。

1.2　国内外同类课程比较

(1)中国高等院校信息系统学科课程体系2011

为了进一步提高我国高等院校信息系统学科领域课程体系规划性和前瞻性，反映国际信息系统学科的主流特点和知识元素，由清华大学等组织力量，成立了“中国高等院校信息系统学科课程体系2011(CISC2011年)”课题组，通过对国内外信息系统的发展现状与趋势进行分析，参照国际计算机学会(ACM)、信息系统学会(AIS)等提出的“信息系统学科的教学参考计划和课程设置(IS2010)”，探讨和研究信息系统学科的指导思想、课程体系、教学计划，制订出符合中国国情的信息管理与信息系统学科的教育体系框架——“中国高等院校信息系统学科课程体系2011”(简称CISC2011年)。

CISC2011年规划出体现信息系统教育的多门课程，其中“系统分析、设计与开发方法”确定为信息管理与信息系统专业的一门必修的核心课程，并提供课程大纲。该大纲成为我们课程建设的指导性文件，我们根据我校的情况，制订出“系统分析与设计”的指导思想、课程大纲和教学计划。

(2)外校精品课程建设

精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程，根据《教育部财政部关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的意见》(教高〔2011〕6号)、《教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见》(教高〔2011〕8号)以及《教育部办公厅关于印发〈精品资源共享课建设工作实施办法›的通知》(教高厅〔2012〕2号)，教育部高等教育司经研究决定启动2012年国家级精品资源共享课的推荐工作，利用现代化的教育信息技术手段将精品课程的相关内容上网并免费开放，以实现优质教学资源共享，提高高等学校教学质量和人才培养质量，因此这也是我们课程调研的重点。在教育部目前公布的国高等学校精品课程建设目录(http：//www. jingpinke. com/)中，已有“系统分析与设计”这门课，如江西财经大学建设的“信息系统分析与设计”，值得我们借鉴和学习的课程有中南大学和复旦大学分别建设的“管理信息系统”国家级精品课程。

1.3　特色

课程围绕着重点培养学生的“信息分析与信息管理和应用的素养与能力”这一中心思想进行安排和设计，注重培养学生对新知识的学习能力，对问题的综合分析能力，以及对所学知识的应用能力。本课程主要围绕信息系统开发与建设中技术与管理两条主线，以实际案例为对象，讲授信息系统开发技术与方法，注重培养学生对信息系统的分析问题、解决问题、综合处理的能力。注重实践环节，我们组织学生以小组为单位，完成企业信息系统开发与建设案例的搜集和分析，完成小型管理系统的设计和课堂演示等作业。

1.4　师资队伍

我们认为，结构合理、经验丰富、人员稳定的教学梯队是课程得以延续和发展的保证。所以本课程自开设以来，一直由资深教授负责，师资队伍采取老、中、青相结合的方式。

以经验丰富的老教授(陈恭和教授)作为学科带头人，负责课程内容、课程体系的设计；中年教师(王朝培副教授)作为教学骨干，负责课程内容、课程体系的建设；同时带动专业基础理论扎实的青年教师(崔金红教授，博士)参与本课程的教学与科研。本课程组的所有任课教师的学历水平均在研究生以上，并参加过信息系统的开发工作，这对“系统分析与设计”之类实践性很强的课程，显得尤为重要。

陈恭和教授是经验丰富的老教授，从教二十年，教授过“系统分析与设计”、“管理信息系统”、“系统开发与实施”、“软件开发工具”等核心课程，主持编写了大量关于信息技术的教科书，并主持开发了若干信息系统建设项目，例如为出国人员服务总公司开发的外汇商品网络管理系统，对外经贸大学教学管理系统等，是学院的学术带头人。

王朝培副教授作为中年教师分别在信息化建设、数据库技术、ERP系统建设等方面有丰富经验，她既懂管理知识，又熟悉信息技术，还参加过国家级的信息化项目建设，具有很丰富的教学和实践经验。

崔金红教授是信息系统专业的博士，有扎实的理论基础，有较强的系统开发能力，善于钻研，不断进取，年富力强，也是课程建设的主力军。

总之，课程组成员构成了一个年龄和知识结构合理、教学和实践经验丰富、人员稳定的教学梯队。

2　课程建设指导思想、定位、课程目标和建设历程

2.1　指导思想

在《对外经济贸易大学信息学院“十一五”发展规划(2005～2009)》中明确指出：“学院的发展特色是精心打造信息技术与经济管理相结合的新兴交叉学科和复合型专业，培养德才兼备、基础宽厚、具有实践和创新能力、跨文化交流能力和国际竞争力的从事现代服务业的高素质复合型专门人才”，对学院发展的目标提出“建设2～3门省部级精品课程、编写3～5本省部级精品教材、完成2～3项部级优秀教学成果”等具体要求。

2.2　课程定位

“系统分析与设计”课程是对外经济贸易大学信息学院信息系统与信息管理专业、电子商务专业的专业核心课，是为培养学生对管理信息系统概念的理解、掌握系统分析与设计的方法，进而增强对管理信息系统的分析与设计能力而设置的课程。“系统分析与设计”课程围绕着重点培养学生的“信息分析与信息管理和应用的素养与能力”这一中心思想进行安排和设计，注重培养学生对新知识的学习能力，对问题的综合分析能力，以及对所学知识的应用能力。

2.3　课程目的

课程建设中心思想是围绕着重点培养学生的“信息分析与信息管理和应用的素养与能力”这一中心思想进行安排和设计，注重培养学生对新知识的学习能力，对问题的综合分析能力，以及对所学知识的综合应用能力，我们集中了学院资源，精心安排，认真实施，通力合作，建设目标是把“系统分析与设计”课程首先建设为校级精品课程，在此基础上争取建设成省部级精品课程。

本课程主要围绕信息系统开发与建设中技术与管理两条主线，以实际案例为对象，讲授信息系统开发技术与方法，注重培养学生对信息系统的分析问题、解决问题、综合处理的能力。主要内容包括：介绍系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护各阶段的任务和实现方法。通过学习本课程，学生应了解管理信息系统的相关概念、开发方法和步骤；掌握系统开发的基本工具(包括CASE文档工具和编程工具)；能够综合运用学过的程序设计语言和数据库系统知识独立进行一个中小型信息系统的分析、设计及开发工作。课程体系、课程内容、教材建设、教学手段、教学方法等各个环节的改革都应该以提高学生的应用能力和培养全面素质作为出发点。

2.4　课程建设历程

(1)课程内容的科学性

系统分析与设计是信息系统与信息管理专业的专业方向必修课，讲授是开发和维护信息系统的关键技术，是严格的工程方法和原理在信息系统开发中的具体应用和结合。所以教学内容围绕着培养学生在信息分析、应用和管理方面的基本素养与能力这一中心思想进行安排和设计，具体体现在：

提升本课程在教学计划中的地位。由2003年教学计划中的专业选修课改为2005年教学计划中的专业方向必修课。

统一教学计划和考核要求。通过多年的教学实践，我们反复修改教学大纲，明确教学内容和要点，鼓励教师可以采用不同的教学方法，探讨如何培养学生用信息系统的观点进行分析问题和解决问题的能力。

(2)课程理念的先进性

当今社会信息技术发展突飞猛进，一日千里，信息系统分析与设计的方法也在不断更新。所以，在教学过程中我们时时注意引进新的信息技术、新的管理思想，注意教学内容与国际接轨。具体体现在：

选用教育部推荐的国外优秀原版影印教材；

选派教师参加教育部主办的“系统分析与设计”骨干教师培训班进行双语教学培训；

和国外大学的同行(如澳大利亚维多利亚大学商学院)保持联系，共同探讨教学内容更新问题，交流案例教学的体会。

我们有计划的每学期召开一次学生座谈会，设计学生意见调查表，针对学生反馈回来的意见进行归纳总结，修改教学内容，改进教学方法和教学手段，进一步完善我们的课程建设。

(3)课程方法的实践性

通过课堂教学与实践性的教学环节，帮助学生掌握信息系统建设的基本方法与技术，为毕业设计和今后的工作打下专业的方法和技术基础。

安排上机作业，加强课堂教学和上机实践的结合。

充分利用教材提供的教学案例，学习信息系统建设的基本方法与技术。

组织学生进行小组讨论、设计和演示，促进学习，检查学习效果。

(4)教学与科研工作结合

在进行教学内容建设的同时，我们也结合教学，积极开展科研工作。

参加有关学术组织和会议，我们参加了计算机用户协会信息系统分会，陈恭和任该会副理事长，并参加协会组织的中国IT管理与信息化发展战略研讨会，及时了解国家信息化发展战略和企业需求。

据不完全统计，课程组成员近年在各类期刊发表10余篇论文，有十多人次在《计算机用户协会信息系统分会》的学术年会上发表科研论文，并刊登在核心期刊《计算机工程与应用》；并在核心期刊《国际商务》等杂志上发表科研论文；在《高等教育问题研究》上发表关于信息系统课程体系建设，以及文科计算机教学研究的论文。

3　教学内容、方法、手段，教学资源

3.1　课程内容

教育部要求，课程的教学内容要具有先进性、科学性，要及时反映本学科的最新科技成果。在分析了国内外相关院校“系统分析与设计”课程大纲和教材后，我们将教育部对课程的要求体现在“系统分析与设计”以下教学内容中。

(1)基本概念

课程围绕信息系统的基本概念和在企业中的作用，引导学生思考在信息时代企业和组织所面临的挑战和机会，并以商业和面向客户的角度看待信息技术和信息系统与组织和管理的关系，可以充分利用教材，并适当补充案例和课外读物，让学生理解概念，引起兴趣。

(2)开发理论和方法

课程通过讨论信息技术和信息系统对企业管理和企业流程再造的作用，学习信息系统开发和实施系统分析与设计的方法，分析和比较不同的系统分析与设计的开发方法，再重点讲述传统的结构化分析方法和信息工程方法，并引入面向对象分析方法和快速应用开发等新方法。可以通过提供比较完整的开发案例，让学生了解开发的基本过程。

(3)开发工具(www.daowen.com)

课程重点介绍与系统分析及设计有关的开发工具，比如Visio和数据库技术。前者提供了标准化制图的工具，后者是信息系统赖以进行数据管理的基本工具。学习这些技术有助于掌握现代信息系统开发的必要手段。可以通过Access数据库或其他数据库的学习，加深对数据库技术的理解。

(4)开发实践

让学生以小组为单位，尝试实现一个小型信息系统的开发，并组织参观企业，这样的安排，不仅可以让学生体会开发过程，而且在开发过程中学到项目管理的理念。课程跟踪系统分析与设计的发展，讨论热点话题，包括企业资源计划、客户管理管理和电子商务。以期扩大学生的视野，更深刻地理解信息技术和信息系统在现代社会中举足轻重的作用。

(5)与其他课程相衔接

在课程的安排上，该课程开设时间为第三学年第2学期，在此之前，安排了“信息系统概论”、“C程序设计”、“数据库设计”和“管理学”等课程，保证学生在信息技术和管理方面的知识准备。并安排后续课程“面向对象分析与设计”和“信息系统建设与实施”，进一步巩固和加强本课程知识内容的应用能力。这样使得“系统分析与设计”能集中把传统的结构化分析方法和信息工程方法作为学习的重点，把面向对象分析方法和系统实现仅作为课程的一个过程简单介绍。这些内容作为后续课程“面向对象分析与设计”和“信息系统建设与实施”重点解决的问题。

3.2　教学方法及手段

(1)教学方法

在教学方法上，我们根据此课程的特点，运用了多媒体教学、案例教学、小组讨论、上机实验与学生课堂演示相结合的教学形式。多媒体教学在理论课和上机实验的教学都发挥了良好的作用；案例教学和小组讨论相结合，目的是进一步加强对理论知识的理解和掌握；通过设计的上机实验，帮助学生以讲授和自学的方式，掌握Access和数据库基本用法，并以Access、SQL Server或者Oracle等数据库管理系统作为开发环境，学习构建系统分析与设计的过程；学生课堂演示各小组设计与开发的系统分析与设计系统，不仅检验了学生学习效果，而且通过小组之间的比较，激发了学生学习的热情和主动性。

(2)教学手段

在教学手段上，我们进行了改革。具体做法是改变以往教师满堂灌，学生被动听的教学方式，相关的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献目录等均在网上公布，使学生可以有计划的预习和复习。针对经济和管理等相关专业本科学生对系统分析与设计课程的特点和要求，从基本理论和实践两方面，培养学生信息管理的意识和素质。学生以小组作业的形式，学习并完成1个小型管理系统设计与开发的整个过程，同时加强教学实验环节，学生设计与开发的系统分析与设计要在计算机上调试运行。

通过这些教学手段，目的是使学生体验研究型学习方法，培养学生对新知识的学习能力，对问题的综合分析能力，以及对所学知识的应用能力。

3.3　教学资源

教材是教学环节中非常重要的组成部分。一本好的教材对教学质量的提高有着至关重要的作用。本课程建设期间，我们参考大量国内外优秀教材，制订了一个编写教材、教学参考书方案。

在分析对比多本相关教材的优缺点之后，我们采用高等教育出版社出版的Systems Analysis and Design Methods(7 Edition)，Jeffrey L.Whitten中文翻译版作为主要教材，本教材为教育部推荐“国外优秀信息科学与技术系列教学用书”。

该书集学术和实践于一体，是一本全面的系统分析和设计的经典教材。该书采用一个完整的案例研究，以整个信息系统构件和信息系统开发生命周期为主线，详细探讨了系统开发生命周期的前期、中期和后期以及跨生命周期的活动。其重点是系统开发生命周期的前期和中期活动，即系统分析和设计活动。此外，还介绍了现代的面向对象系统分析和设计方法以及UML建模技术。

该书除了内容全面之外，另一独特之处是突出实践。书中采用一个完整的案例研究贯穿各种方法、技术和工具的讲解过程。当读完该书内容时，也就是完成了一个完整信息系统开发案例的时候。书中每一章都提供了大量的练习题、讨论题、研究题和小型案例，以加深对书中所述理论的实际应用和掌握。该书内容丰富、详实生动，特别适合作为大中专院校计算机和信息系统专业的教科书和教学参考书。

该教材的主要目的是针对高等院校经济信息管理等专业对系统分析与设计课程的特点和要求，从基本理论和实践两方面培养学生信息管理的意识和素质。并建议教师组织学生以小组作业的形式，学习并完成小型管理系统分析阶段的主要工作。

教学参考资料分成两部分：(1)相关院校的教学计划和课程大纲；(2)教学参考书。

通过相关院校的教学计划和课程大纲，我们了解和对比系统分析与设计的性质、课时和内容。

在教学参考书的选用方面，我们注重教材的质量和权威性，这对我们的课程建设和教材编写都有借鉴和参考价值。详见表1。

表1　教学参考书

4　取得的成果

4.1　教学特色方法及作用

在教学实践环节上，我们一方面加强上机实验环境的建设，一方面加强学生实习、参与社会实践的活动。

从课时的安排上可以看出，我们有一半的学时用于上机实验，在教务处的大力支持下，本课程配备了条件良好的实验机房，充分体现了实验教学的重要性；另一方面，强调社会实践的重要性，我们组织学生以小组为单位，完成企业信息系统开发与建设案例的搜集和分析。鼓励、督促学生走出去，深入到企业之中，完成小型管理系统的设计和课堂演示等作业。聘请企业技术和管理人员开展讲座等。

4.2　教学研究成果

本课程经过几年的教学实践，不断听取学生反馈意见，与专家和同行探讨课程内涵，尝试新的教学方法，总结教学过程中的不足，教学取得比较满意的效果。

(1)学习新观点——开拓思路

由于我们的学生主要来自信息系统与信息管理专业和电子商务专业，他们渴望吸收信息系统和信息管理方面的知识，同时受各自专业范围的局限，对信息处理和信息技术方面的技能比较欠缺，通过系统分析与设计课程的学习，使他们能够通过这个窗口开拓思路，较全面客观地了解信息技术与管理的关系。

(2)吸收新知识——开拓视野

系统分析与设计是一门文理结合、管理与技术相互渗透的课程，本课程的绝大部分内容均为新知识，通过学习，学生们拓宽了视野，扩大了知识面，丰富了信息分析与信息管理和应用的素养与能力。

(3)培养新技能——开拓能力

通过课程内容和教学环节的安排，我们不仅要求学生掌握信息系统的基本概念和知识，而且通过让学生完成案例的搜集和分析，开发小型系统分析与设计等环节，使学生理解“活”的系统分析与设计的精髓，培养学生具备将信息技术应用到经济领域的能力。

(4)合作与沟通——适应社会

我们要求学生在开发小组的组成人员各自扮演不同的角色，各司其责；并通过课堂上小组演示，能够充分让学生展示自己，说服他人。这些做法使我们的课堂教学能够模拟现实社会的环境，培养学生的团队协作精神，增强其适应社会生活的能力，同样是我们这门课程希望达到的效果。

4.3　学生的收获与评价

在学生对课程的主观评价中，认为老师“上课讲解详细清楚，并能以实际操作给学生作示范，易于学生接受和理解，注重学生的实际操作能力，并能调动课堂氛围，授课有重点，条理清晰，课堂效果好”；除了对老师教学态度和教学方法都给予充分肯定之外，并认为“提供的课外案例很有代表性”，“结合实际的教学风格能很好的提高教学效果，很有收获。授课深入浅出”。

通过考查学生完成的信息系统案例的分析、小组作业和课堂演示，我们认为“系统分析与设计”课程的实际效果是令人满意的。

5　课程建设展望

5.1　课程建设体会

我们的教学研究是伴随着课程建设的进行而展开的。通过“系统分析与设计”校级精品课程的建设，实现精品课程建设目标，表现为：

•明确“系统分析与设计”课程以“培养学生的信息分析与信息管理和应用的素养与能力”为中心的教学思想。

•修订教学大纲和计划、教案和电子文稿，通过各项基本教学文件的建设，重点明确了课程指导思想、课程内容、教学方法。

•形成结构合理、经验丰富、人员稳定的教学梯队。

•选用教育部推荐的国外优秀教材作为计算机课程系列教材。

•完成习题集和考试题库。

•设计信息系统分析与设计的实验任务书。

•设计信息系统分析与设计案例。

•在教学实践环节，组织学生以小组为单位，完成小型管理系统的分析与开发作业，增强学生的理论联系实际的能力和相互配合的能力。

•充分发挥网络教学辅助平台的优势，加强与学生的联系。

5.2　课程的不足

尽管在课程建设过程中，我们做了许多工作，但仍存在着问题与不足。如：如何平衡技术与管理两者在教学中比重，如何引入新的开发方法等都值得我们认真思考。

5.3　改革思路

今后，我们将重视与其他课程的衔接。在课程设计上，与“数据库设计”、“软件开发工具”等课程结合起来，使学生能利用所学的相关知识完成综合性强的课程设计。

自建实验课程体系，自编实验课程教材，对学生已经开发出的优秀案例进行存留和积累，引入前沿信息技术方面的应用，以不断改进我们的实验教学环节，丰富我们的教学模式和内容，使学生能够从本课程中汲取更多知识。