“供应链管理与ERP”课程建设报告

李　兵

(对外经济贸易大学信息学院，北京100029)

1　课程概述

1.1　课程意义

随着信息技术的快速发展，网络技术的普及应用，传统企业经营战略已不适应企业的发展，企业信息化成为势不可挡的发展趋势。于是以客户为中心、基于时间、面向整个供应链为特点的ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)系统应运而生。企业资源计划(ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统将先进的管理思想与信息技术融为一体，成为现代企业的运行模式，反映了信息时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求。成为企业在信息时代生存、发展的基石。随着ERP的普及应用，社会对ERP专业人才的需求也不断增加，其中软件的实施顾问、软件研发人员、系统的应用和维护人员等更出现了供不应求的人才缺口状况。因此，培养这方面的人才是高校非常迫切的任务。

1.2　国内外同类课程比较

从国外的情况看，ERP方向合格的研究生，应该是既熟悉ERP理论又熟悉企业业务流程的复合型高级人才。但从国内的情况看，培养出来的学生显然达不到这种要求。这既有教学质量的问题，也有课程设置以及课程内容不合理等问题。研究生课程设置作为研究生教育的一个重要环节，也是提高研究生教育质量的一个关键环节。由于我国研究生教育的历史相对较短，所以在确立研究生教育之初，其课程设置主要是模仿和借鉴国外课程设置的体系和模式。ERP方向的国内研究生课程设置最初也是如此。但在社会发展过程中，也需要形成具有我国研究生教育特色的ERP类课程的课程体系。

在ERP相关课程设置方面，国外更注重实际应用，大多院校是与ERP软件供应商开展联合教学。比如SAP大学联盟项目，全球已有700多所高校加入该联盟，通过与全球最大的ERP供应商SAP的合作，来更好地培养ERP人才。而国内的ERP课程更注重ERP理论教学，更多的是要求学生掌握ERP的管理理念和管理思想。而这样培养出来的学生在求职应聘和实际工作中往往不能够很快地进入角色，从而失去了机会。鉴于此，如何研究并设计出适合我国ERP应用领域人才需求的ERP实践类课程，值得我们深入的思考。

1.3　特色

而ERP从业人员必须面临的挑战是——伴随企业的发展，企业的战略及运营模式将跟随竞争需求持续调整，从而导致业务需求也将处于动态的变化中。因此ERP人才需要具有随需而变的基本素质，能够使信息系统有效地支撑企业的业务运作，从而帮助企业更好的实现业务目标。ERP从业人员需要承担的职责是从管理的视角理解ERP，并在有限的财力、物力、人力及管理基础的约束下，使得企业信息系统的建设能够适应业务不同发展阶段的要求。

针对上述问题，ERP实践类课程设计思路是：通过ERP实践环节的学习，使学生把所学习到的信息技术与管理方面的知识，与企业的主要业务过程和业务背景有效地联系起来，真正理解什么是企业的业务目标，业务过程是如何用来实现业务目标的，以及信息技术是如何支撑企业的业务过程的。培养学生从技术视角向管理视角转变的意识，并掌握ERP规划、咨询和实际运作的基本理论与方法。

1.4　师资队伍

目前，共有三名教师来参与供应链与ERP类型课程的教学活动，其中副教授2名，讲师1名，两名教师具有博士学位，并有丰富的企业实践经验，可以很好地满足教学的要求。

2　课程建设指导思想、定位、课程目标和建设历程

2.1　指导思想

本课程目标是使学生掌握电子商务领域里的核心业务过程——供应链管理的运作思想与基础理论。该课程包括供应链管理的背景、基本概念、理论基础，以及供应链管理的战略问题和组织问题等。首先介绍了供应链管理的核心概念、供应链管理的基本决策框架，然后从战略、计划和运作三个层次讲授其基本理论和策略，在战略层次，介绍通过企业总体竞争战略和供应链战略的匹配来提高企业竞争力的思想；在计划层次，讲授通过科学预测需求与合理安排供应来提高效益的理论与技术；在运作层次，针对存货、运输、设施和信息四个要素介绍提高企业的核心竞争力的原理和方法。在此基础上，引入供应链管理的使用工具——ERP软件的实际操作，来提高学生的认知水平。通过本课程的学习，学生将了解供应链管理的最新发展趋势、供应链系统中的综合管理概念，以及供应链网络优化系统设计原理。懂得如何利用电子商务来提高供应链系统的有效性以获取客户的最大满意度，及如何设计正确的物流网络来获得竞争优势，并能够了解如何有效使用ERP软件来管理整个供应链。

2.2　课程定位

供应链与ERP课程定位是：通过学习，使学生把所学习到的信息技术与管理方面的知识，与企业的主要业务过程和业务背景有效地联系起来，真正理解什么是企业的业务目标，业务过程是如何用来实现业务目标的，以及信息技术是如何支撑企业的业务过程的。培养学生从技术视角向管理视角转变的意识，并掌握ERP规划、咨询和实际运作的基本理论与方法。

2.3　课程目的

本课程目标是使学生掌握电子商务领域里的核心业务过程——供应链管理的运作思想与基础理论，并具有针对供应链管理的实际操作能力。

2.4　课程建设历程

课程最早是由席宁华教授创建，在席教授退休后，由徐嘉震副教授、李兵副教授和程絮森博士继续进行课程建设。课程引进了SAP软件作为课程教学实训软件，并组织学生参加SAP公司的课程认证和实习等活动，目前课程已经有了一个比较完善的体系。

3　教学内容、方法、手段，教学资源

3.1　课程内容

表1　课程内容

续表

3.2　教学方法及手段

采用多媒体教学和实验教学相结合，课堂讲授和小组讨论相结合，社会调研和撰写报告相结合的综合性教学方法。

3.3　教学资源

(1) SAP公司的ERP软件。

(2)教材：

《供应链管理 战略、规划与运作》，乔普瑞(Chopra)，清华大学出版社，2012年第4版

《企业资源计划(ERP)教程》，程国卿，清华大学出版社，2008年版

《ERP原理与应用教程》(第2版)，陈庄，电子工业出版社，2007年版(www.daowen.com)

Introduction to SAP/ERP(GBI2.0)，SAP University Alliances(电子版)

Integrated Business Processes with ERP Systems，Preliminary Edition

Simha R.Magal，Jeffrey Word

4　取得的成果

4.1　教学特色方法及作用

(1)实验教学。

(2)问题研究式的教学。

(3)案例企业参观实践与调研。

经过几年的教学过程，取得了一定的成果。研究生在ERP相关领域就业，由过去的极少数人，到目前有四分之一左右的学生在该领域就业。从学生和用人单位的反馈看，学生的素质得到了用人单位的认可。用人单位认为学生具备了学习能力强，进入角色比较快等特点。这也是对我们工作的一个初步肯定。

4.2　教学研究成果

李兵，秦良娟，研究生ERP实践类课程教学内容与教学方法研究[J]，中国管理信息化，2011年2月。

4.3　学生的收获与评价

本问卷旨在调查供应链课程的开设情况，完全匿名，有意见或者建议都可以大胆地提出，谢谢!

(1)通过一学期的学习，达到你预期学习目的的程度(　)

A.完全达到了，基本掌握了物流与供应链的相关知识

B.没有完全达到，但学到了物流与供应链的一些知识

C.没有达到，对物流与供应链还是不甚了解

(2)对于该课程，你觉得最感兴趣的部分是(　)(可多选)

A.供应链规划　B.供应链中的信息技术 　　 C.供应链管理的驱动元素

D.啤酒游戏　　E.供应链中的协同　　　　 F.库存管理及存货模型

G.运输决策　　H.供应链网络设计

(3)你对X老师的授课的总体评价是(　)

A.优　　　B.良　　　C.中　　　D.差

(4)你认为老师的授课需要在哪些方面改进?

续表

(5)请列出你对本课程的建议

续表

5　课程建设展望

5.1　课程建设体会

在信息技术高速发展的今天，如何最大限度满足社会对人才的需求，合理调整课程体系，实现学校和企业在人才需求方面的对接，是当前高等教育需要深入思考的问题。我们对ERP课程的教学研究，也是在这方面进行的一些有益尝试。也希望在今后的教学实践中不断完善课程体系，为ERP人才培养提供更为有效的指导。

5.2　课程的不足

理论教学学时不足。

5.3　改革思路

有选择性地放弃传统封闭式的、固定的教学模式。在教学方式、教学内容上大胆创新，尤其是增加锻炼学生综合能力的实践课程。