热情是出自内心的兴奋,这种兴奋散布充满到人的整个身体。英文中的“热情”这个字是由两个希腊字根组成的,一个是“内”,一个是“神”。事实上一个热诚的人,等于是有神在他的内心里。热情也就是内心里的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的内心。
为了验证“热情”是人的中心性品质,1946年,美国心理学家所罗门·阿希做了一个实验。他把被试者分成两组,向他们分别描述同一个人。在第一组中,所罗门·阿希列出这个人的六项品质,包括聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎。在第二组中,所罗门·阿希只将其中的“热情”换成“冷酷”,其他不变。
结果出来了,仅仅一个“热情”与“冷酷”的区别,却引起了两组被试者对这个人完全不同的印象。第一组被试者见到此人时,愿意同其交往,谈得很投机,并且认为他同时具有幽默感等各种优秀品质。第二组被试者则不愿与此人接近,敌视他,讨厌他,同时把自以为是、虚伪、脾气暴躁等各种恶劣品质统统罗列在他“冷酷”的品质之下。
阿希最后得出这样的结论:“热情-冷酷”这一对品质是人际交往中的中心品质。在这对中心品质中,人们对热情的评价总是正面的,而冷酷却陷入无限负面的评价中。
热情可以鞭策一个人从浑噩中奋起。纽约州柴第凯的凯布陆那医生,讲到他以前想寻求支持,在他那个郡里面成立美国防癌协会分会,却遭到挫折的情形。他说:“我每提出一个办法,一项建议,别人都会说 ‘我们以前做过,但是没有结果’,或者是 ‘没有人会有兴趣’。我大为光火,心里难过。第二天早晨,我只能不停打电话。大概一星期以前,我和我医院里的同事谈及此事,我不再像以前那样只是坐在办公桌前面,我站起来了,热情地说出我的理由、主张。我并没有到处乱跳乱蹦、乱叫乱喊,我只是表现出我的诚恳、热情、渴望和愿意追求一个目标。这种感觉是不容易描述出来的,但是可以从我的听众的密切注意和面部表情看得出来。结果是大家都积极活动,支持在我们那里成立这么一个重要的组织。”
热诚的态度,是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人,只要具备这个条件,都能获得成功,他的事业,必会飞黄腾达。
有些人由于对工作抱着热诚的态度,他们的收入成倍地增加起来。另一些人,由于缺乏热诚而走投无路。唯有热诚的态度,才是成功推销的最重要因素。如果热诚对任何人都能产生这么惊人的效果,对你我也应该有同样的功效。
我们再来做这样一个情景假设:
假设你现在失业了,需要一份收入来养家糊口。于是你决定摆个卖热狗的摊子。很显然,你希望从中获利。(www.daowen.com)
从一开始,你就应该避免这种失败者的态度:认为自己失去工作,也找不到另一家愿意雇用自己的公司,才沦落至此。相反,你该找一个积极进取的理由,来鼓舞自己和家人,充满热情和希望才能面对未来。你要以一个独立企业家的姿态,把你的目标和企图告诉你的家人和朋友,并解释你这样全力投入的理由。
你不要耻于说出自己的梦想,大胆一点!有远大的梦想并不是罪恶。但是你也该为与你共事的人想想,考虑到他们的利益。当然如果你的梦对社会有益,更好。更重要的一点是,你一定要真诚,不管是对自己或对别人,若要真的做到客观,以事实为根据,你必须做到真诚。
在你开始让梦想飞驰时,以事实为着眼点是很重要的,你必须立下特定的目标,并想到要实现目标的全过程,例如,你可能想到买一辆二手货车,并动手改装成活动的热狗摊;想到用煤气来烹调热狗,并装个饮料机。然后,你就上路了,前往几个最适合的营业地点。是大学宿舍旁?建筑工地?还是很多人用餐的地方?你必须亲自查一查,并注意附近的交通。
也要考虑到所有潜在的不利因素和困难。万一下雨了、车子抛锚了、热狗不受客人欢迎、货源不足,该怎么办?周末、假日照常营业吗?要是供货商无法把货送来呢?若出现了竞争者,要如何?
针对以上种种可能的情况,你要想出个解决之道。这样一来,你就能更加坚强,以后遇到问题时,才能更有勇气去面对。
想出创新的方法来避免危险,并拉拢客人来买你的热狗,这是你日夜都可以做的事。运用自己的脑袋不用花一分钱,却能帮你省去日后的许多麻烦。
每天,甚至一两个月不断地计划……然后,你就能“预见”自己每天能卖出多少热狗,收入和支出多少。把雨天和假日的营业收入打个折扣,来计算收益,好像你在经营企业一般。你的企业的发展,像一部电影,在你的眼前显现。这个企业好像有自己的生命,而且充满着光彩。于是,你感觉到从你的内心升起一股自信心,使得计划成功。你也开始对未来乐观起来。这时,就是你出发的时候了。我敢说,你的计划成功的几率很大。
一旦开始,你就要有决心和毅力坚持下去。不到目的,绝不罢休。
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