* 让你的形象具有竞争力

一个人的面孔通常会比他的舌头说出更多有趣的事，因为面孔是他所说一切的概要，是他思想和志向的缩写，舌头只能表达一个人的思想，而面孔却能表达他的本性。

塑造形象的行业正在美国蓬勃发展。你随便翻开纽约的电话簿一看就会发现，以“形象”一词为首的商号非常之多，什么形象装配、形象咨询、形象顾问和形象培训等等。十多年来，这个行业的确把不少个人引上成功阶梯的最高点，为什么形象培训如此走俏呢？

因为形象是一种竞争力，市场经济从根本上说是一种竞争经济，从产品竞争到市场竞争、从市场竞争到知识竞争，更进一步的竞争就是形象竞争。

我们常说“人靠衣装马靠鞍”，这是有道理的，从商业心理学的研究我们知道，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象。但这三方面的重要性所占比例是不同的，其中语言只占7%，语调占38%，形象却占了55%，可见形象的重要性。

那么，在竞争激烈的职场，你的形象具有竞争力吗？你能把握住形象的细节吗？身在职场的你，一方面要内涵深刻，一方面要光彩照人。

形象可以通过学习和训练来加以塑造，艾斯蒂·劳达就是通过学习和训练使自己具有良好形象的。

艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国。这些成就足以让人羡慕了。而艾斯蒂·劳达光芒四射的形象、不可抵挡的魅力、高贵的气质、优雅的谈吐，也令人倾慕不已。而这些都来自于她的自我塑造。艾斯蒂·劳达出身贫寒，没有受过多少教育。最初她只是一个普普通通的销售员，主要推销叔叔制作的护肤品。她为了推销产品走街串巷，感到很辛苦，于是让叔叔开发高档次的产品。她就开始向那些贵妇人们推销这类高档产品。可是并没有效果，她就想弄清楚她们不买产品的真实原因。(www.daowen.com)

一次，一个客户又拒绝了她，她这次鼓起勇气问：“请问，您能告诉我为什么拒绝购买我们的产品吗？是我的推销技巧有什么问题吗？”

拒绝她的客户坦诚却有些刻薄地告诉她：“不是推销技巧的问题，是你本身的问题。你给人感觉就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品是高档次的呢？”艾斯蒂·劳达有一种受污辱的感觉，但她却知道了问题所在：那就是产品的高档次还在于推销人的高档次。于是她下定决心对自己的形象进行重新塑造。她开始模仿富贵名门和上层女性的穿着打扮，模仿她们的言谈举止。她还认识到内在形象的重要意义，于是，她对自己的塑造便不仅仅局限于外表，而更注重内心的塑造，即加强对自己自信心的培育和知识素养的提升。

经过一段时间的训练，艾斯蒂·劳达终于成为内涵丰富而举止优雅的女士。于是，艾斯蒂·劳达开始出入上流社会，向贵妇们推销产品，而且取得了非常大的成就。

事实上，所有具有魅力形象的大企业家、行业领袖和政治家等，他们的言行举止都是经过训练和塑造的。

一位英国企业家坦言：“如果你认识昨天的我，那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人。是啊，这并不奇怪，因为我现在的举手投足都经过了精心的设计和训练。”

一位日本企业家说：“我在走向董事长岗位之前，公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业，我必须抛弃原来大众所不认同的形象，而以新的形象来上岗。为此我不得不进行专门的训练。”

所以你也要有信心重塑自己的形象，对自己走路的姿势、说话的音调、坐姿、着装与化妆等进行精心地设计和训练。这样，过不了多久，你也会散发出迷人的魅力，也会让人三日不见，刮目相看。