谢 飞　杜洪娜　周海涛

摘 要： 采用实验法和量表测量法探讨拓展训练课程对大学生沟通表达水平的影响，结果表明拓展训练教学能够显著提高大学生的沟通表达能力， 具有积极的意义和借鉴作用。

关键词： 拓展训练， 实验， 大学生， 沟通表达能力

卡耐基在其 《成功学》 里曾说过： 绝大多数职业人士在工作和事业上的成功， 25％靠天才和能力， 而75％靠沟通。 沟通与合作能力已成为新世纪对人才的基本要求。 在21世纪， 我们需要的是 “高情商的合作者”， 而不再是孤僻、 自傲的 “天才”。因为随着全球化、 信息化进程的不断发展， 几乎没有哪家企业可以在脱离合作伙伴、脱离市场或是脱离产业环境的情况下独自发展。 要想在21世纪取得成功， 就必须与分布在世界各地的相关企业、 社团乃至政府机构开展密切的合作， 这种全球化合作当然离不开出色的交流和沟通能力。 2007年11月22日， 由麦可思公司联合盖洛普、 零点调查公布的一项调查显示，3972个企事业单位中， 73.8％的企业在对员工职业技能评估中， 把包括交流、 有效写作等能力在内的基本技能与专业技能同等对待。 此次调查的负责人、 西南财大特聘教授王伯庆指出， 在专业知识和技能之外， 现在用人单位越来越看重应届生的 “软实力”， 这对大学生本人和教育工作者也提出了新的要求。 有关研究表明： 拓展训练作为一种全新的、 寓教于乐的体验式学习方法， 突破了传统教育思维模式的束缚。 其利用特殊的场景， 以身体活动为主要载体， 以团队为主要组织形式， 以游戏为主要活动方式， 能够全面提高大学生身体素质、 沟通表达能力、 心理健康水平和团队精神， 具有综合活动性、 挑战极限、 高峰体验、 自我教育的特点。 但目前对其教学效果的研究和评价多停留在受训者自身感受的评说上， 同时在国内文献中少有量化研究， 与高校教学领域相关的更是空白。 在学院和系、 部领导的大力支持下，人力资源管理专业已就沟通表达、 团队精神、 心理健康为主题开展拓展训练实践教学多年， 在教学实践环节积累了丰富的经验， 本文在前期研究的基础上就拓展训练课程对大学生沟通表达能力的影响进行了实验研究及量化分析， 以期更好地为拓展训练在高校的开展、 普及提供有力的理论依据， 为大学生素质教育开拓新的渠道和途径。

一、 研究对象与研究方法

（一）研究对象

选取北京联合大学生物化学工程学院经济管理系学生作为研究对象， 为避免存在差异， 特选择同年级人数相等的两个教学班进行研究 （每班各30人）。

（二）研究方法

1. 文献研究法

以 “拓展训练” 和 “沟通表达” 为检索词查阅国内外相关资料， 为论文的撰写提供可靠的理论依据。

2. 专家访谈法

在研究过程中， 对全国高等学校体育教学指导委员会副主任季克异教授等十一位专家进行了访谈， 征询意见及建议。

3. 实验法

通过查阅、 整理、 分析文献资料及近年来从事相关研究的经验积累， 设计出符合高校特点的实验。 在实验过程中严格控制影响因素。 实验后对实验结果进行比照分析，以确定拓展训练教学对大学生沟通表达能力影响的程度及有效性。

4. 量表测量法

采用 “大学生人际关系综合诊断量表” 和 “社会适应能力诊断量表” 对研究对象进行实验前测和后测， 并对结果进行分析， 从而通过量化的方式进一步验证拓展训练对大学生沟通表达能力的影响。 两份量表均选自北京师范大学郑日昌教授主编的 《大学生心理诊断》 一书， 已为国内各高校广泛使用， 测评的准确度经过了时间的长期考验。

（1） 大学生人际关系综合诊断量表。

《大学生人际关系综合诊断量表》 由北京师范大学郑日昌教授主编， 1999年山东教育出版社出版， 共28道题， 具有良好的信度和效度， 并已得到广泛运用。 此量表分为乐群性、 自律性、 归属性、 价值性4个分量表。 总分在0～8分， 说明不存在或较少存在交友方面的困扰， 人缘很好； 总分在9～14分， 说明与朋友相处存在一定程度的困扰， 人缘一般； 总分在15～28分， 表明在同朋友相处上的行为困扰较严重。

（2） 社会适应能力诊断量表。

《社会适应能力诊断量表》 由北京师范大学郑日昌教授主编， 1999年山东教育出版社出版， 该量表已经得到广泛运用。 该量表是一个单数题和双数题进行正反向测试的题。 此量表的计分办法为： 在1，3，5，7， 9， 11， 13， 15， 17， 19题中选A （是）的得-2分，选B （无法肯定） 的得0分，选C （不是） 的得2分。 相反， 在2，4，6， 8，10，12，14，16，18，20题中选A （是） 的得2分， 选B （无法肯定） 的得0分，选C （不是） 的得-2分。 最后统计每个学生的总得分 （正负分相加）， 根据其得分分为社会适应能力很强 （35～40分）、 社会适应能力良好 （29～34分）、 社会适应能力一般 （17～28分）、 社会适应能力较差 （6～16分） 和社会适应能力很差 （5分以下） 五个等级。

5. 调查法

采用了问卷方式对实验班进行学习后感受调查， 问卷分为选择题和开放性问题，以呈现教学实施情况。

6. 数理统计法

运用SPSS12软件对相关数据进行分析。

二、 实验的设计与实施

（一）实验假设的提出(www.daowen.com)

假设实验组与对照组使用量表进行实验前测， 二者无显著差异； 实验组经过拓展训练课程学习后与参加普通体育课程学习的对照组使用量表进行学习后测后， 经分析、验证， 相关指标明显提高， 则证明拓展训练教学对大学生沟通表达能力的影响针对性强， 具有良好的教学效果。

（二）实验方法

本实验采用 “前测—后测非对等控制组设计”， 前测可以检查实验对象是否同质，避免对实验结果的错误解释， 后测可以比较实验后二者的差异程度。

（三）实验内容

教学实验时数为60学时， 具体安排见表1。

表1 教学实验进度安排表

（四）实验前测的结果与分析

实验前测时， 实验班参与测试的学生共有30人， 测评结果全部有效； 对照班共有30人， 测评结果全部有效 （见表2）。

表2 拓展训练前大学生人际关系调查数据统计表 ％

* （答题分数高比例） ★ （答题分数低比例）

根据表2， 比较拓展训练前实验组及对照组大学生人际关系测试结果， 经独立样本T检验， 社会适应能力指数的P值为0.586， 大于0.05， 说明二者在人际关系上没有显著性差异。 拓展训练前两组分别有73.33％和70％的学生之间存在交流障碍， 大学生中存在保守排外， 不善于、 不屑于、 不敢于与外界交往， 缺乏团队精神及合作能力。 同学之间相处存在一定程度的困扰， 不愿分享自己的学习成果， 对外人不信任， 缺乏合作意识， 希望给予却害怕付出。 分别有63.33％和56.67％的学生自律性较差， 缺乏计划和组织， 乐于任由事情变化， 可以容忍某种程度上的无组织性。 但也有少部分学生能融合于周围群体及参与集体活动的倾向性， 并能倾向于独立解决问题和做出自己的选择和决定。

（五）实验后测的结果与分析（见表3）

表3 拓展训练后大学生人际关系调查数据统计表 ％

* （答题分数高比例） ★ （答题分数低比例）

从表3可以看出， 拓展训练通过促进沟通表达能力进而促进了人际关系的和谐，实验组乐群性、 自律性、 归属性方面指标明显提高， 学生的个人价值得到充分体现，对其成长有深刻的影响。

三、 讨论

世界卫生组织对健康给予了明确、 全面的定义： 健康不仅仅是指没有疾病， 而且还包括身体、 心理健康和社会适应的良好状态。 也就是说， 一个人只有在心理和身体上保持健康的状态， 并具有良好的社会适应能力， 才算得上是真正健康， 而这又有赖于良好的人际关系的建立。 沟通表达能力正是良好人际关系建立的重要基础。 从上述数据分析可以看出， 通过参加拓展训练课程学习后， 实验班学生的沟通表达能力显著提高， 且明显高于对照班。 这说明拓展训练教学能够提高实验班学生的沟通表达能力水平。 为什么拓展训练前后， 这些大学生的沟通表达能力会发生如此大的变化呢？ 这是因为， 拓展训练对大学生的沟通表达能力产生了强烈作用。

拓展训练课程中的大部分项目都是针对提升受训学生的沟通表达能力设计的， 在学习过程中， 每一名受训学生都要在挑战自我的同时与团队内的同学进行深入细致的沟通。 通过完成一个个看似不能完成的任务让他们明白这样一个道理： 面对困难时，只要保持平和的心态， 充分相信自己、 信任同伴、 相信团队的力量， 经受住考验， 发挥出自身的潜能， 就一定会取得胜利。 “信任背摔”， 就充分体现了拓展训练的精髓所在。 当受训学生背对着同伴， 站在1.6米高的高台上向后倒下的一瞬间， 每个人都会产生莫名的恐惧和不信任感， 担心下面的队员无法接住自己， 担心自己会有生命危险。尤其是女同学往往会出现身体僵硬、 四肢发抖的现象。 但当他们回头看到同伴们真诚的面孔时， 听到同伴们响亮的口号声时， 对团队的信任感更加强烈， 内心的恐惧得到了充分释放， 自身的潜能被最大限度地激发出来， 纵身一倒， 顺利地完成了任务。 根据笔者多年的教学经验， 经过内心斗争最终战胜自我的学生往往会较为出色地完成任务。 又如 “盲人方阵”， 项目要求十几个人在规定的时间里把一捆杂乱无章的绳子拉成一个正方形， 且所有的人要平均分配在四条边上， 整个过程所有人都无法看到自己的同伴。 在这种情况下如何与大家进行沟通、 交流， 倾听别人的想法， 阐述自己的观点，最终团队意见达成一致来完成任务。 项目进行中个人与个人、 个人与团队间不断进行交流， 怎样在嘈杂的环境中让同伴清楚地知道你的想法， 怎样说服同伴采纳你的建议，这将是对参训学生的语言表达能力和社交能力最大的考验。

拓展训练有利于培养受训学生积极进取的人生态度。 “人本心理学之父” 马斯洛曾说过： “心若改变， 你的态度跟着改变； 态度改变， 你的习惯跟着改变； 习惯改变， 你的行为跟着改变； 行为改变， 你的性格跟着改变； 性格改变， 你的人生跟着改变。” 拓展训练中很多活动告诉我们： 不论做任何事情， 用什么样的心态去面对是非常重要的，抱着一个什么样的心态， 将得到一个什么样的结果。 在做 “电网” 这个项目的时候，很多学生面对这个项目时， 首先选择的是不可能， 但是， 当他们认真、 积极、 努力地来面对和积极地沟通后发现， 看似不可能的事经过努力完全变成了可能。 学生们在一起进行经验讨论与分享时一致认为： 面对一项任务， 如果你的心态是消极的， 你的大脑中出现的就都是无法完成这项任务的理由。 相反， 如果你的心态是积极的， 你就会想出很多行之有效的解决办法。

显而易见， 参加我们这个拓展训练的大学生， 正是在经受了这些特殊体验后， 在激动中、 恐惧中、 犹豫中、 喜悦中不断地提升着对人生与生活的感悟， 自觉地把拓展训练中的特殊体验作为维持和增长自我挑战能力的手段， 不断地提高自身的心理健康水平。

四、 结论与建议

拓展训练作为一种全新的学习模式， 已为大学生广泛接受和喜爱。 随着高校体育多元化的发展， 拓展训练将具有更为广阔的发展空间。

根据量化分析证明： 以提高大学生沟通表达能力为主要教学目的的拓展训练课程，对大学生沟通表达能力的提高及良好人际关系的建立具有针对性强、 教学效果显著的特点， 可以作为一种新的手段和方法充实和加强大学生素质教育工作。

[1] ［基金项目］ 北京联合大学生物化学工程学院2013本科生沟通与表达能力提升训练课程建设资助项目。