冯爱秋　杨 鹏

摘 要： 信息技术的飞速发展在给高等教育带来巨大挑战的同时， 也给高等教育发展带来很多新的机遇。 作为多校区地方普通高校， 在高等教育大众化背景下面临着提高教育教学质量的巨大压力， 本文以北京联合大学为例， 介绍了多校区地方普通高校利用信息技术， 强化教学过程管理， 提升教育教学品质的一些探索与实践。

关键词： 多校区地方普通高校， 信息技术， 教学过程管理， 教育教学品质

随着信息技术的发展， 信息技术在影响和改变着人们的生产、 生活方式的同时，在教育教学领域也产生了深刻的影响， 它改变着人们获取知识的途径， 影响着人们的教育思想、 教育观念、 教学模式。 作为多校区地方普通高校， 在提高高等教育质量的压力下， 探索利用信息技术， 强化教学过程管理， 提升教育教学品质是一个值得研究的课题。

一、 多校区地方普通高校利用信息技术强化教学过程管理的必要性

随着高等教育大众化步伐的加快， 多校区地方普通高等学校面临非常大的发展压力， 借助信息技术， 强化教学过程管理， 提升教育教学品质， 就显得尤为必要。

一是高等教育大众化背景下， 地方普通高校的生源结构和生源特点发生显著变化，学生学习水平、 学习能力差异化以及学习需求的多样化日益突出， 学生学习动力不足、投入不足和自主性不强的状况比较普遍。

二是大学教学过程的特殊性要求加强教学过程的管理。 教学过程既包括教的过程，又包括学的过程。 大学学习不同于中小学， 它以高深的学问为主， 学习内容广、 课程多、 难度大， 单元授课时间信息量大， 课堂讲授相对减少， 另外， 大学为了培养学生的学习能力以及发现未知、 探求新知的能力， 一般会留给学生更多的自主学习任务，加强教学过程管理可以确保学生自主学习效果， 并且传统课堂教学中， 由于学生知识基础不一致， 学习能力不同， 在掌握和理解教学内容上存在较大差异， 强化教学过程管理可以弥补课堂上因材施教的不足。

三是多校区大学不同校区教学环境条件不均衡， 造成学生享有教学资源的不平等，信息技术与高等教育的融合发展为不同校区优质资源的共享提供了解决方案， 而这种基于信息网络环境的教学需要通过对教学过程的严格管理来保证教学的效果。

四是多校区大学校区分散， 依靠传统的教学管理手段和管理模式无法实现对各校区教学动态的充分了解和及时掌握， 难以实现对各校区教学质量的有效管控， 有必要借助信息技术实现对多校区大学教学过程的监管和控制， 解决多校区大学教学质量的管控问题。

二、 北京联合大学利用信息技术强化教学过程管理， 提升教育教学品质的探索与实践

作为身处高等教育普及化背景下、 高等教育资源丰富、 国际化氛围浓厚， 以及对高素质人才要求相对集中的北京市属高校来说， 北京联合大学面临着提高质量的更大压力， 加之学校多校区办学， 都给学校的人才培养带来巨大挑战。 学校充分认识自身的办学实际以及信息技术对教育教学发展的重要意义， 积极探索构建以BB网络教学平台为核心， 融合教学辅助决策系统、 校长巡控系统、 家长促学系统、 Murp口袋大学等多个系统的教学支持服务信息平台， 并依托该平台不断强化教学过程管理， 推进学校教育教学变革， 提升学校教育教学品质。

（一）顶层设计，推动以BB网络教学平台为核心的教学支持服务信息平台的建设和使用

2010年， 北京联合大学积极借鉴国内外先进经验和做法， 制订了 《北京联合大学教学品质提升计划》， 全面推进教学建设与改革。 为保障计划的有效实施， 配套出台了《北京联合大学教育教学奖励暂行办法》 和 《关于进一步加强教风学风建设的意见》等系列制度文件。 围绕教学品质提升计划中的学习效能提升计划， 深入分析学生特点，提出 “以学生成长成才为中心， 严格过程管理， 加强课后学习要求及辅导， 借助信息技术手段， 营造全天候多维度学习环境， 拓宽成长成才渠道， 满足不同学生发展需求”的具体实施意见。 通过制度设计、 政策导向、 检查督导等推动以BB网络教学平台为核心的教学支持服务信息平台的建设和使用， 将其作为强化教学过程管理、 提升学生自主学习能力、 推动教师教学模式改革的平台。

（1） 制度设计： 一是制定了 《北京联合大学关于校级及以上本科精品课程网络教学资源建设基本要求》， 对BB网络教学平台上的校级精品课程的建设内容提出规范性要求； 二是修改学生评教指标体系， 将教师的BB网络教学平台使用情况作为重要指标，引导教师建设和使用； 三是实施 “3＋X” 考核方式改革和课外学习制度， 要求学生使用BB网络教学平台。 “3＋X” 考核方式改革是指课程考核成绩由期末考试、 期中考试和读书笔记3次成绩加上教学过程考核成绩构成， 教学过程考核次数 “X” 不少于三次。 借助网络学堂、 教务系统以及学生评教指标体系改革等来实现对课程平时成绩管控。 课外学习考核制度是指明确课外学时量化要求、 学习内容要求和考核要求； 对学生课外阅读的参考资料数量以及相应的读书笔记、 读书报告等要提出明确要求。 针对不同层次学生学习能力和差异性学习需求， 要求教师规定必要的自学内容外， 并提供不同的课外扩展学习要求及资源。 无论是考核方式改革还是课外学习制度的实施，要求主要依托BB网络教学平台来完成， 有力地促进BB网络教学平台的使用， 促进了教学模式和学生学习模式的改革； 四是出台 《北京联合大学关于进一步加强若干通识教育必修课程教学的意见》， 要求量大面广课程进一步加强网络辅助教学， 并通过BB网络教学平台实现数学、 英语等分层次教学。

（2） 政策导向： 通过政策导向， 引导、 激励教师积极使用包括BB网络教学平台在内的教学辅助平台， 改革教学模式， 强化教学过程管理： 一是以教改立项形式鼓励教师依托这些平台进行教学模式改革和考核模式改革， 2009年以来共批准立项的相关校级教改项目有30多项； 二是对于建设使用效果好的授予校级教学成果奖称号， 并推荐参评市级成果奖评选， 如商务学院完成的 “以网络学堂为依托的课程教学模式改革的研究与实践” 2012年被评为校级教学成果奖， 被推荐参评北京市第六届高等教育教学成果奖， 并获得二等奖； 三是将BB网络教学平台的使用情况作为校级精品视频公开课遴选的重要考查指标； 四是对于建设及使用效果好的课程加大经费支持力度。

（3） 技术支撑： 一是以BB网络教学平台为核心， 整合各类教学平台， 将分散、 孤立的支持服务子系统进行深度融合， 搭建了互通互联、 常规服务模式与移动服务模式并行、 多方位、 立体化的教学支持服务信息平台， 提高资源共享率和各系统使用的便捷性。 包括将教务处网站、 教务信息系统、 BB网络教学平台、 家长促学系统、 领导辅助决策系统、 校长巡控系统等进行整合， 形成常规教学服务平台； 将教务处移动互联网、 Murp口袋大学、 BB网络教学平台的移动学习模块进行整合， 形成移动服务平台。二是将各类分散的资源平台进行整合， 提高BB网络教学平台资源的多样性和丰富性，满足多校区学生个性化学习需求。 包括将视频点播系统资源、 自主学习中心资源、 远程视频教学资源等以BB网络教学平台为核心进行整合； 三是对后台存储进行扩容与升级， 有效支撑网络教学的深化应用； 四是设立专门的部门科室负责信息平台的顶层设计， 并为各系统平台的建设和使用提供技术支持； 针对教师、 管理人员等不同层面人员组织系列培训和交流， 还通过聘请专业公司负责教师课程资源的整理及上传等工作，减轻教师负担和技术压力。(www.daowen.com)

（4） 经费支持： 已累计投入400多万元加强BB网络教学平台及教学资源建设。 包括课程资源建设经费， 系统整合升级， 课程资源购买引进， 购买专业公司技术服务等。

（二）分步推进，深化教学支持服务信息平台的建设和使用

学校依托以BB网络教学平台为核心的教学支持服务信息平台， 推动教学模式改革、 强化教学过程管理的历程分为三个阶段， 在每一个阶段都根据学校教学建设与改革需要， 确定重点建设内容， 稳步推进。

第一个阶段：2003—2006年， 引入试点。 2003年， 学校自主研发第一代网上教学系统， 适应 “非典” 期间的教学需要。 2005年， 正式引入BB网络教学平台， 试点网络教学。 此期间BB网络教学平台更多的是少量课程部分教学资源的发布平台。

第二个阶段：2007—2011年， 整合推广。 在全校范围推广使用BB网络教学平台，同时加强教务处网站、 教务信息系统、 视频点播系统、 自主学习中心、 Murp口袋大学、家长促学系统、 领导辅助决策系统、 校长巡控系统等系统的建设、 整合和使用， 形成以BB网络教学平台为核心的教学支持服务信息平台。 并以校级以上精品课程、 通识教育必修课程和学科大类必修课程分类分层的数字资源建设及使用为重点， 推动以各系统和平台为依托的教学模式的改革， 强化教学过程管理。 这一阶段的平台是重点建设课程的资源共享平台、 学生自主学习平台和网络辅助教学平台。

第三个阶段：2012—2014年， 深化应用。 对各系统平台进行完善和升级， 实现所有课程资源的共享， 并以专业核心课程和通识教育选修课程远程视频教学、 教学模式改革、 考核模式改革为重点， 进一步深化教学支持服务信息平台的使用。 首批已有“人际交往心理学” 等4门课开展了远程视频教学， 今年将扩大到30多门， 未来三年计划建设90门左右。 这一阶段的平台是所有课程资源的共享平台、 学生自主学习平台和网络辅助教学平台以及重点建设课程的教学模式改革平台。

三、 北京联合大学运用信息技术强化教学过程管理的实施成效

一是借助Blackboard网络教学平台， 延伸了课堂教学， 辅助了传统教学， 并且给学生提供了尽可能多的选择空间， 实现了分层次教学、 个性化学习， 满足了不同层次学生多样化的学习需求。 BB网络教学平台中共有活跃课程3000余门， 用户近3万人，课件资源容量1500GB， 且为不同层次不同需求的学生提供了适合其特点的学习资源，单月系统页面访问量最大值达到48万次。 “需要即点击” 已经成为学生的自觉行为。

二是借助Blackboard网络教学平台， 改变了传统的学生学习效果评价方式， 解决了以往过程考核不易实时跟踪的难题， 并促进了教师与学生间的相互了解， 便于教师及时调整教与学策略， 强化了教学过程管理。 如依托BB网络教学平台， 通过测试题目和学生访问时间实现对学生学习效果和学习状态的监控； 通过学生每周访问时间统计了解学生学习习惯和偏好； 通过学生访问内容区的统计数据掌握学生对不同学习内容和学习资源的关注程度； 通过讨论板了解学生对知识的掌握和运用程度， 了解同学的学习状态； 通过教学效果评价模块的功能， 科学地记录了学生在学习过程中的参与度、投入量， 以及分析问题和解决问题的能力水平， 真实地反映了学生学习状态， 改变了传统教学中重结果、 轻过程的评价方式。

三是推动教学模式改革， 实现教学模式由传统的 “教师如何教” 向 “如何教” 和“如何促进学生学习” 的混合教学模式转变， 提高了教学效果； 同时改变了学生学习方式， 使学生从接受学习转变为自主学习、 探究学习和协作学习， 提高了学生应用理论知识解决实际问题的能力， 培养了学生自主解决疑难问题的能力和创新能力。

四是以校长巡控系统、 家长促学系统、 口袋大学、 教学辅助决策系统等系统为依托， 将不同主体纳入人才培养过程中， 形成了多方参与的督学体系， 强化了对教学过程的管理， 促进了教学质量的提升。 如通过家长督学系统， 家长可详细了解学生学业情况， 发挥了家长促学作用； 通过校长巡控系统， 可足不出户了解全校不同校区的课堂教学情况； 依托口袋大学， 教学管理人员可对学生不同阶段的学籍、 学习状态及时提醒， 引导学生及时改进。

五是深度融合信息技术， 实现移动式教学与管理， 创新了教学模式和管理模式。借助信息技术， 形成以教务处移动互联网为门户， 以口袋大学、 网络学堂移动学习模块为主体， 融合其他应用系统的移动服务模式， 让师生可以充分利用碎片时间随时随地开展教学相关活动， 解决了传统教学过程中个性化管理不足和管理时空局限的问题，同时更新了师生的教学及管理观念， 推动了教学模式和管理模式的变革。

六是教师教学质量显著提升， 课堂教学满意度逐步提高； 学生的学习积极性、 学生自主学习能力和学习投入明显提高， 学习风气得到根本好转。 14名教师获得北京市教学名师称号，8支教学团队获得北京市优秀教学团队称号， 1支团队获得国家级教学团队称号，9人获聘新一届教育部教指委委员， 7人获聘全国行业职业教指委委员； 获得第六届北京市教学成果奖14项。 近四年来我校学生在各类学科竞赛中获得国家级奖项50余项， 获得省部级各类奖项共计320多项。 本科生考取国内外研究生比例， 2012届较2009届增长了3倍； 全国大学英语四六考试一次通过率情况， 2012年较2009年增长10个百分点。

四、 结束语

信息技术的飞速发展一方面给传统的教育思想、 教育观念和教学模式带来巨大冲击和挑战； 另一方面它也为高等教育的发展注入了新的活力， 成为促进高等教育教育发展的一个重要推动力。 作为多校区地方普通高校， 积极探索利用信息技术， 提升学校教育教学品质， 是一个长期和持续的过程， 也是一个值得关注和研究的课题。