鲁立军

摘 要： 数字校园与现代教育技术日趋成熟， 用以配合日常教育教学的网络多媒体教学系统也日臻完善。 在过去的十年当中， 现代教育技术从一点一滴的理论认知研究到实际应用， 并一步步走向成熟的系统构建， 不断地改变着任课教师对课堂教学方法的认识。 同时也不断地促进我们现代教育技术从业者， 在知识的掌握、 工作技能的提高、 工作责任感的增强和提高管理工作效率等方面的不断进步。 目前在各大高校， 少则几十间，多则上百间的网络多媒体教学系统， 影响着教学计划的顺利实施。 因此， 对于教学系统的管理者， 提高工作效率和增强对整个系统安全运行的防护意识， 是对日常课堂教学的有力保障。

关键词： 管理的实效性， 管理的考评体系， 时效性观念

Abstract：Modern educational technology is becoming more and more mature， and the multimedia teaching system coping with the daily teaching is improving.In the past ten years， from the research of cognitive theory of every little bit to practical application， the modern edu-cation technology is becoming mature， constantly changing teachers' understanding of classroom teaching methods.Also continue to promote our modern education technology practi-tioners， in knowledge， work skill， work sense of responsibility to enhance and improve the management efficiency and other aspects of the continuous progress.Now in universities， little criterion a few， many hundreds of network multimedia teaching system， fundamentally affect the smooth implementation of the teaching plan.Therefore， the teaching management system， improve the work efficiency and enhance the system safety protection consciousness， is a strong guarantee for the daily classroom teaching.

Keywords： The management， Management evaluation system， Multi-level management mechanism， The timeliness of the concept

一、 管理工作的关键

我校作为北京市直属高校， 最近几年一直在致力于信息网络化和丰富网络课堂资源等方面的建设， 教务信息网络化、 网络资源共享课等也在逐步地建设和完善当中。日常课堂教学的硬件资源建设也已经规模化系统化。 目前， 我校网络多媒体教学系统管理也已经初步形成了多元化、 全方位、 立体式的管理模式。 随着教学资源的不断扩充， 系统组成也越来越庞大。 一方面对教学质量的提升和丰富教学方法起到了至关重要的作用； 另一方面对系统管理人员的从业素质也提出了更高的要求。

对于相对复杂系统的大量管理热点、 难点问题， 一般情况下会给我们这样的启迪：管理工作和管理效果二者互为因果 （不够确切）， 管理者在什么时机进行职能活动， 对管理后期产生的实际效果有着十分密切的关系。 理论上将管理者对管理对象开展管理的职能活动的时间， 对管理的效能产生的影响的特性， 称为管理的时效性。 其内涵是管理具有时间效应， 即管理的各项职能活动的时间选择适当是管理活动成功的关键因素之一。

就目前北京上百所高校来说， 北京联合大学具有在校学生众多且办学地点过于分散的特点， 如何管理好庞大的教学系统， 使之更好地服务于教学， 是多媒体教学系统管理者重中之重的工作。 经过几年的不断探索和经验的积累， 加之借助网络技术的升级完善， 逐渐摸索出了一整套行之有效的管理办法， 具体来说就是将多个校区的多媒体教学系统， 实现在统一的管理平台上的集中管控。 运用强大的数据管理平台为依托，将各校区的主控系统联系在一起， 达到信息对称、 资源共享的目的。 通过数据权限设定， 赋予各级管理人员不同的管理权限。 从技术上实现了分校主控室和校本部主控室两级管理模式。 这种多校区集中控制管理机制就是我们在多年从事多媒体教学系统管理工作中逐渐形成的高效率集约化的管理模式。 它不仅提高了系统管理效能， 而且极大地降低了人员使用成本。

二、 建立系统管理流程体系

管理工作特别是对专业技术设备的管理， 最主要是要求管理者有责任心， 除了要求对设备的运行情况及库存耗材的使用了如指掌， 还要对设备故障的预判做到心中有数， 对设备故障的处理做到及时准确。 这些都是管理工作时效性的意义所在。 提高系统运行管理工作的时效性， 可以有效地提高工作效率， 使工作有序地进行； 掌握主动权， 将系统问题解决在萌芽状态； 帮助建立相对完善的系统管理规章流程体系， 做好出现故障时的应急处理预案； 防患于未然， 做到预估预判。

（一）多媒体教学系统的有序管理

比如在投影设备的维护和保养方面， 我们应该做到定期维护定期保养， 良好的维护工作， 除了可以延长设备使用寿命， 还可以获取投影机使用的第一手数据 （主要是统计投影设备灯泡的使用时间）， 这样做可以达到三方面的目的。

（1） 了解设备使用状态。 通过一个学期的使用， 灯泡寿命如何？ 亮度是否能达到教室使用要求？ 不满足亮度要求的是否需要更换？

（2） 为下学期投影机及耗材的采购做量化准备。 严重超出使用年限的机器可以考虑申请报废， 预购耗材 （投影灯泡） 来年的购买数量等。

（3） 长时间使用后， 对可能会出现故障的投影设备， 做出前期处理。

（二）注重管理工作的时效性

系统管理者在了解了设备运行情况的前提下， 可以掌握主动权。 注重时效性的管理， 我们就不会老是当 “消防队长” 和 “事故追查员”。 根据我们现有的专项资金、库存耗材以及系统运行状况， 及时购买新设备维修故障源， 或请专业厂家的工程师协助处理维护工作， 要做到把系统的问题解决在萌芽状态， 尽量避免由小故障而引发的大问题导致教师不能正常授课， 影响教学进度的事件发生。 因此， 在我们的头脑中时刻要有管理时效性的概念， 只有这样我们才能掌握主动权， 不会被问题牵着鼻子走，将设备运行中可能会出现的各种问题和事故降到最低。(www.daowen.com)

（三）系统管理体系的完善

当我们在遇到棘手问题需要做出快速的处理时， 经常会犯本末倒置的错误， 即把重要而不紧急的事情放到重要而紧急的时候去做。 这样往往会使问题加剧， 造成更大损失。管理的时效性不仅可以给我的管理维护工作提出建议， 也可以帮助我们建立完善的工作规章、流程。换言之，无论多么先进的设备， 多么完善的系统架构， 随着运行时间的增长，都会出现问题。比如， 当我们的教学设备出现故障导致不能正常上课时， 无论故障大小处理预案和方法都要以保证正常教学为前提； 遇到重大教学改造项目施工， 也要对工程进度及施工工艺严格把关， 将施工预案落到实处， 保证工程的验收工作顺利完成，其最终的目的也是为服务于教学使用。 管理的时效性不仅可以帮助我们建立完善的管理流程体系，将日常繁杂的工作变得简单，更可以帮我们减少工作失误带来的损失。

（四）集中解决重点难点问题

系统运行的管理人员偶尔会遇到重大故障或者影响全局的问题出现， 我们不能等到问题发生了才去寻找解决问题的应对措施。 道理很简单： 其一， 遇到重大问题发生时， 事实会告诉我们： “我们已经没有时间处理问题了”； 其二， 遇到重大问题出现的那一刻， 基本上也没有更好的处理方法可供选择来予以应对； 其三， 遇到重大问题，我们会本能地产生思维混乱， 头脑上的不冷静， 会给我们带来更大的麻烦造成行动上的不一致； 其四， 重大问题的出现会使主动的局面一下变得被动， 不但会造成严重的损失， 还可能付出更大的代价。 因此， 认识和掌握了管理的时效性， 会使系统管理员养成良好的工作作风和工作习惯， 增强对重大问题预估预判的能力， 提前谋划解决方案， 将事故的出现概率降到最低， 最终做到防患于未然。

三、 强化多媒体教学系统的人员管理

建立和强化对时效管理的考评体系。 目前学校已经将多媒体教学系统的运行效能，保障日常正常授课的运行成本作为电教管理部门的一项指标， 但从执行情况来看， 并没有从根本上引起本部门的重视， 管理人员只认为设备出现了故障及时向厂家报修，按时保养就可以了， 没有从时效性的观念上去重视它， 因此， 要重视和强化对多媒体教学系统管理人员管理时效性意识的增强， 必要时还要加强在这方面考核的力度， 要将时效性管理观念运用到电教管理的各个方面。

多媒体教学系统作为日常教学资源的重要组成部分， 其管理者要树立起时效性的管理观念。 首先， 部门领导要像抓业务技能一样的去抓时效性管理。 其次， 部门下属要坚决贯彻时效性的管理思路。 每一位管理人员做任何事情的同时， 都要提醒自己从事这件事情的时效性。 建立和强化时间资源及时效要素的监控体系。 部门领导要在时效性方面进行控制和总结， 对时效管理中出现的各种问题进行报警监控。 各系统运行管理的主要负责人要严格内部管理中其他方面的时效性管理。

多媒体教学系统管理时效性观念的建立只有靠整个部门上下齐抓共管才能最终取得阶段性的管理成效， 提高工作效率。

四、 结语

我校一直以来秉承 “学以致用” 的办学理念， 凝聚智慧追求卓越更是我们办学培养高等教育人才的理想。 我校网络多媒体教学系统作为承担日常教学的重要基础组成部分， 不仅要保持技术上系统设备的先进性， 还要具备系统管理上的时效性。 百年大计， 教育为本。 我国在提出的 “十二五” 规划纲要中依然将教育工作和教育投入作为今后五年的工作重点。 如何将传统的教学内容通过现代教育手段灵活生动地展现在学生面前， 行之有效地提高课堂教学质量， 培养出更多德才兼备的高等教育人才， 是每一位从事教育工作者应当为之奋斗的事情。 多媒体教学系统的管理如果没有时间的紧迫感， 不具备管理时效性的观念， 无论如何是赶不上学校发展的大局的。

参考文献

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