张翠霞　梁启凤　梁 军　张利霞　许会冬

一、 校园虚拟企业培训基本情况

校园虚拟企业培训是校企合作的一种有效模式。 依托国家级服务外包人才培养模式创新实验区， 北京联合大学与中关村软件园签署了学生校内外实践基地战略框架协议。 在战略框架协议基础上， 北京联合大学与上海商派网络科技有限公司 （简称商派）于2011年6月12日共同签署了北京联合大学ShopEx电子商务实践基地建设合同书。商派工程师进入课堂， 基于企业软件操作平台， 面向大四的学生以企业真实的项目进行电子商务运营实践方向、 电子商务开发实践方向、 电子商务架构实践方向的实践培训。

通过近两年与上海商派网络科技有限公司进行电子商务校园虚拟企业培训， 不仅使学生的电子商务理念发生转变、 电子商务知识得到扩展和延伸、 电子商务操作技能得到提高， 缩短了学校教育与企业需求的距离； 而且也锻炼和提高了学校电子商务专业教师的实际操作能力和业务能力。 从而真正让高校和企业的人才培养产生了交集，使学生以信息技术为基础， 以网络技术为平台， 借助校园虚拟企业培训机会， 学习企业专业的知识和技术， 提高自己的素质和能力， 为学校分层培养中的应用型人才就业打好基础。

二、 校园虚拟企业培训运行管理及保障机制的重要性

在市场经济条件下， 为推动校企合作的发展和维系校企合作良性运转， 构建校企双赢的运行管理及保障机制非常重要。 首先， 企业进入学校可使学生快速获得实际的工作体验， 帮助他们顺利就业。 在人才市场上， 诸多用人单位希望录用具有一定工作经验的人员， 这对一直在学校学习的学生来说是不切实际的， 但通过校企合作， 按照企业实际的生产和服务要求参加工作实践， 获取工作经验， 学生在校期间就具备了企业等用人单位录用新员工所需的工作经验。 其次， 企业进入学校能够及时帮助学生掌握就业信息， 实现学生就业和企业用工的顺利对接。 使他们在实际生产和服务过程中，熟悉企业对人才素质的要求， 了解企业聘用新员工的意向， 直接或间接获得有用的就业信息。 同时， 通过校企合作， 学校和学生把握了行业发展趋势， 掌握了企业用人需求， 实现了校企合作新型的培养模式， 大大改善了毕业生的就业状况。

三、 我校与商派教学运行管理及保障机制

1. 建立组织机构，设置专人负责

商派校园虚拟企业培训是一种新型的校企合作模式， 把企业工程师引入高校课堂，借助企业真实项目对学生进行技术培训， 课程目标、 课程安排、 课程内容、 评价考核标准、 面向专业、 学生管理、 教室安排等一系列教学活动都需要学校和企业共同管理，为此， 建立合作的组织机构， 明确校企双方的责任人， 明确校企双方合作的意愿和融合点， 以保障教学的运行和教学的管理。 电子信息技术实验实训基地在校领导的支持下， 设立专门人员负责商派校园虚拟企业培训项目教学运行和管理工作， 如教学计划安排、 教学任务落实、 教学质量监控有专人负责， 虚拟校园企业认知环节实践方案设计有专人负责， 实验室环境和教学设备有专人负责。 设置的岗位有：

（1） 校企合作办公室主任， 由实训基地主任担任， 全面负责校企合作的教学运行和组织管理工作， 协调学院的专业需求。

（2） 教学运行专人负责， 根据不同课程、 不同的实践周期和学生人数， 统一安排教学进度、 安排实验室。 此外还要参与学生成绩评定工作， 及时了解和反馈学生与企业教师间的意见。 教学文件归档和保存。

（3） 学生企业认知实践专人负责， 学生在校内在教师的指导下从事虚拟企业实践活动。

（4） 实验环境专人负责， 主要有实验室的布局、 展板宣传、 规章制度、 教学设备保障、 企业软件平台维护等。

2. 签订校企合作合同书或协议书

受 《中华人民共和国经济合同法》 和 《中华人民共和国经济技术合同法》 以及其他相关法律法规的约束， 校企双方经过充分友好协商， 共同签署合作合同书或协议书，内容主要有：

（1） 合作范围和内容。

（2） 双方的责任与义务。

（3） 服务及承诺。

（4） 其他。

3. 培训内容与学科专业结合，与企业的培训目标达成共识

实训基地在面向不同的企业洽谈、 协商、 考察校企合作项目时， 都会通知相关学院、 相关专业的教师参加， 利用学院集中实习、 小学期或假期时间， 针对学院提出的专业要求、 课程要求与企业的培训目标达成共识。 实训基地本着对学校负责、 对学生负责、 符合社会人才培养需要的原则和态度， 与合作企业制定详细的培养方案、 培养计划、 教学安排、 考核内容与标准等系列教学文件， 洽谈学生的生活安排、 保险等。

上海商派网络科技公司虚拟校园企业培训课程实践项目， 将上海商派网络科技公司的企业实践“电子商务” 课程和“PHP网站设计与开发” 课程引进学校， 发挥学校和企业的各自优势，共同培养社会与市场需要的人才。 校企双方互相支持、 互相渗透、 双向介入、 优势互补、 资源互用、 利益共享， 达到培养为企业所需求的应用型人才的目的。

4. 商派虚拟校园企业培训课程评价方式(www.daowen.com)

评价是教学活动中比较复杂的工作， 也是课程实践中不可忽视的重要环节， 在实施评价时要重视学生学习与发展的过程， 重视在实践过程中开展多元化的形成性评价。因此学生实践成绩评定考察的应是多方面， 包括参与态度、 合作精神、 创新能力、 规则遵守、 企业业绩、 实践报告的撰写等方面， 以此来激发学生的兴趣， 提高实践效果和质量。

在与商派的合作中， 采用作品考核、 课堂表现、 实践报告、 企业教师评定等综合考核方式， 注重过程考核以及学生综合能力和职业素质的考核。

5. 培训方式

结合社会需求、 电子商务的发展及应用型学生的特点， 采用体验式、 项目驱动、协作教学等方式进行实践教学， 充分调动学生学习的主动性、 积极性， 促进创新潜能的发掘， 注重学生解决实际问题能力、 团队合作意识、 胜任实际工作岗位能力的培养，从而缩短学校教育与企业需求的距离， 提高就业率和就业质量。

6. 提供符合校企合作需要的教学环境，采用“虚拟校园企业认知模式”组织培训教学

教学环境对教学质量和教学效果有直接的影响作用。 在与商派的合作培训中， 商派提供电子商务企业运营平台、 作业流程、 系统架构等企业软的环境， 学校实验室提供计算机、 服务器、 路由器、 网络集成等硬件设备。

“虚拟校园企业认知模式” 是在仿真运作中嵌套教学内容。 企业认知模式的模拟企业参照正规企业的模式成立并进行运行。 在对模拟企业的管理上， 实验室内模拟的工商局、 税务局、 银行、 会计师事务所等机构一应俱全， 所有模拟企业均要求按程序仿真运行。 办公室、 财务部、 人力资源部、 市场部等这些对于企业来说耳熟能详的部门，现在同时出现在模拟管理企业， 上至 “经理” 下至 “职员” 全部由学生担任。 学生们既是导演也是演员又是公司工作人员， 教师主要起到幕后指导作用， 在模拟实践中达到对企业运营理论知识的认知目标。 图1为商派校园虚拟企业员工培训启动仪式； 图2为学生充分利用学到的虚拟企业认知实践知识和技术， 在实验室中积极开展校园虚拟企业实践演练。

图1 商派电子商务实践课程项目启动仪式

图2 学生虚拟企业实践模拟训练

7. 建立校企合作项目评估和反馈体系

及时对校企合作项目进行评估， 及时了解专业教师对企业教学的满意程度， 及时了解学生反馈意见， 及时了解学生进入企业后的情况反馈， 建立校企共同参与的综合评价系统， 不断提高校企合作的质量。

四、 该运行管理及保障机制下的培训效果

在信息化的社会中，学生们不仅以信息技术为基础、以网络技术为平台，借助企业培训机会，从企业中学到相关知识和技术，提高自己的素质和能力，为今后就业打好基础。

学生经过虚拟企业校园培训， 有颇多的感受和体会， 学生们在总结报告中写道：“短短一个多月的商派企业实训的课程就要结束了， 在这段时间里我学会了很多的电子商务方面的知识。 这些知识都是非常实用的知识， 在企业的工作和生活中非常常见，是我们平时这几年课程中都没有接触过的， 而且通过亲自的上机体验， 学习到的更不单单是书本上表明的知识那么简单， 所以我觉得收获很大。” “实训前期我真的很讨厌这老师， 每天就知道点名， 考勤特别的严格。 后来知道企业里都是这么严格的， 通过这次实训使我们明白了迈入社会我们就不是孩子了， 没有和蔼的老师再去包容我们。特别值得一提的就是我通过此次实训体会到团队合作的重要性， 一个人的能力毕竟是有限的， 只有大家明确分工共同合作才能够使团队的利益最大化。 在这里也感谢给我们上课的商派老师， 谢谢他们给我们来的企业文化， 以及职场经历。”

虚拟企业校园培训采用项目小组的形式完成了11个真实电子商城的建设， 电子商城名称及网址具体内容见表1。 经过企业导师的评选选出一等奖1组， 二等奖2组， 三等奖3组。

表1 电子商城名称及网址

商派电子商务实践课程项目坚持 “挖掘优势资源潜力， 优化建设人才结构， 打造特色公众品牌” 的指导思想， 为了培养优秀的电子商务应用型人才， 提升学生综合素质， 全面提高学生的就业竞争力， 双方不断改进和提高电子商务综合实践课程， 将新增移动电子商务， 包括移动平台的后端和前端操作、 移动支付以及新型移动营销等内容。

参考文献

［1］ 刘东， 高润泉. 服务外包校园虚拟企业实践指导 ［M］. 北京： 知识产权出版社，2012.

［2］ 马恩凤. 浅析校企合作 ［J］. 管理观察，2013 （1）.

［3］ 刘明生， 王玲， 李建华. 论高职校企合作长效机制的构建 ［J］. 教育与职业， 2013 （2）.

［4］ 罗文广， 胡波， 曾文波， 等. 地方院校应用型本科人才的校企合作培养模式研究 ［J］. 实验技术与管理，2013 （198）.