(一) 塑造良好的职业形象

在现代社会的商业活动中,企业与个人的形象对事业的发展起到越来越重要的作用。因而职业形象的塑造也被人们所重视。而职业形象是对一个企业,一个人内在、外在信息的评价。良好的礼仪行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。良好的礼仪形象直接影响着我们的企业形象。从企业形象绩效分析中我们也可以看到,塑造一个良好的企业形象,对企业的发展是有重要作用的,它将作为企业的一项资产而表现于外,将企业的综合实力整体地展现给公众。在如今竞争细节化、激烈化的市场中我们应该抓紧塑造企业形象,从自身做起,从细节做起,以规范的职业礼仪迎接每一位消费者。

(二) 提高礼仪文化的修养, 提高交往、 沟通、 组织、 协调等职业能力

在通常意义上,一位合格的员工应该具备全面的职业素质,也就是说,他不仅应该具备扎实的专业能力,还应具备良好的组织协调能力、交流沟通能力以及团队意识、奉献精神,等等。我们知道,大多数用人单位之所以更愿意雇用有工作经验的员工,主要有两个方面的原因,一是看中了他们成熟的专业能力,二是看中了他们的职业素质。一般而言,经过职业历练、具备丰富经验的员工比 “新人”更能为单位做出贡献。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代社会中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养,自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,容易使人际感情得以沟通,有利于建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。(www.daowen.com)

(三) 提高人文素质, 展现内在美和外在美

通过职业礼仪教育,提高内在美和外在美,教会你如何与人相处,如何做文明人,做到知书达礼、着装得体、举止文明、彬彬有礼、谈吐高雅,表现出良好的文明修养和精神面貌。