1.平等友善

与同事相处的第一步便是平等。不管你是资深的老员工,还是新进的员工,都需要丢掉不平等的关系,无论是心存自大或心存自卑都是同事相处的大忌。同事之间相处具有相近性、长期性、固定性,彼此都有较全面深刻的了解。要特别注意的是,只有真诚相待才可以赢得同事的信任。信任是联结同事间友谊的纽带,真诚是同事间相处共事的基础。即使你各方面都很优秀,即使你认为以自己一个人的力量就能完成眼前的工作,也不要显得太张狂。要知道还有以后,以后你并不一定能完成一切,还是平等友善地对待对方吧。

2.谦虚谨慎

法国哲学家罗西法古曾说过:“如果你要得到仇人,就表现得比你的仇人优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友觉得他们更优越时,他们就会有一种被肯定的感觉;但是当我们表现得比他们还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。所以,对自己的优势要轻描淡写地对待,要学会谦虚谨慎,只有这样,我们才会永远受到别人的欢迎。

3.善于交流

同在一个公司、办公室里工作,你与同事之间会存在某些差异,知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时,会产生不同的想法。交流是协调的开始,把自己的想法说出来,听对方的想法,你要经常说这样一句话:“你看这事该怎么办,我想听听你的看法。”

4.接受批评

从批评中寻找积极成分。如果同事对你的错误大加抨击,即使带有强烈的感情色彩,也不要与之争论不休,而是从积极方面来理解他的抨击。这样,不但对你改正错误有帮助,也避免了语言敌对场面的出现。

5.化解矛盾

一般而言,与同事有点小想法、小摩擦、小隔阂是很正常的事。但千万不要把这种 “小不快”演变成 “大对立”,甚至演变为敌对关系。对别人的行动和成就表示真正的关心是一种表达尊重与欣赏的方式,也是化敌为友的纽带。

6.创造能力

一加一大于二,但你应该让它大得更多。培养自己的创造能力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人,除了能保持与人合作以外,还需要所有人乐意与你合作。

总之,作为企业的一名成员应该有良好的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度,做到坦诚而不轻率,谨慎而不拘泥,活泼而不轻浮,豪爽而不粗俗,只有这样,才可以和其他同事融洽相处,提高自己团队作战的能力。只有把自己完全融入团队之中,才能凭借团队的力量,完成个人不能单独完成的任务。团队协作也是企业发展的核心,是它成功的基础。

【案例一】

A是一个企业的老总,手底下有几十个人。一个人直接管几十个人,他有点力不从心。A计划选一个人出来,他就管理这个人就行了。那么,怎么选呢?A想到了一个主意。于是,第二天,这几十个人的部门就出现了一个不大不小的问题。这是A刻意制造的问题:这是一个生产线,生产线上的一台机器意外停机了,而这个情况第二天才被发现。而这几十个人分三批,每批都有一个领班。于是,问题出来了:这个责任到底谁来承担?(www.daowen.com)

A找了第一个人。在办公室里,第一个人心里想:怎么会找我呢?又不是我的人出的娄子。于是,当被A询问的时候,他绞尽脑汁,千般推万般卸。总之就是:这不是我的责任!

第二个人也差不多。不过稍微好点,他有点 “死就死”的意思。

到了第三个人了,A再问的时候。这个领班说了一句话,让A眼前一亮。这句话就是:“既然我所在的生产线出现了问题,那么我首先就得负起这个责任! 另外,老总,我还是要强调一句,现在不是追究责任的时候,最好的方法是防微杜渐,先把这个问题解决。”于是,第三个人当上了这个部门的经理!

A在企业大会上说道:“一个企业要想进步,首先就得有团队精神! 很多人都在为团队做事,但是真正做到的没有几个。我想要说的是,我们的企业也不一定能够做到每个人都团结一致,但是,我们要让企业生存,就得去寻找团队精神。那么,团队精神在哪里呢? 在‘承担’二字! 只有敢于承担,你才能让别人服你。试想一下,一个不能让别人服气的人,一个没有勇气去承担责任的人,怎么能够带好一个团队呢? 那么团队的精神还不是空谈吗?我不要我的员工有多高尚,因为那是不可能的;我也不要求我的团队一下子就一条心,因为这是要靠长期累积的。我只要我的团队具有这种敢于承担的精神,那么,我们的团队才不会在一个小问题上因为推卸责任而花费过多的时间。这样的团队精神,才是我需要的! 勇于承担,并不是蠢,而是一种大智慧!”

【案例二】

牧师请教上帝:“地狱和天堂有什么不同?”

上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤,他们手里都拿着一把长长的汤勺,因为手柄太长,谁也无法把肉汤送到自己嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。上帝说,这里就是地狱。

上帝又带着牧师来到另一间房子里。这里的摆设与刚才那间没有什么两样,唯一不同的是,这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说,这里就是天堂。

同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐? 原因很简单:地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。在一个团队里,如果成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的目标将永远无法实现。只有大家密切配合、团结协作,才能使企业焕发出生机和活力。

【案例三】

三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,可是够不到,它们想了一个办法,就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,大家轮流喝,有福同享。

第一只老鼠最先吊下去喝油,它想:“油就这么多,大家轮流喝一点儿也不过瘾,今天算我运气好,干脆自己跳下去喝个饱。”夹在中间的老鼠想:“下面的油没多少,万一让第一只老鼠喝光了,那我怎么办? 我看还是把它放了,自己跳下去喝个痛快!”第三只老鼠也暗自嘀咕:“油那么少,等它们两个吃饱喝足,哪里还有我的份儿? 倒不如趁这个时候把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。”

于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速放开第二只老鼠的尾巴,它们争先恐后地跳到缸里去了。最后,三只老鼠都淹死在油缸里。

团队成员之间只有真诚合作,才能顺利实现团队目标。每一位员工都应忠诚负责地对待自己的工作,不能因个人私利而置企业和他人利益于不顾。这样,才能形成凝聚力,增强战斗力,最大化地挖掘企业发展的潜力。