团队就是一个大系统,由若干成员组成,所有成员在系统内部都有固定的位置,这些位置互相衔接、互相渗透,共同构成一个动态的有机整体。假如成员间不能团结协作,团队的力量就很难合成一股劲。因此,要让每位成员都能端正心态,学会包容、欣赏、尊重其他成员。互相欣赏、相互悦纳才能在思想上产生共鸣,在行动上取得一致。切忌互相指责、抱怨,这样不仅对解决问题没有任何益处,反而会破坏团结。

团队协作指的是团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。它的作用就是把成员的技能、积极性、创造性,向着一个方向进行整合,以此形成巨大的合力。团队协作精神主要表现在以下几个方面:

1.具有共同的目标,成员对团队具有归属感

共同的目标是团队之所以存在的主要原因。当为了一个共同的目标奋斗时,大家就会有一种志同道合的感受,对彼此的优势予以认可,同时也能够包容对方的缺点,这也正是团队凝聚力的源泉所在。团队目标的一致性使成员有一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标,与此同时,其他成员也一起为这个目标而努力,从而激起更强的工作动机,所以对目标贡献的积极性也就油然而生,从而使得工作效率比个人单干时要高。

2.良好的沟通协调,成员间相互信任

沟通是通过信息和思想上的交流达成认识上的一致,而协调则是消除内部摩擦取得行动上的一致。良好的沟通协调是团队精神的一个重要体现。

团队成员由于知识结构、价值观念、个人信仰甚至文化和语言上有差异,冲突是在所难免的。但是并非所有的冲突都是不利的,相反,有时它却是一种重要而积极的现象,新的创意、新的观念往往是在碰撞的火花中迸发出来的。矛盾由出现到解决的过程正是成员间相互了解、相互信任的过程,如果只是强调团结而不能够坚持个人观点,所取得的也只能是表面上的认同,矛盾反而被掩饰,这样大家会心存芥蒂,致使工作效率大打折扣。(www.daowen.com)

3.全员高度参与,具有较高的工作效率

团队中每一个人都是运作过程中必不可少的 “零件”,在工作中相互依存。每个人的任务相对明确,工作趋于标准化,减少了内耗和不协调因素,产生较高的工作效率。日本著名汽车制造业丰田公司把 “团队精神”贯彻到整个企业中,能够把分散在几百公里范围内的几十家零配件工厂紧密协调起来,实现所有配件的 “零库存”,不仅提高了生产效率,还大大节约了成本,令世界为之惊叹。

4.成员能够独立创造,发挥个人的潜能

传统的 “金字塔”形管理模式是这样的:领导和权威掌握着决策和分配的权力,成员处于被动的地位,因而很难激发成员的积极性和创造性。而团队则不同,无论领导还是普通成员在团队中都是必不可少的部分,在自己的责任范围内,他可以依据自己个人的知识、经验,对不合理因素提出整改意见,为提高效率提出富有创造力的设想。

5.通过团队合作可以约束规范和控制成员的行为

在团队内部,当一个人与其他人不同时,团队内部所形成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力,会使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下,成员在不知不觉中随同大众,在意识判断和行为上表现出与团队中大多数人的一致性,从而达到去规范和控制个体行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化,有利于提高团队的办事效率。