【摘要】:(一)客观评价工作绩效K集团的外包业务起步较晚,还没有形成成熟的经验,随着物流行业竞争的加剧,必然伴随着外包战略的调整。这样一方面显示出K集团的诚意,另一方面也是外包商未来宣传的服务案例。在合同结束之前,负责协理外包事务的K集团人力资源管理部门人员需要事前拟定合同结束后的资料交接清单,避免有关键的文件随着外包商的退出而丢失,对K集团未来的工作带来不利影响。
(一)客观评价工作绩效
K集团的外包业务起步较晚,还没有形成成熟的经验,随着物流行业竞争的加剧,必然伴随着外包战略的调整。因此,当外包服务商完成了既定的外包任务,K集团很有可能会基于种种考虑放弃续约,在这一敏感时期,K集团要妥善处理与外包商的关系,首先要本着求实、友好、客观的原则对合作期间外包商的工作绩效进行评价,并依照合同规定按时保量支付报酬。这样一方面显示出K集团的诚意,另一方面也是外包商未来宣传的服务案例。好聚好散,只有友好的气氛才能保证双方的利益都能得到尊重和保障。
(二)文档资料的安全准确移交(www.daowen.com)
在外包实施过程中,K集团的外包商将持有大量有形资料或者是存储文档,这些是服务过程中涉及的文件,最终需要移交给K集团所有。在合同结束之前,负责协理外包事务的K集团人力资源管理部门人员需要事前拟定合同结束后的资料交接清单,避免有关键的文件随着外包商的退出而丢失,对K集团未来的工作带来不利影响。
(三)利用合同条款加强保密保障
虽然对核心业务K集团尽量自主把持,但由于外包业务开展必然需要接触内部资料,以及外包商依靠自身敏锐的行业经验,都会使得他们掌握大量商业信息。这些有形的或者无形的商业信息一旦流失出去,将会置K集团于不利的竞争地位。甚至于会有竞争对手专门向外包商求取其掌握的本集团商业信息。因此,对于商业信息的保密要利用合同条款的形式加以保障落实,一旦追查到有不利于K集团发展的信息泄露源自于外包商,将依法保留追究其法律责任的权利,依靠这种法律威慑力才能有效遏制外包行业的失德行为。
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