A公司高层通过了解和调查本公司的现状以后，发掘当前的绩效考核体系无法适应公司的发展需要，故此开会讨论以后就确认改变当下的绩效考核体系，并且考虑找一家社会外包商来为企业重新构建一个新的绩效考核体系。在明确提出进行绩效考核体系外包以后，那么怎样选择最佳的外包服务提供商就成为了首要问题。故此，A公司首先多方收集很多外包服务商的具体信息，其中就包括成功实践、公司历史、发展情况、专业资历等方面的内容。同时考虑企业自身的人力资源管理现状，最终选定3家外包服务商。随后通过多种通道对这几家外包服务商的整体经营情况，需要的成本价格等进行更加深入的调查研究。在综合考虑多方面的因素以后，对公司的整体情况进行一个综合打分，最终KRZ公司得分最高得以胜出。KRZ公司主要是服务于中小企业的，同时也具有民营企业的相关经验，有过较多的成功经历，社会评价和信誉都比较好。故此企业做出决定以后，A公司便就绩效考核体系方面的情况与KRZ公司做了进一步的协商确认，正式签订委托契约书，约定外包时间，并开始执行计划。

KRZ公司工作人员进驻A公司，针对各类岗位有代表性地进行信息的收集。没有想到的是，KRZ公司新开发的绩效考核体系一经采用就受到了A公司的冷遇，特别是老员工的极大愤怒。一方面是因为企业员工对KRZ公司的相关信息了解不多，真实性也有待考证，收集到信息的真实性、准确性和全面性；另一方面是新的考核体系极大地改变了公司原有的制度和规定，相反应该改过来提高工资待遇，使薪资计算方法更加具体明确。通过有效的沟通，使企业员工们切实了解公司的考核体系改革是为了提高企业整体的经营效益，同时提高员工的薪资待遇，避免经营不良不利于共同发展。同时由于外包服务商是独立于企业之外的第三方，所以他们的言论可能更能获得企业员工的信任。(www.daowen.com)

在预期的期限内终于完成了新的绩效考核体系，由于绩效考核的内容中涉及到企业自身的商业信息，因此对于绩效考核的实际操作运行都是由企业内部的员工完成的。自从实施新的绩效体系以后，公司的整体经营现状得到了较大幅度的改善，相匹配的奖励政策和惩罚办法也都得到明确，员工工作的激情和办公效率也有了很大程度的提升，同时比较好的势头就是即使是老员工也开始自觉的适应和学习心得业务，主动提升自己的能力。诚然，也出现了员工无法适应新的环境而选择辞职的情况，这也某种程度上实现了公司的减员。在这次外包活动中，A公司对KRZ公司各个方面的情况进行打分评价，最后决定继续聘用KRZ公司为下一次外包的顾问和服务商。