（一）签订周密的外包协议

企业与外包服务提供商有必要签署尽可能详尽的外包服务合同。正因为企业与对应的外包服务提供商之间是一种法律上的委托代理关系，需要一种具体法律性质的文件对其中的具体细节等情况加以规定，这样也方便双方在开展合作的过程中遇到问题可以有章可循，同时也约束双方的行为，对于可能遭受的利益损害等情况更是细化规定，方便出现违约赔偿的情况时，可以得到有效的解决。正因如此，企业在决定开展人力资源管理外包的时候需要同企业法律相关部门的人员进行深入的沟通和交流，共同商讨签订外包服务合同的相关情况。一份详细周密的外包协议必须包含了外包费用、具体业务、工作的进度、合作的期限、安全性保密性条款、违约惩罚条款、对服务商执行外包项目的审计要求、预期所要达到的目标、分包合同与多重外包服务商的关系等内容。^[10]

外包的具体业务：外包服务提供商的具体职能责任；涉及协议约定期限内的外包服务内容；外包服务合同也应当可以具有一定的幅度可以进行调节，尤其是在具体的技术操作方面可能会出现一些情况给外包的业务带来一定的改变或者冲击，所以一定程度的空间也是非常有必要的。

外包费用：外包协议应当详细描述项目启动费用、年服务费用等其他各项费用的计算，包括雇主公司提出的特殊要求和定制化服务所附加的费用。任何与合同规定的条件不符的费用变化都应当在合同中具体描述，并作出对增加费用的限制。分包合同与多重外包服务商的关系：对于一些大型企业可能在全国各地都有分支机构，针对这种情况外包服务商可能会与其各地分公司或第三方外包服务公司签订分包合同。为了提高可靠性和有效沟通，公司需要指定与其签订协议的总外包服务商作为合作和沟通的对象，不管是哪个外包服务商向公司提供具体的服务和操作活动，都由总外包服务商承担责任。

安全性保密性条款：在企业与外包服务提供商签订外包协议的过程中，企业有必要规定其中涉及到公司利益的信息不可被泄露，如果出现相关的数据外流，安全问题的话，需要商定具体的利益损害赔偿的责任，切实保障商业秘密的安全。对于企业所提供的真实具体的信息不允许外包服务提供商将其转手他人使用，也不可用于别的地方，尤其是防止被企业竞争对手利用。故此，企业相关签订合同的决策人员需要在签订协议的过程中多加考虑，注意加强保护企业自身的商业信息和秘密，防止可能出现的商业秘密泄露等情况给企业造成损失，同时万一出现泄密的情况，也应当注意保护自身的权益，依法追究对方的法律责任。对于非常重大的事项，必要的情况下，企业可以考虑与外包服务商签订一份独立的安全性保密协议，对其中涉及商业秘密的情况加以更加严格的规定和限制，更好的为企业防范外包风险提供法律上的依据。对服务商执行外包项目的审计要求：“公司应当明确它有权获得的审计报告的种类（如财务、内部控制和安全评估）”。协议可以规定审计的次数和时间，还可以具体规定公司检查服务商操作活动的权力。^[11]违约惩罚条款：有专家提出高成本的惩罚机制是有效控制外包风险的手段之一。(www.daowen.com)

公司可根据自身情况及与服务商的谈判拟定违约条款和惩罚措施。这里所列的项目要尽量详细，以便一旦发生问题能够有章可循。尽量使协议完备可降低由于契约不完备性带来的风险。

（二）确定合理的外包决策

企业在决定实行人力资源管理外包的时候，通常情况下都只是会简单地关注外包服务商提供的报价情况以及自己能否在其中获得足够的报酬和收益。但是对于其中业务情况还应该考虑哪些属于可以外包的业务，哪些涉及到企业的核心利益是不能外包的情况。一般而言，人力资源管理主要包括两个方面的内容。

企业在决定实行人力资源管理外包的时候，通常情况下都只是会简单地关注外包服务商提供的报价情况以及自己能否在其中获得足够的报酬和收益。所以说企业就会去对人员的经营成本加以考量，其中就包括了福利、员工薪酬、办公设备等方面，这以后在让该项数据与外包服务提供商的报价成本加以对比分析得以相应的结论。但是，这些并不是全部的内容，而仅仅是其中的一个组成部分。