人力资源管理外包策略主要包括三个方面的策略,即是完全外包的外包策略、战略相关性业务外包策略、事务性业务外包策略等。业务外包性外包策略是一种人力资源事务性业务外包策略,是一种“购进”策略,属于最为平常化的人力资源管理外包形式;[6]战略性相关业务外包策略是指对与人力资源管理相关联的业务进行外包的战略,属于一种“引进”策略,就像组织设计、人力资源规划、招聘培训等,由企业负责控制日常的人力资源管理业务;企业外包所有人力资源管理方面的业务是指完全地将企业的整体人力资源管理业务全部承包给相应的外包服务提供商来处理,属于“完全外包”的策略;从招聘、培训、人力资源规划、人事档案管理、薪酬管理、组织设计、以及绩效考核业务方面都全部外包,主要是由外包服务提供商参与企业的人力资源管理。
第一种外包策略是一种人力资源事务性业务外包策略,是一种“购进”策略。购进人力资源管理的专业人员服务来满足企业自身对人力资源事务性业务管理的需求。这种外包策略的目的是使企业把资源专注于那些直接对企业的竞争优势做出贡献的活动上,这样一来,企业的人力资源部门就能够腾出更多的时间和精力为企业创造更多的价值和利益。对于其中一些比较日常事务性的人力资源管理工作,就如绩效考核业务、人事档案管理、薪酬管理等业务,由于对于企业整体而言影响不大,而且又不涉及企业的核心价值利益,所以在情况允许的条件下,将其外包给其他专业的人力资源管理外包服务提供商将会节省企业的成本,提高经营效益。在这种情况下,双方通过签订合同来规定事务性外包活动所需要达到的服务水平以及在不同的服务水平下的外包支付费用。[7](www.daowen.com)
第二种外包策略主要是指对与人力资源管理相关联的业务进行外包的战略,属于一种“引进”策略。它主要是通过引进更加专业化的外包服务提供商的人员来展开的,例如社会上出现的一些企业根据自身发展的特点以及未来发展的宗旨会开展一些协助企业处理业务、制订人力资源发展规划等方面的活动,对其中的人才队伍加以培训和学习,同时积极发展人才招聘保留计划等等。这就要求企业需要与外包服务提供商形成较为长久的合作伙伴关系,充分了解彼此的商业信息和具体发展理念等内容,开展更加密切的深入合作,为了保障企业和人力资源管理外包服务提供商双方的权益,有必要在签订合同的过程中就规范双方的权利和义务,同时要求企业保留对人力资源管理的正常工作的管理和控制。相比于前一种外包策略,引进策略的外包方式所需要承担的风险更大,但是效果可能会更好。
第三种外包策略是指完全的将企业的整体人力资源管理业务全部承包给相应的外包服务提供商来处理,属于“完全外包”的策略。但是由于人力资源管理的情况全部都由外包服务提供商进行控制和把握,存在的风险很大,比较难以控制和监督,容易出现不良的情况,可能最终会导致整个企业的人力资源管理出现较大的问题,影响到企业整体的发展形势。
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