2011年人力资源外包调查结果显示，不论是美国还是加拿大等经济发达的国家，市场的各项规范都比较完善，因此人力资源外包的程度是很高的。加拿大有百分之96的企业中都有外包的业务。企业认为HR外包的目的调查如表3.3所示：

表3.3　企业外包目的调查表

上表的各项数据表明，企业将人力资源管理服务进行外包的首要目的是希望可以获得服务商提供的高质量服务，企业管理层对人力资源管理的重视可见一斑。其次为了减少企业的人力资源成本投入，随着信息化的不断发展，人力资源管理系统也需要维护和升级，因此为了尽量节省成本，将人力资源管理服务中的非核心业务进行外包，不仅可以极大地减少成本还能获得高质量的管理服务。本研究认为企业将人力资源进行外包的重要意义主要体现在：(www.daowen.com)

第一，将高级人力资源管理服务的人才从传统基础的管理服务中解脱出来，使其不再拘泥于传统的行政性事务。人力资源管理服务的职能涉及广泛，其中包含了传统的基础的行政性事务，还包括了战略规划层面的研究和设计。据统计人力资源管理中的基础行政性事务将近占据了整体管理的三分之二，因此人力资源管理人才的绝大部分时间和工作都花费在传统事务中，不仅浪费了人力物力财力还极大地影响了企业的管理效率。因此将人力资源管理服务外包后，可以使高级的人力资源管理人才从传统事务中解脱出来，转而参与战略规划的研发。

第二，集中优势致力于打造企业的核心竞争力。企业的资源成本等都是有限的，如果在传统行政性事物中花费太多的人力物力财力，企业失去核心竞争力，则会可能被市场所淘汰。因此如果将这部分行政性事物外包出去，将会极大地减少人力、物力和财力，将企业中的资源专注于打造核心竞争力的提高上。人力资源管理部门也可以专注于人力资源管理中的核心职能，服务于核心业务，使企业在激烈的市场竞争形势下，立于不败之地。

第三，通过外包获得专业的标准的人力资源管理服务，从而提高管理效率。企业和人力资源管理服务的服务商之间是平等的业务合作关系。其中，服务商是专业的人力资源管理服务机构，对于国家政策、法律法规等了解较为详细，同时他们企业中高薪聘请了专业的人力资源管理的工作人员，因此这些工作人员能够为企业的人力资源管理提供优质的服务。此外，现在企业中越来越重视人力资源的管理工作，主张通过优质的人力资源管理服务而获得较专业的服务，但是由于企业成本运作的限制使得不能高薪聘请较多的高级人力资源师，那么将人力资源管理服务进行外包就是很好的一种选择。