依据差异化原理,对被外包的业务对象进行费列,或者说参照外包的内容存在的差异,可以把外包划分为生产外包、研究外包与销售外包、人力资源管理外包以及物流配送外包与客户链接管理外包等。
1、生产外包
所谓生产外包,就是把那些以往由自身员工操作的并非核心领域的业余以及价格方法让更具专业性的和高效的外包提供商来完成,有效运用企业以外的优势与专业性的条件,实现成本减少与效率的提升,使自身的竞争力得以强化的一类管理模式。这种外包方式取代传统的自给自足的经营方式,将非核心的任务托付给他人,使自身的核心技术精益求精,更加强于竞争对手,这已经变成世界成果企业的普遍做法。
2、销售外包。
在这种外包模式下,企业的经销活动还是有产品与服务以及价格的订立、渠道控制欲营销策略等业务,可并不真正全部拥有相关职能的所有。企业会将最重要的营销策略保存下来,除此之外的职能就会以其他比较适当的形式进行外部化与虚构化。进行销售外包的原因是要进行整合、产生比原来更加强大的竞争力量。依据承包方法的差异性,又可进行销售代理、特许经销依据网络宣传三种类型的划分。
3、研发外包
所谓研发外包,就是企业把原本需要自身进行投资的很多资源来进行研究和开发的项目转交于其他的组织来进行,这些组织在这些领域比企业自身显得更为专业。挑选更加适当的外包研究合作方,能够让企业在技术与经营和设备上变得更加先进。十多年前,全球很多国家都通过协议的形式不再生产氟利昂,杜邦公司吧这项工序外包与将近二十个组织,有学术性的机构、思想集团以及私人性质的企业,同时获取很大成效。(www.daowen.com)
4、人力资源管理外包
所谓人力资源管理外包,就是把企业在人力资源管理领域的工作部分甚至完全交给更具专业性的资源管理服务组织。这项外包发展十分快,基本延伸至企业的全部人力资源管理相关的任务,有规划方面的、制度合计以及创新上的,还有操作流程的整合以及职工对工作的满意度、员工的配需与关系协调等领域。
5、物流外包
所谓物流外包,也就是我们通常说的第三方物流,又称为合同物流、契约物流、物流两盒以及物流的外部性等,它额根本他点在于经营物流一方一开当今信息技术,通过时间、控件为你的约定,按照约定的价格为客户提供具有个性、专业以及系列化的服务。也就是说凭借其他力量实现本应由其自己完成的物流工作。在第三方物流过程中国,服务的提供者给目标客户共性部分甚至全部的物流服务,进而收取一定服务费用。
6、客户关系管理外包
客户联系管理外包,即是企业将一些非核心的事务和无法进行更好处理的事务,转交给其他服务组织进行管理的客户管理形式。运用这种外包形式,企业既能更全面地知晓其客户情况,还能够为企业建立一个更好地平台,与客户进行良好的沟通协调。
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