第四节　个人职业生涯开发

个人职业生涯开发，是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动机、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效、实现其职业生涯目标的各种有计划、有系统的努力。

一、职业社会资本的开发

（一）社会资本的概念

社会资本是指处于一个共同体之内的个人或组织，通过与内部、外部对象的长期交往、合作互利形成的一系列认同关系，以及由此而积淀下来的历史传统、价值理念、信仰和行为范式。

随着社会的进步与发展，影响人类发展的因素将逐渐由物质资本向人力资本转换，资本的职能化是知识经济发展的必然结果。

人力资本的无限性、稳定性与普惠性使其成为现代社会经济发展中的真正资本与首要财富。

（二）职业社会资本的开发途径

1.服饰与仪表

注意职业形象：选择更能体现权力的颜色，如灰色或深蓝色，避免穿4P服装——带格花呢的，伸缩尼龙的，带褶皱的以及尖领的。

标准的站立：胳膊自然下垂、双足分开成军人姿势。

面部表情准确到位：显示积极向上的情绪，适时地流露不满。

2.对权力关系的把握

尊重领导的权威和权力，但不失掉自尊。

3.争取领导的注意

加深和领导的关系、熟悉领导的喜好，但自我品行要端正。

4.人际关系的处理

一项对5年内连升3级以上的人“关于个人交际在其晋升中所扮演角色”的调查表明，大家一致认为，私人关系非常重要。私人关系是机会来源，因此关系要广泛，但不要把别人作为利用的工具。

人际关系确实可以作为事业发展的工具。但要诚实与坦白。因为“坦白、诚实及直率，助长了我的自信；我在表现真正的自己。真诚无形中给了我力量”。

处理职业发展中的人际关系应注意的问题：

（1）要让自己受欢迎。获得良好的人际关系、争取信任和友谊最有效的方法是替别人解决问题——减轻别人的痛苦。

（2）要表明自己的晋升愿望。

（3）要建立合理的心理契约。

5.构建职业人际关系网的技巧

职业生涯的成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，而与恰当的人建立稳固的人际关系对此至为关键。打造关系网时，目前你已经认识的人很重要，目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。

良好的人际关系能拓展你生活的视野，让你了解周围所发生的一切，并提高你倾听和交流的能力。

（1）构建稳固的内部圈。良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由10个左右你能靠得住的人组成，这首选的10个人，可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人，他们构成你的影响力内圈。因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你的坏话，并且会从心底为你着想，彼此相处会愉快而融洽。

当双方建立了稳固关系时，彼此会激发出强大的能量和创造力，使彼此的灵感达到至美境界。

为什么将“内部圈”定为10人呢？因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次，所以10人或许已用尽你所能有的时间。

同时，你应该同至少15个左右，可以作为你10人强有力关系圈后备力量的人保持联系。事实上，只要你能每月定期和他们联系，无论是通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件，这个团体的人数都可以超过15人。

（2）为人要慷慨大方。建立关系网时必须遵守的规则是，“不是别人能为我做什么”，而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时，不妨再接着问一下，“我能为你做些什么？”

保持联络是成功建立关系网的另一关键。建立关系网数据库，及时补充每次联系的重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息。

要与关系网中的每一个人保持积极联系，惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系人员特别重要的日子，如生日或周年庆祝等，打个电话，至少寄张卡，让他们知道你心中想着他们。

（3）掌握人际关系的维护技巧。为你的关系网和组织提供信息，时刻关注对网络成员有用的信息，应定期将你收到的信息与他们分享，这是很关键的。优秀的关系网是双向的。如果你仅仅是个接受者，无论什么网都会疏远你。

（4）建立关系网必须避免的6种错误。如果你认为建立关系网仅凭个人魅力和漂亮外表就可大功告成，你就错了。

受人喜欢固然很好，但更重要的是别人需要你。因此，可别犯类似下面的错误：

①关系网成员不要个个都像你。应该多样化，吸收持不同意见的人。

②不要以为你有资本从中发号施令。关系网中人人平等。

③不要小气。当某位朋友帮了大忙时，请他吃一顿或帮个忙来回敬对方。小小的付出往往令你得到意想不到的回报。

④回复电话。你不在时，某位朋友给你留言了，如果你希望继续保持联系，应尽快回复电话。

⑤不要低估私人接触的价值，多用“请”和“谢谢”。

⑥不要敷衍。有人问你事情时，你若不知道，应当诚实相告，如果知道谁能回答，主动推荐或帮对方去咨询。

二、个人职业生涯开发的激励与调适

要真正实现自我价值和自己的职业生涯目标，必须奋起行动。莎士比亚说过：“行动胜于雄辩”。美国企业培训专家Steve　Chandler提出以下方法可以帮你成功地开发和塑造自我。

（1）树立远景目标。你随时可以按自己的想法作些改变，但不能一刻没有目标。(www.daowen.com)

（2）离开舒适区。不断寻求挑战，激励自己。

（3）把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得阵阵新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。

（4）适时调高目标。许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且模糊不清，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激发你的想像力，目标的实现就会遥遥无期。因此，真正能激发你奋发向上的是一个既宏伟又具体的远大目标。

（5）加强紧迫感。如果能逼真地想像我们的弥留之际，会物极必反，产生一种再生的感觉，这是塑造自我的重要一步。

（6）撇开不适宜的朋友。对于那些不支持你目标的“朋友”，要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。与愤世嫉俗的人为伍，他们就会拉你沉沦；与不求上进的人为伴，他们会丧失你的目标。结交那些希望你快乐和成功的人，你就在追求快乐和成功的路上迈出最重要的一步。对生活的热情具有感染力，因此，同乐观向上的人为伴能让我们看到更多的人生希望。

（7）迎接恐惧。世上最秘而不宣的秘密是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想躲避恐惧，它们会像疯狗一样对我们穷追不舍。此时最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。

（8）作好调整计划。实现目标的道路不是坦途，总是出现一条波浪线。有起也有落。要适时安排自己的休整点，隐退一下，然后富有激情地投入工作。

（9）直面困难。如果把困难看作对自己的诅咒，就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇，你自然会动力陡升。

（10）首先要感觉好。快乐是天赋的权利。首先就要有良好的感觉，让它在自己职业生涯的整个旅途中充满快乐，而不要等到成功的最后一刻才去感受属于自己的快乐。

（11）加强排练。先“预演”一场比你要面临的困难还要复杂的战斗，如果手上有棘手的活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你一定可以用来挑战自己。

成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你就越宽容；对自己越宽容，生活对你就越苛刻。

（12）立足现在。锻炼自己即刻行动的能力，充分利用对现实的认知力。不要沉浸在过去，也不要沉溺于未来，要着眼于今天。要把整个生命凝聚在此时此刻。

（13）敢于竞争。竞争给了我们宝贵的经验，无论你多么出色，总会山外有山，人外有人。无论在哪里，都要积极参与竞争，而且总要满怀快乐的心情加入“竞争游戏”。要明白，最终超越别人远没有超越自己更重要。

（14）内省。大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己。但是，仅凭别人的一面之辞，把自己的个人形象建立在别人身上，就会面临严重束缚自己的危险。人生的棋局该由自己来决定，不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自己。

（15）走向危机。危机能激发我们竭尽全力。从内心挑战自我是我们生命力量的源泉。圣女贞德说：“所有战斗的胜负，首先在我的心理见分晓。”

（16）精工细笔。创造自我，如绘巨幅画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当作一幅正在描绘中的杰作，你就会乐于从细微处做改变。一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论多么小的变化，点点于你都很重要。

（17）敢于犯错误。如果有些事，你知道需要做却又提不起精神，尽管去做，不要怕犯错误。给自己一点自嘲式幽默，抱一种打趣的心情来对待自己做不好的事情，一旦做了起来，就会乐在其中。

（18）不要害怕拒绝。当你的要求落空时，把这种拒绝当作一个问题来问自己：“自己能不能更多一点创意呢？”不要听见“不”就打退堂鼓，应该让这种拒绝激励你更大的创造力。

（19）尽量放松。接受挑战后，尽量放松，放松可以产生迎接挑战的勇气。

（20）一生的缩影。只要是对你的职业生涯发展有意义的事，这儿做一点，那儿做一点，都将使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你生命的一个小原子，是你一生的缩影。今天是全息的，如同羊耳朵上的一个细胞可以克隆出一只羊一样。

大多数人希望自己的生活有意义，但是生活不属于未来，而在于现在。我们越是认为自己将来有充分的时间去做自己想做的事，就越会在这种沉醉中让人生中的许多绝妙机会悄然流逝。只有重视今天，把握今天，自我激励的力量才会源源不断。

思考与练习

1.职业生涯设计？职业生涯设计有什么意义？

2.生涯设计中要考虑哪些因素？

3.你在校生涯的设计。

3.你是否制定了明确的职业生涯目标？如果是，请具体描述；如果否，请分析主要原因：①没醒；②不敢；③不会；④不愿。

专　栏

事业成功十法则

德国《经济周刊》根据大量的书籍、研究报告以及同许多作家、人事专家和职业顾问的谈话，归纳出对你的升迁确实具有决定意义的10条基本原则。

1.给人留下好印象。第一印象能持续0.15秒。谁第一眼看上去使人觉得有工作能力、可信、处事能力强，谁就会给人留下长时间的好印象。对工作来说这意味着：上司认为谁有能力，就给谁委以重任，而重任容易使人脱颖而出。在对IBM员工所作的民意调查中，有30%的人认为：形象对升迁起决定作用。单纯的工作成绩只占决定性因素的10%。

2.扬长避短。盖洛普民意测验所的两位科学家建议，把你的精力集中到你的强项上来。加强你的强项，别再想你的弱点！他们的论点是，那些盲目弥补缺点的人只会使损失更大。他们所做的一次世界性的长期调查证明了这一观点。他们询问了100万名职员，其中包括8万名管理人员。结果是，只有20%的人能展示他们真正的才能，80%的人只是中等程度地发挥了自己的才能。

3.扩大关系网。关系只会给那些没有关系的人带来损害。如今，没有一张起作用的关系网，想在事业上取得飞跃几乎是不可能的。据调查，大部分人是通过私人关系找到新工作的。在德国，70%的领导职位纯粹是通过个人关系网占据的。紧密的关系，如夫妻、家庭和密友，一般说来涉及的范围很小，这种关系网很少超过5个人。相反，松散的、非正式的关系网通常是偶然产生的，虽然这种关系网很少有感情色彩，但这对升迁却至关重要。

4.善于推销自己。如果人事决策者考虑提拔，他们脑海里往往只有少数几个可供选择的对象——也就是那些脱颖而出的人以及那些他们熟悉的面孔。专家们一致认为，要想得到提拔的人应设法引起别人的注意。成绩不能代表一切，定期和上司进行短暂交谈也大有裨益。但谈话时要有敏锐的鉴别力。

5.安排好自己的生活。管理者必须学会像经营企业一样来安排自己的生活。要多替自己想想，确定自己的目标并始终不渝地实现它们。由于每日忙碌，人们经常忽视这样一个简单的认识：在事业升迁的彼岸还有生活。

6.善于交流。不管在会议室还是在餐厅，交流都非常重要。那些善于言谈的人总能左右逢源。第一，表达要清楚；第二，讲话内容不要无聊到让听众睡去。演讲要考虑听众，遵循逻辑结构，并引起听众积极思考。研究证明，讲话的效果有55%依赖面部表情，38%依赖语调和声音。讲话内容只占整体印象的7%。

7.敢于耍手腕。许多人对工作新手建议说：要有才能，要有团队精神，要遵守规则，这样才能迅速爬上升迁的梯子。但这只是事实的一半。另一半是：谁希望在事业上取得成就，他也能够战胜竞争对手——运用战略和战术。

8.要有同情心。在通往高层的道路上，还要有感情和理性，前者尤为重要。这就是情商。不能把感情丰富的人与多愁善感的懦夫相混淆。优秀的领导者会激发其员工的感情。这可以通过引起共鸣来实现：即召唤起能够在人们心中产生最好的东西的感觉。戈尔曼划分了四个领域：自我感觉、自我管理、社会意识和关系处理。了解自己并清楚自己感情的人，能够更好地控制感情并能理智地做出反应。另一方面是社会能力。要想折服别人，还必须考虑对方的感受。没有同情心就不会成功。对别人的关心必须真心实意。那些只把别人当工具滥用的人，很快就会被看穿，最终自取失败。

9.展示魅力。魅力能加快升迁的步伐，因为有魅力的人拥有获得威望、权利和创造力的光芒，这能收买人心，并有利于自己取得最好的成绩。魅力可以培养。专家认为专心倾听别人讲话的艺术就具有吸引和振奋作用。谁掌握了这种艺术，谁就能增加魅力。专家们建议：认识并发展你的能力，目标坚定地实现你的生活理想并因此获得内心和谐，这会增强自己的魅力，并且也会对别人产生影响。

10.交换工作。25岁进入职业生涯，65岁封刀退场。对一份工作太忠诚，会走向事业上的死胡同。但是工作更换太勤也会导致这种结果。人事专家建议，在一个企业里至少应该干3年。每次更换工作之前，要先科学地分析自己的才能、喜好和解决问题的能力，在此基础上，目标明确地向选好的企业投递求职申请。从长远看来，一份工作能提供有益的发展机会要比提供高薪更有价值。为了使自己适合新的工作，必须掌握尽可能多的技能。如果你在一个企业里也能不断找到新的挑战，例如通过变换工作部门或是长期到国外工作，那也不错。

资料来源：德国《经济周刊》

【注释】

[1]国际21世纪教育委员会编：《教育：财富蕴藏其中》，教育科学出版社，1996年。

[2]［美］Elwood　N.Chapman著，韩经纶，曾辉译：《职业生涯发现方案》，南开大学出版社，2002年版。

[3]张再生编著：《职业生涯管理》，经济管理出版社，2002年版。